to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden DeFacto mağazasından indirimli olarak bir pantolon satın aldım. 16.05.2026 Cumartesi günü sistemde ürünün teslim edildiği görünüyor olsa da bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Bunun üzerine N11’e yazdığımda pazartesi gününe kadar beklememi söylediler. Defalarca kez bu durumun şüpheli olduğunu, ürünün bana ulaşmadığını belirttim ancak her seferinde sadece “bekleyin” denilerek konu geçiştirildi.
Daha sonra Aras Kargo’yu aradığımda, ürünün Aras Kargo Hadımköy şubesine geldiğini, ancak dağıtım yapan kuryenin “o sokağa girmeyecekleri” gerekçesiyle ürünü hiç yanına bile almadığını ve bu yüzden ürünün hiç dağıtıma çıkmadan geri gönderildiğini öğrendim. Yani ürün bana hiç getirilmeden, sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmiş ve iade sürecine sokulmuş. Kargo firması da şimdi ürünü iade etmem gerektiğini söylüyor. Sipariş numaram 208766621337’dir.
Bu ürünü özellikle indirimli olduğu için ve acil ihtiyacım olduğu için almıştım. Hem N11’in hem de Aras Kargo’nun bu umursamaz ve sorumsuz yaklaşımı nedeniyle mağdur edildim. Ürünü aynı indirim koşullarıyla, çok ivedi şekilde tekrar göndermenizi ve kesinlikle Aras Kargo ile değil, farklı bir kargo firması üzerinden gönderim yapılmasını talep ediyorum.
6430133815151 takip numaralı kargonuzu g**** k**** (Kendisi) teslim ettik. Hizmet sunumunu ispatlayan dijital belge ile size daha iyi hizmet verebilmek için dolduracağınız anketimize https://Aras. La/zuT5iw adresinden ulaşabilirsiniz b016
N11 üzerinden DeFacto mağazasından çorap siparişi verdim. Siparişten sonra 6 gün geçmesine rağmen ürünüm bir türlü kargoya verilmedi. Süreç boyunca sipariş durumunu sürekli kontrol ederken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişimin ansızın iptal edildiğini gördüm. Bu durumu, müşteriye karşı büyük ...
N11 üzerinden DeFacto satıcısından yaklaşık 750–800 TL bedelle bir yağmurluk satın aldım. Ürünü iade etmek için sistem üzerinden iade talebi oluşturdum, kargo kodumu da aldım ancak çalıştıkları kargo şirketine siber saldırı olduğu için günlerdir ürünü kargoya verip iade edemiyorum. Dört gündür iade...
N11 üzerinden bir ürün satın aldım. Satıcı, sistem üzerinde ürünü Aras Kargo’ya teslim etmiş gibi gösterip sadece kargo barkodu oluşturmuş. Ancak Aras Kargo ile yaptığım görüşmede, barkodun oluşturulduğunu fakat paketin ilgili şubeye hiç teslim edilmediğini öğrendim. 19.03.2026 tarihinden bu yana ka...
N11 üzerinden yaptığım son iki alışverişimde de ürünlerimi uygun fiyata almama rağmen hiçbirini teslim alamadım. İlk olarak 15 Kasım’da Çamaşır Dükkanım adlı satıcıdan 6’lı erkek atlet siparişi verdim. 128,47 TL tutarındaki bu siparişim (sipariş no: 209177442138) daha sonra stokta yok denilerek ipta...
N11 üzerinden 26 Kasım 2025 tarihinde Stpbrand adlı satıcıdan The North Face outdoor pantolon satın aldım. Ürün bana küçük geldiği için değişim talebi açtım ve sistem üzerinden Aras Kargo iade/değişim kodu verildi. Ancak pazartesiden bu yana Aras Kargo, sistemlerinin bozuk olduğunu belirterek gönder...
DeFacto 
Yorumlar