N11 Müşteri Hizmetleri

N11 uygulaması üzerinden Viyaa isimli satıcıdan Standley marka termos almak için sipariş vermeden önce ürün sayfasındaki... yorumları okudum. Yorumlarda satıcının görseldeki ürünü göndermediğine, aynı ürünün gelmediğine dair şikayetler görünce tereddüt ettim ve bunun üzerine 27 Nisan saat 22.00 sıralar...

13.04.2026 tarihinde n11.com üzerinden Torima TTB-01 siyah yüksek hızlı turbo jet hava üfleme makinesi siparişi verdim. ...Sipariş numaram 205962539333, teslimat adresim İstanbul Avcılar’dır. Ancak elime ulaşan ürün, sipariş ettiğimle hiç ilgisi olmayan bambaşka bir ürün çıktı. Yaklaşık 17 gün boyunca...

N11 üzerinden Mama Plus adlı satıcıdan Bonnie 10 kg kedi maması sipariş ettim. Ürün 22 Nisan’da bana ulaştığında paket t...amamen patlamış durumdaydı, içindeki mama hava almış, bayatlamış, sürekli etrafa dökülüyor ve kötü bir koku yayıyordu. Bu halde bir ürünü teslim almak zorunda kalmak hem hijyen açı...

N11 üzerinden 202935647330 numaralı süpürge makinesi siparişimi verdim. 24 Nisan 2026 tarihinden bu yana sipariş hâlâ on...ayda görünüyor, ne onaylanıyor ne de kargoya veriliyor. Satıcıya ulaşmama rağmen herhangi bir dönüş yapılmıyor, satıcı kesinlikle ilgisiz davranıyor. Daha önce de beyaz eşya kateg...

29.04.2026 tarihinde saat yaklaşık 09.30 civarında N11 üzerinden toplamda 68.000 TL tutarında, arka arkaya iki adet yatı...rım ürünü işlemi gerçekleştirdim. Ödeme ekranında taksit seçeneğini işaretleyip işleme devam ettikten sonra puan kullan seçeneğini işaretlediğimde, taksit seçeneğinin ekrandan kayb...

N11 üzerinden Media Markt satıcısından 15 Nisan tarihinde LG S70TY Soundbar ürünü için 201851828335 numaralı siparişi ve...rdim. Ürün bedeli olan 10.800 TL anında tahsil edilmesine rağmen, günler geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. 20 ve 21 Nisan tarihlerinde hem N11 müşteri hizmetleriyle ...

18.04.2026 tarihinde N11 üzerinden djı Mini 5 Pro model bir drone satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutudan çıkan iki ...bataryanın da bozuk olduğunu, hiçbir şekilde çalışmadığını gördüm. Bunun üzerine ürünü iade ettim ve 22.04.2026 tarihinde iademin N11’e ulaştığı bilgisini aldım. Aradan yaklaşık s...

N11 üzerinden N11 satıcısından ayakkabı satın aldım ve ürün için 29.04.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum. İade sürec...inde, ürünü Ceva Tedarik Zinciri’ne teslim etmem gerektiği belirtilmesine rağmen, bu firmanın açık adres bilgilerine hiçbir yerde ulaşamadım. N11 sisteminde veya yönlendirmelerind...

Philips lattego 5543/80 model kahve makinesini N11 üzerinden satın aldım ve ürün 27 Nisan 2026 tarihinde tarafıma teslim... edildi. Ürünü teslim aldığımda kutu içeriğini kontrol ettiğimde, içinden çıkması gereken bakım yağının pakette yer almadığını fark ettim. Sipariş numaram 201289647338 olup, konu ...

28.04.2026 tarihinde N11 üzerinden Media Markt satıcısından “Tchibo Cafissimo Pure+ Kapsüllü Kahve Makinesi Siyah” ürünü...nü, aynı anda toplam iki ürün olacak şekilde sipariş verdim. Siparişi verdikten yaklaşık 5 dakika sonra bu kahve makinesini almaktan vazgeçtim ve N11 müşteri hizmetlerini aradım. ...

N11 üzerinden yaptığım bir alışverişte yaşadığım iade sorunu ve sonrasında müşteri hizmetlerinin ilgisizliği nedeniyle b...u şikayeti yazıyorum. 11 Nisan tarihinde ilgili ürün için iade sürecini başlattım ancak iadem bir türlü onaylanmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde konuyla ilgileneceklerini v...

22 Nisan tarihinde N11 üzerinden 204471438334 numaralı siparişle bir avize satın aldım. Ödemem kredi kartımdan çekildi v...e 1 avize için toplam 1.248 TL tahsil edildi. Ancak aynı gün içerisinde siparişim herhangi bir gerekçe veya yeterli bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Siparişim iptal edildikt...

N11 üzerinden epinline isimli satıcıdan 28 Ekim tarihinde saat 00.50 civarında 1700 vp satın aldım. Ürün açıklamasında g...ün içinde gönderileceği yazmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde kod teslim edilmedi. Soru-cevap kısmından yazdığımda 1 saat içinde gönderileceği söylendi, ancak bu da yerine getir...

N11'den kahve köşesi satın aldım, montaj hizmeti ile birlikte. Kargo hızlı bir şekilde geldi, evet, ama sadece teslim ed...ildi. Ne zaman ve nasıl kurulacağı hakkında bilgi verilmedi; kaç gündür kuruluma gelmek için arayacaklar zannediyorum, bekliyorum, yok. N11'den şikayet kaydı oluşturdum, dönüş yok....

N11 üzerinden Mirsse mağazasından 4 adet Hobby jöle siparişi verdim, toplam 440 TL ödedim. Ancak kargodan sadece 1 adet ...jöle teslim edildi. Ürün eksik gönderildiği için gelen paketi hiç açmadan, tek ürünü dahi kullanmadan olduğu gibi iade ettim. Buna rağmen tarafıma sanki sadece 1 adet ürün sipariş...

13.03.2026 tarihinde N11 üzerinden red software adlı satıcıdan, 2 adet 8 TB Skyhawk güvenlik diski satın aldım. Toplam ö...dediğim tutar 24.156,12 TL’dir. Sipariş numaram 209684534335’tir. Ürünleri proje bitince devreye almak üzere bir süre takmadan beklettik, kayıt cihazına bağladığımızda ise her iki ...

21.04.2026 tarihinde N11 üzerinden satın aldığım büyük boy çelik çaydanlık 24.04 2026 dan PTT Kargo ile teslim edildi. K...argo firmasınında iken ürünü açıp fotoğraflarını çektim çaydanlığın içi izlerle ve kararmalar lekelerle doluydu, ayrıca üst kısmın içinde derin halka şeklinde kararmalar vardı. Üst...

N11 üzerinden 17 Nisan 2026 tarihinde Stanley Transit termos bardak 0.47 l satın aldım. Ürün 20 Nisan Pazartesi günü eli...me ulaştı fakat seçtiğim renkte değildi. Ürünün yanlış renkte geldiğini fark eder etmez aynı gün N11 müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede, ürün değişimi yapılamayacağını, ancak ...

N11 üzerinden satın aldığım Diesel Dz2232 erkek kol saatinde yaşadığım sorun satıcı firma tarafından kabul edildi ve ürü...n için ücret iadesi kararı alındı. Satıcı firma, teknik servisten karar çıktığını ve durumu N11’e bildirdiğini, ödemenin N11 tarafından yapılacağını iletti. Ancak tüm bu sürece rağ...

N11 üzerinden Karaca satıcısından bir bıçak seti satın aldım. Ürün kargoya verildi ancak dağıtıma çıkacağı gün kargo şir...keti tarafından şubeden geri çekildi ve bana hiç teslim edilmeden Karaca’ya geri gönderildi. 20.04.2026 tarihinde ürünün bu şekilde geri gittiğini öğrendim. Bu durum üzerine hem N...

N11 ve Koray Spor, lütfen alışveriş yapmaktan kaçının; paranızla rezil olursunuz, rica ediyorum. Ücret alıp ilgisizlik a...ncak bu kadar olur; tüm tüketicileri uyarıyorum. Bu kaç oldu? N11 üzerinden Koray Spor satıcısından adidas marka bir tekstil ürünü satın aldım. Bu ürünü 3 kez L beden olarak sipari...

N11 üzerinden 208955618336 numaralı siparişimi 21 Nisan 2026 tarihinde iptal ettim. Toplam 399 TL tutarındaki ödemenin i...adesi için bir haftayı aşkın süredir bekliyorum ancak hala hesabıma herhangi bir para iadesi gerçekleşmedi. Bu süreçte N11 müşteri hizmetleriyle görüştüm, birkaç gün içinde ücreti...