N11 Sipariş İptali Ve Yetersiz Müşteri Desteği

N11 üzerinden verdiğim sipariş günlerce bekletildikten sonra firma tarafından iptal edildi. Siparişi verirken kart kampanyasından faydalanmıştım ( harcamanın yarısı iade kişiye özel kampanya Akbank) ve kazanımlarımda bu yüzden iptal oldu. N11 müşteri hizmetleri açtığım kayıta istinaden dönüş yaptıklarında, iade ücretiniz yapılmıştır başka bir işlem yapamayız şeklinde cevap verdiler. Farklı satış platformları müşteri mağduriyetini göz ününde bulundurup ufakta olsa hediye çeki tanımlarken, N11 in müşteriyi hiçe sayması kabul edilir gibi değil.
Dahası, iptal açıklamasında tarafınıza kupon tanımlanmıştır şeklinde yazıyor, gerçekten ciddiyetten uzak yaklaşım