Teslim Edilmeyen Keten Ayakkabı Ve Geri Ödeme Sorunu

N11 üzerinden 09 Haziran tarihinde keten ayakkabı siparişi verdim. Ödemesini yaptığım halde ürünüm hala elime ulaşmadı ve para iadesi de yapılmıyor.

Satıcıya mesaj attığımda ürünün tedarik aşamasında olduğu söyleniyor, ancak herhangi bir ilerleme olmuyor. N11 müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her ikisinde de şikayet kaydı oluşturulduğu ve tarafıma dönüş yapılacağı ifade edildi fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Tekrar aradığımda ise sadece şikayet kaydımın olduğu ve sonucu beklemem gerektiği söyleniyor, net bir süre verilmeden beni oyalıyorlar.

229755844421 numaralı siparişimle ilgili olarak öncelikli talebim ürünü en kısa sürede tarafıma göndermeleri. Eğer ürün gönderilmeyecekse, ödediğim tutarın gecikme olmadan derhal iade edilmesini istiyorum.