N11 Müşteri Hizmetleri

4 Mart 2026 tarihinde N11 üzerinden Depolife adlı mağazadan gravür makinesi... spiral uzatma aparatı ve masa üstü mengeneli askı aparatı setini 399 TL öd...

N11 üzerinden 207576416332 sipariş numarasıyla bir ürün satın aldım; ancak tarafıma sipariş ettiğim üründen farklı bir ü...rün gönderildi. Bunun üzerine 3 Nisan 2026 tarihinde sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ve iade kodu tarafıma iletildi. Ürün, 4 Nisan 2026 Cumartesi günü kargo firması tarafın...

N11 üzerinden satın aldığım ürünüm Yurtiçi Kargo ile gönderildi. Gönderi ta...rihim 03.04.2026 olmasına rağmen, Yenimahalle Şentepe şubesi kargomu hiçbir...

N11 üzerinden yaptığım iki farklı alışverişi iade ettim. İadelerim satıcı firma olan Teknosa tarafından onaylanmasına ra...ğmen N11 tarafında ücret iadesi hala gerçekleştirilmedi. İlgili siparişlerimin numaraları 202552756131 ve 203664456130’dur. İade onayları 3 Aralık 2025 tarihinde verilmesine rağmen...

N11 platformu üzerinden Media Markt mağazasından 205268216338 sipariş numarası ile TP-Link Tapo c210 2k yatay/dikey hare...ketli Wi-Fi güvenlik kamerasını 1 Nisan tarihinde 1.220 TL bedelle satın aldım. Üründen vazgeçtiğim için, kargodan teslim almadan N11 üzerinden iade talebi oluşturdum. Şu anda ürü...

23 Mart 2026 tarihinde N11 üzerinden Açıkmağazam isimli satıcıdan 3 adet 31X93X200 ve 1 adet 31X60X200 ölçülerinde galva...niz raf siparişi verdim. Sipariş numaram 205154232334’tür. Ancak tarafıma sadece 1 adet 93 cm ve 1 adet 60 cm olan raf gönderildi, geri kalan ürünler hiç teslim edilmedi ve bu sipa...

26 Mart’ta N11 üzerinden Sehpaveys adlı satıcıdan anneme hediye olarak Vegas zigon sehpa MDF üzeri membran 4’lü sehpa si...parişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla taksitli olarak yaptım. Ürünün tahmini kargoya verilme tarihi 31 Mart olarak görünüyordu ancak bu tarihten itibaren sistemde sadece “gecikmede...

N11 üzerindeki bir mağazadan Huawei router satın alırken, ödeme aşamasında sitede ücretsiz kargo ve maksimum kredi kartı...na vade farksız 3 taksit ibareleri yer almasına rağmen, ödemeyi tamamladıktan sonra kartımdan fazladan para çekildiğini fark ettim. İşlem sonrasında ekstreme 170 TL vade farkı yans...

N11 platformu üzerinden 7go mağazasından 25 Mart tarihinde bir araç içi süpürge siparişi verdim ve ürünüm 27 Mart’ta tes...lim edildi. Kargoyu açtığımda ürün ilanında yer alan taşıma çantası ve numaratörün kutu içeriğinde bulunmadığını gördüm. Durumu N11 müşteri hizmetlerine ileterek eksik ürün gönder...

04.04.2026 tarihinde N11 üzerinden ngk 48395 bobin (4 adet) ve ngk buji takımı olmak üzere iki ürün siparişi verdim. Sip...ariş numaram 203113229336’dır. Siparişim anında sepetime 250 TL’lik kupon tanımlanmıştı. Siparişten yaklaşık 4 dakika sonra sepete ekleyebildiğim ve sipariş verebildiğim ngk 48395 ...

n11.com üzerinden smgotomotiv adlı satıcıdan Fiat Tempra – Tipo ön küllük ürününü 28 Mart 2026 tarihinde, 490 TL ödeyere...k sipariş ettim. Sipariş numaram 208684996332’dir. Ürünün sayfasında tahmini kargoya verilme tarihi 31 Mart 2026 olarak belirtilmesine rağmen bugün 4 Nisan 2026 olmasına karşın ürü...

N11 üzerinden Farmafelek adlı satıcıdan Accu Check Active marka şeker ölçüm cihazı satın aldım. Ürün 12 Mart 2026 tarihi...nde elime ulaştı. Elimde aynı markanın Instant modeli ve bu modele uygun çok sayıda strip (kan sensörü) bulunuyordu. Aynı marka olduğu için bu striplerin Accu Check Active modeline...

N11 üzerinden 201299586337 numaralı siparişimle Bisan mtx 7050 marka model bir bisiklet satın aldım. Ancak kargo elime g...eçtiğinde ürün yerine içinde hiçbir şey olmayan boş bir adet poşet teslim edildi. Yani bisiklet hiç gönderilmemiş olmasına rağmen sistemde teslim edilmiş gibi görünüyor. Bu durum ...

26.03.2026 tarihinde N11 üzerinden scr isimli satıcıdan “Sudocrem Bebek Bakım Pişik Kremi 250 gram” adlı ürünü sipariş e...ttim. Sipariş numaram 205673666334’tür. Sürecin en başından itibaren her aşamada satıcıyla ben iletişime geçmek zorunda kaldım, kargolama süreci de geç yapıldı. Daha önemlisi, ücr...

Merhabalar sayın ilgili, benim N11’den 207287316333 numaralı verdiğim siparişimde kalp yastık siparişi de 10 adet verdim.... Sipariş eksik geldi; bir adet geldi. Müşteri hizmetlerini aradım, mağazaya soru sor kısmından "mağazayla iletişime geçin" dedi. Geçtim, "başta 1 adet vermişsiniz" diye iddia etti...

Samsun Atakum adresime gelmesi gereken kargom, Aras Kargo tarafından başka ilçe olan İlkadım şubesine yönlendirilmiş ve ...sistemde teslim edildi görünüyor. Kargo detayına girdiğimde ise hareketlerde “varış merkezi hatası” yazıyor. Buna rağmen ne beni arayan oldu ne de kargonun neden başka ilçeye götür...

N11 uygulaması üzerinden Petfor adlı mağazadan 11 Mart tarihinde kahve siparişi verdim. Ürün 25’li paketler halinde satı...lıyordu ve ben iki ürün satın aldım, yani toplamda 2 koli içinde 50 adet kahve gelmesi gerekirken sadece 1 koli gönderildi. Sistem üzerinden siparişi “tamamlandı” olarak gösteriyor...

03.04.2026 tarihi itibarıyla N11 üzerinden yaşadığım ücret iadesi sorunu hakkında şikayetçiyim. 24 Mart’ta N11’den Altus... al 365 ne 367 litre Nofrost çift kapılı buzdolabı satın aldım. Ertesi gün, yani 25 Mart’ta kredi kartı işlem detaylarımı kontrol ettiğimde ödemenin peşin olarak çekildiğini fark e...

N11 üzerinden 31 Mart tarihinde sipariş verdiğim ve 3 Nisan’da teslim edilen iki adet ruj, hem sitedeki görselle hiçbir ...alakası olmayan bir durumda hem de hijyen kurallarına tamamen aykırı şekilde tarafıma ulaştı. Ürünlerin koruma bantları hasarlıydı, üzerleri ise bariz şekilde çizik içindeydi. Kozm...