N11 Üzerinden Dyson Cool 07 İçin 14 Günlük Cayma Hakkı İade Talebi

N11 üzerinden Teknosa mağazasından Dyson Cool 07 model bir ürün satın aldım. Ürünü 30.06 tarihinde teslim aldım ve dün akşam deneme amaçlı kurulumunu yaptım. Ürünü yalnızca özelliklerini incelemek ve performansını görmek için kısa süre çalıştırdım, buna rağmen cihaz normal olmayan seviyede, rahatsız edici bir ses çıkardığı için iade etmek istedim.

Bugün saat 10.55’te Teknosa müşteri hizmetlerini aradım ve N11 sipariş numarası (259944664422) ileterek iade talebinde bulundum. Ancak kutusunu açtığım ve ürünü denediğim gerekçesiyle iademin kabul edilmeyeceği tarafıma iletildi.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca 14 günlük cayma hakkımı kullanmak istiyorum. Ürün yalnızca özelliklerinin incelenmesi amacıyla kısa süre çalıştırılmış olup, herhangi bir hasar, eksiklik veya olağan kullanımın ötesinde bir kullanım söz konusu değildir.

Bu nedenle cayma hakkım kapsamında iade talebimin kabul edilmesini, aksi durumda ise ret gerekçesinin tarafıma açık ve yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.