N11 Müşteri Hizmetleri

11 Eylül Cuma günü N11 üzerinden Viessmann Vitodens Trends 25/29 KW 21.000 kcal/h tam yoğuşmalı kombi siparişi verdim. Ü...rünün 16 Eylül Çarşamba günü kargoya teslim edileceği bilgisini sipariş ekranında özellikle gördüğüm için buna güvenerek hareket ettim. Ancak 18 Eylül Cuma gününe gelmemize rağmen ...

N11 internet sitesi üzerinden 10.10.2026 tarihinde Mihra Çay Gold 5 kg ürünü için 226391642424 numaralı siparişi oluştur...dum. Ürünün en geç 14.10.2026 tarihinde kargoya verileceği taahhüt edilmesine rağmen bir hafta boyunca hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Beklediğim süre sonunda ise ürünün stokta o...

N11 üzerinden A_pazar adlı mağazadan Bic Comfort Jumbo keçeli kalem 12’li k...ırtasiye ürünü satın aldım. Aynı anda verdiğim iki farklı siparişle birlikt...

N11 üzerinden 16.09.2026 tarihinde Palmera CG 520 tırpan siparişi verdim. Siparişi oluştururken teslimat adresi olarak A...dana Yüreğir Çelemli Mahallesi’ni girdim ve özellikle ailemin aracı olmadığı için ürünü eve teslim alabilmek amacıyla internetten, daha pahalı olmasına rağmen bu ürünü tercih ettim...

N11 üzerinden SuperStep satıcısından 6 Eylül’de 299759334426 numaralı sipariş ile iki adet ayakkabı satın aldım. Aldıkta...n hemen sonra bu ürünlerden birini iptal etmek istedim ancak sipariş durumunda “hazırlanıyor” yazdığı için sistem üzerinden iptal edemedim. Bunun üzerine N11 müşteri hizmetleriyle ...

14.09.2026 tarihinde N11 üzerinden Royal Canin Chihuahua köpek maması siparişi verdim. Daha önceki siparişlerimde de old...uğu gibi kargo süreci yine zamanında işlemedi ve teslimat gerçekleşmedi. Köpeğim için özel bir mama olduğu için bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. N11 müşteri hizmetleri i...

N11 üzerinden 8 Eylül tarihinde Samsung 55Q6F model bir televizyon sipariş ettim. Sipariş oluşturulduğu anda teslimat fi...rması olarak Ceva görünüyordu ve sistemde tahmini teslim tarihi 17 Eylül olarak belirtilmişti. İki haftadır bu ürünü beklerken, bugün kargo takip ekranından canlı harita üzerinden ...

31.08.2026 tarihinde N11 üzerinden 249677634426 numaralı sipariş ile “Ships Baby Pratik Alt Açma Minderi Mavi” ürününü s...atın aldım. Kargo takip numarası Sürat Kargo 8741214787412 olarak görünüyor. Ancak ürün bana hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” ve “sipariş tamamlandı” olarak gör...

N11 üzerinden 1 Eylül 2026 tarihinde Durul Duşakabin satıcısından ürün satın aldım. 2 Eylül’de hem N11 müşteri hizmetler...iyle hem de Durul Duşakabin’in WhatsApp hattı ile iletişime geçtim. 9 Eylül 2026 tarihinde tekrar N11 ile görüşerek iade talebimi ilettim. Aradan geçen süreye rağmen bugün 17 Eylül...

N11 üzerinden 23 Ağustos’ta Scania stop camı satın aldım. Ürün için uzun bir teslimat süresi belirtilmesine rağmen yakla...şık 18 gün boyunca siparişim kargoya verilmedi, bu süreçte ne satıcıdan ne de N11 tarafından herhangi bir bilgilendirme ya da çözüm arayışı olmadı. Süre bu kadar uzayınca 8 Eylül’d...

N11 üzerinden Media Markt mağazasından bir hava temizleme cihazı satın aldım. 277353242424 numaralı siparişim kapsamında... ürünü hiç teslim almadan, kargo aşamasında iade ettim. 10 Eylül tarihinde iade süreci başladı ve kargo takip bilgilerinde 15 Eylül 2026 tarihinde iadenin Media Markt’a teslim edil...

17.07.2026 tarihinde N11 üzerinden Yapı Kredi Bankası alışveriş kredisi ile 7.648 TL tutarında bir erkek parfümü satın a...lmak istedim. Alışveriş kredim 3 taksit olacak şekilde onaylandı ve tutar N11 hesabına geçti, ancak sistemsel bir sorun nedeniyle sipariş onayı alamadım ve siparişim sistemde hiç g...

04.05.2026 tarihinde n11.com üzerinden Xiaomi Redmi 14c model bir telefon satın aldım. 9.100 TL ödemeyi kredi kartı ile ...yaptım. Gelen telefonun arka kapağının sökülüp takılmış olduğu, cihazın işlem görmüş yenilenmiş bir telefon olduğu çok net bir şekilde anlaşılıyordu, ancak satıcı bu cihazı sıfır ü...

N11 üzerinden Media Markt satıcısından Dyson marka bir hava temizleyici satın aldım. Ürünü 6 Eylül’de teslim aldıktan so...nra beğenmediğim için 8 Eylül’de iade etmek istedim. Önce N11 müşteri hizmetlerini aradım ve ürünü memnuniyetsizlik kapsamında iade etmek istediğimi söyledim, onlar da bu konuda Me...

N11 üzerinden Media Markt satıcısından Dyson v12 Detect Slim Absolute 545 W akülü dikey elektrikli süpürge satın aldım. ...Ürün 16.09.2026 tarihinde elime ulaştı; kargodan gelir gelmez kutuyu açıp ilk kez denediğimde başlıkların dönmediğini fark ettim. Cihazda elektrik var, emiş gücü de mevcut ancak ba...

N11 üzerinden Teknoclub isimli satıcıdan Huawei Watch akıllı saat (46 mm) satın aldım. Ürün ilanında orijinal ve sıfır k...utulu olarak belirtiliyordu, bu nedenle tertemiz, hiç kullanılmamış bir ürün beklerken bana ikinci el, kullanılmış bir saat gönderildi. Kargoyu teslim alıp kutuyu açtığımda saatin...

N11 üzerinden rnport isimli satıcıdan Opel Astra j Sedan 2012–2021 uyumlu ince stepne bagaj havuzu satın aldım. Ürün 05....09.2026 tarihinde elime ulaştı, ancak bagaj havuzunu aracıma denediğimde uyumsuz olduğunu gördüm ve sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. Aynı kargonun içinde bir de diş macunu ...

Kiwi kcc-4325 Siyah p halı yıkama makinesini 9 Aralık 2025 tarihinde N11 üzerinden satın aldım. Ürünü alalı bir yıl bile... olmadan, hiçbir darbe almamasına ve kullanıcı hatası olmamasına rağmen hortumu kendi kendine yırtıldı ve makineyi kullanamaz hale geldim. Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde ...

N11 üzerinden yapmış olduğum alışverişlerimle ilgili hesabımda çok ciddi bir güvenlik sorunu yaşadım. Üyelik bilgilerimi...n ele geçirilmiş olduğu ve bu nedenle hesabımın N11 tarafından kapatıldığı tarafıma iletildi. Ancak sistem kapalı olduğu için hem geçmiş siparişlerimi hem de ilgili kayıtları şu an...

11 Eylül 2026 tarihinde N11 üzerinden Aurex Metal adlı mağazadan bilezik siparişi verdim. Sipariş numaram 227647842427 o...lmasına rağmen, aradan 4 gün geçmesine karşın ürün hala kargoya verilmedi. N11 üzerinden “mağazaya soru sor” kısmından satıcıya ulaştım, ayrıca Aurex Metal müşteri hizmetlerini ve...