N11 Müşteri Hizmetleri

7 Haziran 2026 tarihinde saat 16.55’te N11 üzerinden 274426644427 numaralı siparişi verdim. Siparişi verdikten hemen son...ra yanlış adrese gönderim yaptığımı fark ettim ve iptal etmeye çalıştım. N11’de onaylandı‑hazırlanıyor durumundaki siparişlerin iptal edilebildiğini bildiğim halde sistem üzerinden...

21 Mayıs 2026 tarihinde N11 platformu bünyesindeki FLO mağazasından 205392611333 sipariş numarası ile "Adidas Eclyptix 2...000" erkek spor ayakkabısı satın aldım. Ürün 25 Mayıs 2026 tarihinde Aras Kargo ile (takip no: 6436690851840) sorunsuz şekilde tarafıma teslim edildi ancak numarası ayağıma uymadığ...

N11 hesabımı, WhatsApp üzerinden gönderilen bir link aracılığıyla sipariş görevi yapmak için açtım ve bu kapsamda kendi ...banka hesabımdan yaklaşık 1.000 TL ödeme yaptım. Bu ödemeyi yaptıktan sonra ne herhangi bir sözleşme ne de mail veya SMS yoluyla bir bilgilendirme almadım. Yaklaşık bir haftadan u...

N11 üzerinden 2 adet sineklik siparişi verdim ancak 1 adet gönderildi ve bununla ilgili olarak fotoğraf da paylaşarak mü...şteri hizmetlerinden kayıt oluşturdum. Sipariş numaram 317468265318 ve konuyla ilgili oluşturduğum talep 29101621’dir. Müşteri hizmetlerinden kayıt oluşturduğum gün, eksik ürün g...

12 Mayıs tarihinde N11’in kendi mağazasından, kurumsal ve sorunsuz olacağını düşünerek Roborock s8 robot süpürge satın a...ldım. Ürünün teslim süresi 2 gün görünmesine rağmen günlerce teslim edilmedi, kargo numarası olmasına rağmen herhangi bir kargo hareketi görünmüyordu ve ekrandaki teslim tarihi sür...

N11 üzerinden kardeşimin doğum günü için hediye olarak bir oyuncak siparişi verdim. Siparişime ait 14458326614116 numara...lı gönderi için 25 Mayıs tarihinde Sürat Kargo tarafından teslim edildiğine dair mesaj aldım ancak o gün evde olmama rağmen ne kapıma gelen bir kargo görevlisi oldu ne de teslim ed...

N11 üzerinden N11 satıcısından bir Casio saat satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra yanlış ürün aldığımı fark ettim v...e saati hiçbir şekilde kullanmadan, teslim aldıktan yaklaşık 30 dakika sonra, 1 Haziran’da uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Bugün, 6 Haziran’da iade talebimin reddedildi...

25 Mayıs 2026 tarihinde N11 üzerinden FLO satıcısından bir ayakkabı/terlik siparişi verdim. Sipariş numaram 209853723337..., teslimat adresim İstanbul ve sipariş oluşturmadan önce tahmini teslimat tarihi 5 Haziran 2026 olarak görünüyordu. Ürün bedeli indirim ve kuponlar sonrası 522,89 TL oldu ve kredi ...

N11 üzerinden 205928313331 numaralı siparişimi dün oluştururken ürün peşin fiyatına 3 taksit seçeneği ile satışa sunuluy...ordu. Ödeme aşamasında özellikle 3 taksit seçeneğini işaretlememe rağmen, kartımdan tek çekim olarak işlem yapıldı. N11 e mail yazdım ama mailime bile dönüş yapmadılar. Aga kulche...

17 Nisan’da N11 üzerinden bir satıcıdan Stanley marka termos satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra denediğimde ciddi ...bir üretim hatası olduğunu fark ettim. Termosun içine sıcak su koyduğumda dış yüzeyi belirgin şekilde ısınıyor, kapağı tam olarak sıkı kapanmıyor ve içine sıcak çay koyduğumda 2 sa...

N11 üzerinden Grundig marka bir bulaşık makinesi satın aldım. Kargo bilgilerini sistemde göremediğim için ürün elime ula...şmadan önce siparişi iptal ettim. Ürün kargo tarafından geri gönderildi ve aradan yaklaşık 25 gün geçti, hatta sipariş verdiğim ürünün stoğu bile tükendi ancak kredi kartımdan taks...

23 Mayıs 2026 tarihinde n11.com üzerinden 202173643333 numaralı siparişimle Madame Coco mağazasından Brice Çift Kişilik ...%100 Pamuk Yatak Örtüsü – Gri ürünü satın aldım. Ürün 2 Haziran’da elime ulaştı zaten yeterince geç geldi mağdur oldum, ancak gelen ürün, ilandaki görselde yer alan ürünle kesinlik...

3 Haziran 2026 tarihinde N11 üzerinden Aga Kulche satıcısından 22 ayar, 10 gramlık 1 adet bilezik satın aldım. Ödeme ekr...anında taksit seçeneği açıkça görünmesine güvenerek alışverişe başladım. Ancak 66.273,69 TL tutarındaki bu alışverişimde ödeme aşamasında benden peşin ödeme alındı ve herhangi bir ...

3 Haziran’da N11 üzerinden bir ürün için 125,16 TL tutarında ödeme yaptım. Ödeme sonrası sistem “ödeme alınmadı” diyerek... sipariş oluşturmamış olmasına rağmen, banka hesabımdan 125,16 TL çekildi. Durumu netleştirmek için hem N11 hem de bankamla görüştüm. N11 müşteri hizmetleri ödemeyi almadıklarını ...

N11 platformu üzerinden “Pazaar 59” adlı satıcıdan 2 adet teleskopik jop siparişi verdim. 208255523336 numaralı bu sipar...işime ait kargodan ise tarafıma sadece 1 adet ürün teslim edilmiştir. Eksik ürünle ilgili olarak N11 müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerden maalesef hiçbir sonuç alamadım. ...

28 Mayıs’ta N11 üzerinden Media Markt mağazasından bir bulaşık makinesi siparişi verdim. Aynı il içinde başka bir adrese... gönderim yapamadığım için, ürün kargoya verilmeden 31 Mayıs’ta siparişi iptal edip iade talebi oluşturdum. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sipariş ekranında hâlâ “iadede” ...

N11 üzerinde yalnız altın ve gümüş alımında ödeme hatası alıyorum. Geçen ay iki kez söylenilen kategoriden, hem de iki f...arklı banka kartı ile sorunsuz alım yapa bilsem de, bu aydan hiçbir banka kartı ile ödeme yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine durum bildirilse de çözülmedi. Kısa süre içinde çözülmes...

N11 üzerinden Xiaomi s40 Pro 15000pa model bir robot süpürge satın aldım. Ürünü 20 Nisan’da sipariş ettim ve yalnızca ik...i üç defa kullandım. Üçüncü kullanımda cihazın sesi tamamen gitti, çok ağır hareket etmeye başladı ve performansı ciddi şekilde düştü. Ürünü alırken 6 taksit seçeneği ile alışveri...

29 Mayıs’ta N11 üzerinden İME DC şeker ölçüm stripi siparişi verdim, sipariş numaram 202317493330. Bugün 4 Haziran olmas...ına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Evime hiçbir kargo firması gelmediği halde, müşteri hizmetleri ürünün teslimat noktasında olduğunu ve gidip oradan almam gerektiğini söylüyor...