N11 Müşteri Hizmetleri

N11 üzerinden satın almış olduğum asrock Radeon rx 9070 xt Taichi model ekran kartı tarafıma jelatinsiz, kutu bandı bulunmayan ve üzerinde çizikler bulunan şekilde teslim edilmiştir. Ürün sıfır olarak satılmasına rağmen ambalajının daha önce açıldığı ve ürünün kontrol edildiği açıkça anlaşılmaktadır...

11 Şubat tarihinde N11 üzerinden “burdabuldu” adlı satıcıdan 203467751136 sipariş numarası ile Dzmerc marka güneş gözlüğü satın aldım. 654,24 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirmeme rağmen ürün bugüne kadar kargoya verilmedi. Hem N11 müşteri hizmetlerine hem de mağazaya defalarca yazmama rağmen...

N11 üzerinden 06.01.2026 tarihinde “N11 sulaite motosiklet koruyucu montu” adlı ürünü 203494827138 sipariş numarası ile 2.224,39 TL bedelle satın aldım. Ürün ilanda kışlık ve rüzgar geçirmez olarak belirtilmiş olmasına rağmen, tarafıma tam tersi şekilde fileli, yazlık bir mont olarak teslim edildi. ...

n11.com üzerinden 201222531136 sipariş numarası ile Teknosa satıcısından bir ürün siparişi verdim. Ancak ilgili satıcı, daha düşünmeme bile fırsat vermeden siparişimi “hazırlanıyor” durumuna çekti ve bu nedenle sistemdeki sipariş iptal seçeneği pasif hale geldi. Böylece kendi tarafımdan sipariş ipta...

N11 üzerinden Media Markt satıcısından 8 Şubat’ta Logitech g203 mouse satın aldım. Ürün 9 Şubat’ta kargoya verildiği anda siparişi iptal ettim, ürün bana hiç ulaşmadı, kargo teslim edilmedi. Buna rağmen bugün 15 Şubat olmasına karşın hâlâ iade süreci başlatılmadı. Kargo takip numaram 267791279211. ...

10 Şubat’ta N11 üzerinden Stanley termos siparişi verdim. Satıcı, stok olmadığı gerekçesiyle ürünü onaylamadı ancak siparişim de iptal edilmedi. Bugün 15 Şubat olmasına rağmen ne ürün gönderildi, ne sipariş iptal edildi ne de ücret iadem gerçekleştirildi. Bu süreçte N11 asistan ve telefon üzerinden...

08.02.2026 tarihinde N11 üzerinden 204336481130 numaralı siparişim ile yaklaşık 24.999 TL ödeyerek Shark powerdetect marka süpürge satın aldım. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda herhangi bir ilerleme göremiyorum. Yaşadığım gecikme üzerine N11 müşte...

7 Şubat 2026 tarihinde N11 üzerinden Süvari mağazasından 203426291132 numaralı siparişi verdim. Ürünler DHL Express ile kargoya verildi ancak kargo firması siparişi bana hiç getirmediği halde, 14 Şubat 2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan gönderi “iade” durumuna geçirilmiş. Kargo bana hiç ulaşma...

15.01.2026 tarihinde N11 üzerinden Vitra Ankastre Stop Valf Sıva Üstü Grubu Krom a41458 adlı ürünü sipariş ettim. Ürünü teslim aldıktan aynı gün içinde iade ettim, ancak ürün tekrar bana geri gönderildi. Bunun üzerine ürünü bir kez daha iade ettim. Yaklaşık 1 aydır beklememe rağmen sipariş numarası...

28.01.2026 tarihinde N11 üzerinden Braun IPL 5146 model cihazı 15.100,00 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün paketini açtığımda, orijinalliğini teyit edecek hiçbir kod veya işaret bulunmadığını gördüm ve ürünün orijinal olmadığı şüphesiyle 31.01.2026 tarihinde iade kararı aldım. N11 üzerinden tarafıma b...

10 Şubat tarihinde N11 üzerinden Shark Stainstriker PX200EUT Pet Başlıklı Koltuk ve Halı Yıkama Makinesi satın aldım. Ürün sayfasında “N11 Depo” ibaresiyle hızlı kargo olarak görünüyordu ve tahmini kargoya verilme tarihi 11 Şubat, teslim tarihi ise 12 Şubat olarak belirtilmişti. Hızlı kargo ve net t...

12 Şubat 2026 18:22 civarında N11 üzerinden Media Markt satıcısından Delonghi ecam290.61. B Magnifica Evo tam otomatik kahve makinesi için 204935611136 numaralı siparişi 19.599 TL olarak oluşturdum. Siparişi verdikten hemen sonra adres yanlışlığını fark ettiğim için iptal etmek istedim ancak Media M...

03.02.2026 tarihinde N11 üzerinden Bood Kickscooter FW-H85B elektrikli Scooter satın aldım. Süreç boyunca satıcı “şu eksiğimiz var, servisten şunu bekliyoruz” gibi gerekçelerle oyaladı, buna rağmen ürün sonunda kargolandı. Ürünü teslim alacağım gün ise kargo görevlisi, sipariş için iade talebi oluşt...

06 Şubat 2026 tarihinde N11 üzerinden modcollection isimli satıcıdan 2 adet, yani toplamda 6’lı olacak şekilde us Polo assn 3’lü erkek boxer siparişi verdim. Sipariş numaram 208724161135’tir. Ödemeyi kredi kartı ile tek çekim yaptım. Kargo elime ulaştığında paketten yalnızca 1 adet 3’lü boxer çıktı...

N11 üzerinden bir satıcıdan oğlumun doğum günü için uzaktan kumandalı araba aldım. Ürün arızalı geldi, iade etmek istedim; çeşitli bahanelerle satıcı ürün iadesini kabul etmedi. Bunun üzerine ürünün tamir edilip tarafıma yollanmasını talep ettim. Satıcı yasal süresi bitmesine rağmen ürünü hâlâ taraf...

N11 üzerinden bir adet kışlık mont satın aldım. Normalde XL beden giyiyorum ancak gelen montun kalıbı oldukça küçük olduğu için üzerime olmadı. Yaklaşık 15 gün önce teslim aldığım ürünü bu nedenle iade etmek istedim ancak “iadesi olmayan ürün” denilerek talebim reddedildi. Sipariş numaram 206214937...

Horoz Lojistik Malatya şubesi aracılığıyla N11 üzerinden aldığım pes oyun kolunu 3 Şubat Salı günü iade için kargoya verdim. N11 sipariş/iade takip numaram 12105614486730’dur. Ürün, aradan geçen zamana rağmen bir türlü mağazaya ulaştırılmadığı için iadem sistem üzerinden iptal edilmiş. Kargo hareke...

7 Şubat’ta N11 üzerinden 4.145 TL ödeyerek 10 kg’lik mama satın aldım. Ürün kargoya verildikten sonra, ürün daha yoldayken sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. Dün sabah ürünü kargoya verdiklerine dair mesaj geldi, aynı gün öğlen de siparişi iptal ettim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede...

N11 üzerinden Cata marka 10’lu sensörlü ürün siparişi verdim. İlk siparişimde 10 adet beklerken sadece 5 adet ürün gönderildi. Ardından tarafıma kupon tanımlandı, üzerine para ilavesi yaparak tekrar 10 adet olacak şekilde sipariş verdim, bu defa da 6 adet geldi ve gelen ürünlerden 2 tanesi arızalı ç...

Gökkuşağı Bilgisayar adlı satıcının N11 üzerinden satışa sunduğu Asus tuf Gaming 750b marka güç kaynağı ile ilgili olarak fiyatlandırma ve yorum konusunda ciddi bir sorun fark ettim. Ürünün piyasa fiyatı yaklaşık 3.000 TL civarındayken, ilgili ilanda fiyatın 600.000 TL olarak görünmesi hem gerçek dı...