N11 Müşteri Hizmetleri

N11 üzerinden 276785224425 numaralı siparişimle Süvari siyah Casual bir ayakkabı satın aldım. Ürün bana bugün teslim edi...ldi ancak ayağıma küçük geldiği için değişim talep etmek istedim. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, artık değişim işlemi yapılmadığını, sadece iade edebileceğimi söylediler. Fa...

N11 üzerinden Pierre Cardin marka bir pantolon siparişi verdim. Siparişimi 11 Haziran’da oluşturdum, sipariş numaram 245...565544427, Sürat Kargo kargo takip numaram ise 12523125101225’tir. Kargomun planlanan teslimat tarihi 15.06.2026 olmasına rağmen İstanbul bölgesinde Torium Evleri’ne bakan Sürat Ka...

21 Mayıs tarihinde N11 üzerinden çeyiz eşyası siparişi verdim. Sipariş numaram 205658511336’dır. Ürünü özellikle çeyizim... için ve belirli bir tarihe yetişmesi amacıyla aldım. Buna rağmen yaklaşık bir ay boyunca ürün tedarik edilmedi ve kargo süreciyle ilgili hiçbir ilerleme sağlanmadı. Bu süre içind...

N11 üzerinden 16 Haziran tarihinde Bosch WQB245AXTR 9 kg Isı Pompalı Kurutma Makinesi satın aldım. 263341224420 numaralı... siparişim için sipariş ekranında teslim tarihi 17 Haziran olarak görünmesine rağmen, bu tarih geçtiği halde ürün tarafıma teslim edilmemiştir. Sipariş detaylarında ürün “kargolan...

05 Haziran 2026 tarihinde N11 üzerinden Beyaz Tuning 34 isimli satıcıdan Dacia Duster için ön kaput üstü rüzgarlık sipar...işi verdim. Sipariş numaram 25 96 61 44 44 25 olup, ürün için 1.380 TL ödeme yaptım. 9 Haziran’da kargo tarafıma teslim edildi, akşam paketi açıp ürünü detaylı incelediğimde uç kıs...

n11.com internet sitesi üzerinden MSI z790 model bir bilgisayar anakartı sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında kutusu ha...sarlı, anakartın kendisi kırık, koruma bandı açılmış ve kutu içeriğinde olması gereken bazı parçaların eksik olduğunu gördüm. Bu durumda ürünü kullanmam mümkün olmadığı için derhal...

N11 üzerinden 10 Haziran tarihinde Q&Q marka erkek kol saatinden 2 adet sipariş verdim. Sipariş numaram 271798744426. Ür...ünü toplam 1685 TL’ye, indirimli dönemden faydalanarak satın aldım. Siparişten 3 gün sonra satıcı, ürünün stokta olmadığını, siparişi iptal etmem gerektiğini belirten bir mesaj gön...

05.06.2026 tarihinde N11 üzerinden Maşitam Outdoor satıcısından Safe 3.2 termos ürününü 275962244423 sipariş numarası il...e 1.506,74 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 06.06.2026 tarihinde Kolay Gelsin kargo firmasına verilmiş görünmesine rağmen günlerdir kargo hareketi neredeyse yok ve hâlâ “yolda” olarak...

11 Haziran’da N11 üzerinden “Kaspersky Premium Security 1 Cihaz 1 Yıl” isimli ürünü 214684144421 numaralı sipariş ile sa...tın aldım. Ürün açıklamasında kişiye özel lisans anahtarı verileceği belirtilmesine rağmen, kullanıcı yorumlarından da görüldüğü üzere ortak kullanılan bir lisans sağlandığını fark...

N11 üzerinden teknolojiankara isimli satıcıdan 44.399 TL ödeyerek LG65QNED70AGA model televizyon satın aldım. Ürün 2 Haz...iran’da elime ulaştı, ardından LG yetkili servis kuruluma geldi. Servis kutuyu açtığında televizyonun ekranının kırık olduğunu gördü ve hem televizyonun kırık olduğuna hem de kutun...

N11 üzerinden verdiğim sipariş günlerce bekletildikten sonra firma tarafından iptal edildi. Siparişi verirken kart kampa...nyasından faydalanmıştım ( harcamanın yarısı iade kişiye özel kampanya Akbank) ve kazanımlarımda bu yüzden iptal oldu. N11 müşteri hizmetleri açtığım kayıta istinaden dönüş yaptıkl...

9 Haziran tarihinde N11 üzerinden Pramo Mobilya markasından 165 derece Kiler dolabı satın aldım. 232486844423 numaralı s...iparişim için ürünün 16’sında kargolanacağı belirtildi, ancak aradan geçen zamana rağmen ürün hâlâ hazırlık aşamasına bile alınmadı. Kiler dolabı için 5.306,11 TL ödemeyi banka ka...

N11 üzerinden otomarmara adlı mağazadan aracıma uygun Tucson 2005 farını 15.05.2026 tarihinde sipariş ettim. Siparişim i...çin 150 TL tutarında bir kupon kullandım. Ancak 20.05.2026 tarihinde mağaza, ürünün stokta olmadığını söyleyerek siparişimi iptal etti. Sipariş iptal edildikten sonra N11, memnuni...

4 Haziran tarihinde n11.com üzerinden, Media Markt mağazasından Onvo 43VQ80F2FA kodlu televizyonu satın aldım. Sipariş n...umaram 226344444425’tir. Ürünün 5 Haziran’da Ceva firmasına teslim edildiği bilgisi paylaşıldı, ancak 11 Haziran’da kargo takip ekranında ürünün “hasarlı ürün” olarak işaretlendiği...

N11 üzerinden arslanlitekstil adlı satıcıdan stor perde siparişi verdim, ancak 12 Haziran’da elime tamamen yanlış model ...perdeler ulaştı. Satıcı ile görüştüğümde hatasını kabul etti ve ürünleri iade etmem gerektiğini, kendilerinin iade talebini onaylayacaklarını belirtti. Ancak iade sürecini başlata...

N11 üzerinden aldığım bebek/çocuk karyolasını iade etmek için Ceva Gebze şubesi tarafından yönlendirildim. 12 Haziran it...ibarıyla iade için beklemeye başladım, özellikle 16–17 Haziran tarihlerinde ürünün adresimden teslim alınacağı söylendi. Ancak bu tarihler geldiğinde, araç bölgeye gelmesine rağmen...

N11 üzerinden 09 Haziran tarihinde keten ayakkabı siparişi verdim. Ödemesin...i yaptığım halde ürünüm hala elime ulaşmadı ve para iadesi de yapılmıyor. ...

12.06.2026 tarihinde N11 üzerinden Eskişehir’den iki adet tasarım baskılı araç kapı magneti satın aldım. Ürün açıklaması...nda belirtildiği şekilde, satıcı mağazaya WhatsApp üzerinden baskıda kullanılacak PDF dosyasını gönderdim ve nasıl bir tasarım istediğimi ayrıntılı olarak ilettim. Firma, tasarımı ...

13 Haziran’da N11 üzerinden Media Markt satıcısından Wolking Pad X218 model... bir koşu bandını 62.280 TL bedelle satın aldım. Ödeme esnasında özellikle ...

2 Haziran’da n11.com üzerinden Brother 720 model yazıcı için 4’lü, yani 2 takım mürekkep siparişi verdim. Buna rağmen ma...ğaza bana sadece bir kutu içinde 2 adet siyah mürekkep gönderdi. Eksik ürün gönderildiği için 5 Haziran’da iade ettim. 6 Haziran’da banka hesabıma sadece 760 TL ödeme yapıldı. Oys...

N11 üzerinden haziran başında 266667944427 numaralı siparişimle aynı çekirdek kahveden 2 adet satın aldım ancak kargomda... ürünün yalnızca 1 adedi gönderildi. Eksik ürünle ilgili talep açtığımda müşteri hizmetleri ürün fiyatı kadar kupon yükleyeceklerini söyledi fakat aradan neredeyse 10 gün geçmesine...

N11 üzerinden dekoratif balık ağı ürününden ilk siparişimde 2 adet olarak file siparişi verdim ancak sadece 1 adet gönde...rildi. Bunun üzerine tarafıma bir kupon tanımlandı. Bu kuponu kullanarak 3 adet daha sipariş verdim fakat bu siparişimde de 3 yerine sadece 2 adet ürün teslim edildi. Her iki sipar...