N11 Müşteri Hizmetleri

29.12.2025 tarihinde N11 alışveriş sitesi üzerinden kablosuz dikey şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü almadan önce N11 üz...erinden satıcıya mesaj yazarak özellikle garanti başlangıç tarihini sordum ve garanti süresinin, ürünü benim satın aldığım tarih itibarıyla başlayacağı yönünde açık ve net bir yanı...

N11 üzerinden 22.01.2026 tarihinde Karaca Vantuz High Force F2 Matte Toz Torbasız Mineral Black Silver ve Karaca Power U...p Pro Şarjlı Dikey Süpürge Bakır ürünlerini içeren, 202822665138 numaralı siparişi verdim ve yaklaşık yarım saat sonra hiçbir işlem yapılmadan siparişi hemen iptal ettim. Buna rağm...

15.01.2025 tarihinde N11 üzerindeki N11 mağazasından verdiğim 203148917137 numaralı siparişim 17.01.2025 tarihinde tesli...m edildi. Toplam 12.000 TL ödeyerek bir telefon satın aldım ancak aradan zaman geçmesine rağmen satıcı taraf fatura oluşturmayı reddediyor. Defalarca kayıt açtırmama ve N11 müşter...

19.01.2025 tarihinde N11 üzerinden Koray Spor satıcısından Adidas marka bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 20...7286345132’dir. Ürünü 2.073,74 TL fiyatla, satıcıya özel 200 TL indirim kodu kullanarak 1.873,74 TL’ye satın aldım. 21.01.2025 tarihinde ürün elime ulaştı, kutu açılışı sonrasında ...

N11 hesabımın bugün haksız yere bloke edildiğini fark ettim. Herhangi bir kural ihlali yapmadığım ve sistem tarafından d...a önceden bir uyarı almadığım halde hesabıma erişimim kısıtlandı. Yaşadığım bu sorunla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap b...

2025 Mayıs ayında N11 internet sitesi üzerinden Samsung s21 fe model, yenilenmiş sıfır olarak belirtilen bir telefon sat...ın aldım. Sipariş numaram 206248385735’tir. Telefona 13.999 TL ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ürünü istediğim renkte sipariş etmeme rağmen farklı renkte, darbeli ve bariz ...

14 Ocak 2025 tarihinde N11 üzerinden tül perde siparişi verdim, sipariş numaram 208347757134’tür. Ürün 16 Ocak tarihinde... elime ulaştı ancak ilanda belirtilen ölçülerle gelen ürünün ölçüleri uyuşmuyor. En kısmı fazla, boyu ise eksik gönderildi. Ölçüleri uygun olmadığı için ürünü kesinlikle kullanamıy...

21.01.2026 tarihinde N11 üzerinden 202959125131 numaralı siparişi kredi kartı ile 1.949,92 TL ödeyerek oluşturdum. Ürünü...mü özellikle çocuğumun doğum günü için aldım ancak aradan üç gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve “sipariş hazırlanıyor” aşamasında görünüyor. Hem satıcıya hem de...

N11 üzerinden 201621165130 numaralı siparişim iptal edildi ancak N11 kartım olan Nkolay sanal kartıma bakiyem hâlâ iade ...edilmedi. İki gün önce iptal işlemi yapılmasına rağmen kartıma herhangi bir şekilde yansıma olmadı. Konu ile ilgili N11 müşteri hizmetleriyle görüştüm, işlemi kendi taraflarından ...

11.01.2026 tarihinde N11 üzerinden Media Markt mağazasından Onvo 65 inç televizyon siparişi verdim. Sipariş numaram 2094...64887135. Ürün aynı gün için yola çıktı bilgisi verildi ve 13.01.2026 tarihinde teslim edileceği söylendi, ancak ürün tarafıma hiç ulaşmadı. Buna rağmen N11 üzerindeki sipariş ekra...

21 Ocak tarihinde N11 üzerinden “novakırtasiye” isimli satıcıdan defter siparişi verdim. Sipariş numaram 201524547137’di...r. Siparişim hiçbir onayım alınmadan, tamamen benim dışımda iptal edildi. N11 müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişimin stokta olmadığı gerekçesiyle iptal edildiğini söylediler...

N11 üzerinden Slazenger adlı satıcıdan Slazenger Ademar bot ayakkabı satın aldım. Ürün 15.01.2026 tarihinde kargoya veri...ldi ancak kargo firması tarafından bir türlü teslim edilmiyor ve günlerdir bekliyorum. Yaşadığım sorun üzerine defalarca N11 müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde bana kargo ...

16 Ocak 2026 tarihinde N11 üzerinden İntersport mağazasından Salomon Super Cross marka ayakkabı siparişi verdim. Sipariş... numaram 207958317135 olup, 2.073 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Günlerce sipariş durumunda “sipariş hazırlanıyor” yazmasına rağmen herhangi bir ilerleme olmadı ve yak...

21.01.2026 tarihinde N11 üzerinden doğrudan N11 satıcısından cep telefonu sipariş ettim; ancak kargo elime geçtiğinde pa...ket içinden telefon yerine 4 adet diş macunu çıktı. Yaklaşık 9.899 TL ödeme yaptığım bu siparişin numarası 205587717134'tür ve teslimat adresim İstanbul Ümraniye'dir. Durumu fark ...

01.02.2024 tarihinde N11 üzerinden 204328274434 sipariş numaralı “Yataş Bedding Malin Çift Kişilik Uyku Seti - Mavi” ürü...nünü 919,90 TL’ye satın aldım. Ürün PTT Kargo kaynaklı olarak adresime hiç gelmeden geri gönderildi ve ben o aşamada süreci takip edemedim. Geçtiğimiz günlerde N11 hesabımdan iade...

17.01.2026 tarihinde N11 üzerinden yaklaşık 1.300 TL tutarında bir ürün için alışveriş yaptım. 208797537134 numaralı sip...arişim satıcı tarafından ne onaylandı ne de kargoya verildi; kargolanma süresi geçmesine rağmen sipariş hâlâ beklemede görünüyor. Bu süreçte N11’in kendi uygulaması üzerinden müşt...

19.01.2026 tarihinde N11 üzerinden Netsipariş adlı satıcıdan Twinmos nvme 256 GB ürününü sipariş ettim. Ertesi gün, 20.0...1.2026 tarihinde siparişim “ürün stokta yok” denilerek tek taraflı olarak iptal edildi. Ancak iptal işleminin hemen ardından aynı ürünün fiyatı yükseltilerek tekrar satışa sunulduğ...

N11 üzerinden Skechers marka bir spor ayakkabı satın aldım. 2690 TL tutarındaki bu siparişim, ürünü aldığım mağaza taraf...ından stokta yok denilerek iptal edildi. İptalden önce benimle iletişime geçildi ancak ürünü iptal etmek istemediğimi, aldığım ürünün tarafıma gönderilmesini talep ettiğimi özellik...

9 Ocak’ta N11 üzerinden sipariş verdiğim ürünler, 12 Ocak’tan beri bir günde Kargo ile “dağıtımda” görünüyor olmasına ra...ğmen aradan 15 gün geçmesine rağmen ne gelen var ne de arayan; hâlâ teslimat yapılmadı. Kargonun adının “bir günde Kargo” olması da oldukça manidar, çünkü günlerdir bekliyorum ve t...

N11 üzerinden Magmaweld marka kaynak makinesi siparişi verdim. Satıcının stoğunda ürün olmadığı için siparişi bugün kend...im iptal etmek zorunda kaldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve sipariş numaram 208711445132’dir. İptal işlemine rağmen para iadem henüz kartıma yansımadı. Konuyla ilgili müşteri...