N11 Müşteri Hizmetleri

11.02.2026 tarihinde N11 üzerinden viyolen adlı satıcıdan Texas Instruments tı-84 Plus ce-T Python Edition model profesyonel hesap makinesi satın aldım. Satıcının belirttiği teslimat tarihi üç kez ertelendi ve ürün ancak 18.02.2026 tarihinde elime ulaştı. Teslimatın gecikmesi sebebiyle okuldaki sına...

Antalya Kepez Batı Antalya şubesine bağlı Aras Kargo ile gönderilen, 19 Şubat’ta teslim edilmesi gereken 6355524305581 takip numaralı kargom 22 Şubat olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Teslim edilmeme sebebi olarak sistemde “yetersiz adres” ibaresi yer almasına rağmen, adresim il, ilçe, mahalle, ...

N11 üzerinden Koray Spor mağazasından Salomon Sense Ride model ayakkabıyı peşin ödeme ile satın aldım. Sipariş sırasında ürünün stokta olduğu açıkça belirtilmesine rağmen, sipariş durumum 5 gün boyunca “hazırlanıyor” olarak bekletildi ve bu süre zarfında ne bir bilgilendirme yapıldı ne de ürün kargo...

N11 üzerinden Ramazan süslemeleri adı altında 5–6 çeşit üründen oluşan, ihtiyaç fazlası da olacak şekilde kapsamlı bir sipariş hazırlayıp 19.02.2026 tarihinde anında havale/EFT ile ödememi yaptım. Ödeme banka hesabımdan çekildi, havale başarıyla aktarıldı, hesap hareketlerimde ve dekontlarda her şey...

N11 üzerinden Fastwood Basamaklı Ahşap Tabure ürünü için 10/08/2026 tarihinde 1.169 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim. Ödeme sonrası hem dekontum hem de hesap hareketlerimi içeren PDF kayıtlarım bulunmasına rağmen sistemlerinde ödemenin görünmediği söyleniyor. Bu süreçte N11 müşteri hizmetleriyle ...

18.02.2026 tarihinde N11 üzerinden verdiğim sipariş, ertesi gün kargoya verildi ve Hhl ecommerce firması tarafından teslim alındı. 19.02.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken kargom hâlâ elime ulaşmadı. Özellikle eşime hediye olarak aldığım için, fazladan bir gün de hesaplayarak sipariş verdim anca...

16.01.2025 tarihinde N11’in kendi satıcısı üzerinden Poco X7 Pro model cep telefonu satın aldım, cihazın IMEI numarası 862********5’tir. 21.11.2025 tarihinden itibaren hattıma “Cihazın IMEI numarası klonlanmıştır, cihaz 30 gün içinde kapatılacaktır, satın aldığınız yere başvurunuz.” şeklinde mesaj g...

Uzun süredir n11.com’dan sık ve yüksek tutarlı alışverişler yapan bir üyenizim. Platformunuzda kullanılan Uç Uç Puan sisteminde, tamamlanan siparişlerden ve yapılan yorumlardan kazanılan puanların bir takvim ayı içinde toplamda sadece 250 TL ile sınırlandırıldığını, bu tutarın üzerindeki tüm puanlar...

8 Şubat 2026 tarihinde N11 üzerinden 209467391136 numaralı siparişimle 2 adet 1 kg’lik Gürbüzler tulum peyniri satın aldım. Siparişimde toplamda 4.000 TL’nin üzerinde alışveriş yaparak Garanti Bonus kartımla N11’den 400 TL Bonus kazandım. Ancak gelen tulum peynirleri bayat ya da bozuk olduğu için ür...

N11 resmi mağazasından 10 Şubat 2026 tarihinde sipariş ettiğim, 12 Şubat 2026’da teslim edilen “Stanley Legendary Klasik Vakumlu Paslanmaz Çelik Termos 1.9 litre” ürünü elime geçtiği anda incelediğimde termosun kapağında ve dibinde ezik ve göçük olduğunu gördüm. Ürün daha hiç kullanılmadan, kutusund...

16 Şubat tarihinde N11 üzerinden Playcar adlı satıcıdan bir adet anten çevirici siparişi verdim. Sistemde ürünün Aras Kargo ile teslim edildiği görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı, ürün tarafıma ulaşmadı. Aras Kargo takip numaram 6355210442118, N11 sipariş numaram ise 209412743132’d...

N11 üzerinden dün verdiğim ve bedeli yaklaşık 145.000 TL olan bir siparişim bulunuyor. Sipariş numaram 202299123130. Siparişi İstanbul Küçükçekmece adresime istedim. Siparişi oluştururken telefon numaramın bir hanesini yanlış yazmışım. Bugün Yurtiçi Kargo görevlisi kapıma kadar geldi ancak sisteme g...

04.02.2026 tarihinde n11.com üzerinden, ylmzhome adlı satıcıdan, 10noo Digital Dış Ticaret Ltd. Şti. Firmasına ait Formovie Xming Page One projeksiyon cihazı satın aldım. Sipariş numaram 208291421130’dur. Ürünü 06.02.2026 tarihinde teslim aldım ve 08.02.2026 tarihinde kurulum yaparken deneme şansım ...

+2

15.02.2026 tarihinde N11 üzerinden Ecovacs Winbot W2 Pro Omni cam temizleme robotu satın almak için Kuveyt Türk Mecidiyeköy Şubesi’ndeki TR17**************************09 IBAN numaralı hesaba 27.299 TL havale ettim. Havale açıklamasında “Ödeme, Ahmet D***, C001-N11.com 206277131135, 367c9e52-45EC-48e...

N11’in kendi kampanyası kapsamında verilen 500 TL indirim çeki ile 6 Şubat 2026 tarihinde saat 02:20’de LTB marka bir jean ürünü sipariş verdim. Ürünün normal fiyatı yaklaşık 900 TL idi, kupon ile birlikte 400 TL ödedim. Ancak LTB mağazası, indirimin yanlış olduğu gerekçesiyle ürünü tarafıma gönderm...

Kolay Gelsin kargo ile N11 Elektronik Ticaret ve Bilişim Hizmetleri Anonim Şirketi’ne ait 172571659 numaralı gönderimle ilgili sorun yaşıyorum. Kargom 2 gündür sistemde “dağıtımda” olarak görünüyor ancak bugün saat 18.16 olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte firmayla iletişime geçmek içi...

4 Şubat 2026 tarihinde N11 üzerinden 208933341137 numaralı siparişimle 650 TL ödeyerek kredi kartıyla Eset antivirüs lisans kodu satın aldım. Ürünü aktif hâle getirdikten hemen sonra program, bu lisans kodunun birden fazla kişi tarafından kullanıldığını ve daha önce de kullanılmış olduğunu bildirdi....

n11.com üzerinden Clementoni Bilim ve Oyun Canavar Kamyonlar oyuncağını 10 Şubat 2026 tarihinde kredi kartı ile, 3 taksit halinde 1.028,16 TL tutarında satın aldım. Siparişim sistemde “kargoya verildi” olarak görünmesine rağmen, müşteri hizmetleri tarafından aranarak ürünün aslında temin edilemediği...

N11 internet sitesinden Media Markt mağazasından Dji Mini 5 Pro Fly More Combo Plus ürününü satın aldım. Ürün 12.02 tarihinde kargoya verildi, sistemde tahmini teslimat tarihi 13.02 olarak görünüyordu. Daha sonra teslimat tarihi önce 15.02’ye, ardından 17.02’ye ertelendi. Bugün 18.02 olmasına rağmen...

11 Şubat’ta N11 üzerinden N11 mağazasından Shark Powerdetect IP3251EUT Clean&Empty Pet başlıklı şarjlı dikey süpürgeyi 24.399 TL bedelle satın aldım. Sipariş oluştururken ürünün tahmini teslim tarihi 12 Şubat olarak görünüyordu ancak bugün 18 Şubat olmasına rağmen ürün henüz kargoya bile verilmedi. ...

31 Ocak 2026 tarihinde N11 üzerinden inox Arçelik marka çay makinesi satın aldım. Sipariş numaram 206934315134. Ancak bu ürüne ait fatura tarafıma bir türlü iletilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda mağazaya ulaşamadıklarını, bu nedenle ürünü iade etmem gerektiğini söylüyorlar. Ürün şu an başka i...

06.02.2026 tarihinde N11 Resmi Mağaza üzerinden Karcher kst 2 model ürünü sipariş numarası 208712161136 ile kredi kartı kullanarak satın aldım. Ürün sistemde 09.02.2026 tarihinde Kolay Gelsin kargosuna verildi olarak görünmesine ve 10 Şubat teslim tarihi belirtilmesine rağmen, üzerinden bir hafta ge...

N11 mobil uygulamasında telefon numaram ile SMS doğrulama yapmaya çalışırken sistem sürekli hata veriyor ve “Bu telefon numarası için SMS doğrulama hakkını kullanmış bulunuyorsun” uyarısı çıkıyor; bu nedenle hesabımı doğrulayamıyorum. Kısa süre içinde yaklaşık 5 kez SMS doğrulama denemesi yaptım, an...