N11 Müşteri Hizmetleri

15.01.2026 tarihinde N11 üzerinden Vitra Ankastre Stop Valf Sıva Üstü Grubu Krom a41458 adlı ürünü sipariş ettim. Ürünü ...teslim aldıktan aynı gün içinde iade ettim, ancak ürün tekrar bana geri gönderildi. Bunun üzerine ürünü bir kez daha iade ettim. Yaklaşık 1 aydır beklememe rağmen sipariş numarası...

28.01.2026 tarihinde N11 üzerinden Braun IPL 5146 model cihazı 15.100,00 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün paketini açtığı...mda, orijinalliğini teyit edecek hiçbir kod veya işaret bulunmadığını gördüm ve ürünün orijinal olmadığı şüphesiyle 31.01.2026 tarihinde iade kararı aldım. N11 üzerinden tarafıma b...

10 Şubat tarihinde N11 üzerinden Shark Stainstriker PX200EUT Pet Başlıklı Koltuk ve Halı Yıkama Makinesi satın aldım. Ür...ün sayfasında “N11 Depo” ibaresiyle hızlı kargo olarak görünüyordu ve tahmini kargoya verilme tarihi 11 Şubat, teslim tarihi ise 12 Şubat olarak belirtilmişti. Hızlı kargo ve net t...

06.02.2026 tarihinde N11 üzerinden aldığım ürüne ait 263075691605 takip num...aralı Kolay Gelsin kargom için teslim alındığına dair mesaj tarafıma iletil...

12 Şubat 2026 18:22 civarında N11 üzerinden Media Markt satıcısından Delonghi ecam290.61. B Magnifica Evo tam otomatik k...ahve makinesi için 204935611136 numaralı siparişi 19.599 TL olarak oluşturdum. Siparişi verdikten hemen sonra adres yanlışlığını fark ettiğim için iptal etmek istedim ancak Media M...

03.02.2026 tarihinde N11 üzerinden Bood Kickscooter FW-H85B elektrikli Scooter satın aldım. Süreç boyunca satıcı “şu eks...iğimiz var, servisten şunu bekliyoruz” gibi gerekçelerle oyaladı, buna rağmen ürün sonunda kargolandı. Ürünü teslim alacağım gün ise kargo görevlisi, sipariş için iade talebi oluşt...

06 Şubat 2026 tarihinde N11 üzerinden modcollection isimli satıcıdan 2 adet, yani toplamda 6’lı olacak şekilde us Polo a...ssn 3’lü erkek boxer siparişi verdim. Sipariş numaram 208724161135’tir. Ödemeyi kredi kartı ile tek çekim yaptım. Kargo elime ulaştığında paketten yalnızca 1 adet 3’lü boxer çıktı...

N11 üzerinden bir satıcıdan oğlumun doğum günü için uzaktan kumandalı araba aldım. Ürün arızalı geldi, iade etmek istedi...m; çeşitli bahanelerle satıcı ürün iadesini kabul etmedi. Bunun üzerine ürünün tamir edilip tarafıma yollanmasını talep ettim. Satıcı yasal süresi bitmesine rağmen ürünü hâlâ taraf...

N11 üzerinden bir adet kışlık mont satın aldım. Normalde XL beden giyiyorum ancak gelen montun kalıbı oldukça küçük oldu...ğu için üzerime olmadı. Yaklaşık 15 gün önce teslim aldığım ürünü bu nedenle iade etmek istedim ancak “iadesi olmayan ürün” denilerek talebim reddedildi. Sipariş numaram 206214937...

Horoz Lojistik Malatya şubesi aracılığıyla N11 üzerinden aldığım pes oyun kolunu 3 Şubat Salı günü iade için kargoya ver...dim. N11 sipariş/iade takip numaram 12105614486730’dur. Ürün, aradan geçen zamana rağmen bir türlü mağazaya ulaştırılmadığı için iadem sistem üzerinden iptal edilmiş. Kargo hareke...

7 Şubat’ta N11 üzerinden 4.145 TL ödeyerek 10 kg’lik mama satın aldım. Ürün kargoya verildikten sonra, ürün daha yoldayk...en sistem üzerinden iade talebi oluşturdum. Dün sabah ürünü kargoya verdiklerine dair mesaj geldi, aynı gün öğlen de siparişi iptal ettim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede...

Gökkuşağı Bilgisayar adlı satıcının N11 üzerinden satışa sunduğu Asus tuf Gaming 750b marka güç kaynağı ile ilgili olara...k fiyatlandırma ve yorum konusunda ciddi bir sorun fark ettim. Ürünün piyasa fiyatı yaklaşık 3.000 TL civarındayken, ilgili ilanda fiyatın 600.000 TL olarak görünmesi hem gerçek dı...

N11 alışveriş sitesinden Agakulche, Ahlatçı ve IAR firmasından gram altın aldıktan birkaç saat içinde iptal etmek için N...11’de iptal butonunu aradım, bulamayınca N11 teknik destekten bilgi aldığımda altın alımlarında iade ve iptal yokmuş. Piyasada dalgalanmalar olduğundan iptal ve iade olmazmış. Cuma...

N11 üzerinden satın aldığım bir kabloyu 02.02.2026 tarihinde kargo ile iade ettim. Kargonun bana verilen takip bilgisi ü...zerinden ürünü satıcıya teslim edildi olarak görüyorum, ancak N11 sisteminde ürün hâlâ “yolda” görünüyor ve üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen iade sürecinde hiçbi...

12 Ocak 2026 tarihinde N11 üzerinden Kuzey İletişim isimli satıcıdan telefon kılıfı ve ekran koruyucu siparişi verdim. A...radan 24 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “kargo hazırlamada” olarak görünüyor, ürünler hiç gönderilmedi ve ben de siparişi iptal etmedim. Kuzey İletişim’e ulaşmaya çalışmama r...

N11 üzerinden Meydan Otomotiv adlı mağazadan Zenon marka distribütör satın aldım. Ürün 22 Ocak’ta elime ulaştı, 23 Ocak’...ta 92 model TOFAŞ Kartal aracım için Bursa’da Meydan Otomotiv’de ustaya taktırdım. Hem ürün için 1.680 TL ödedim hem de ayrıca sök-tak ücreti ödedim. Ürünü taktırdıktan sonra dist...

3 Şubat 2026 tarihinde N11 üzerinden Marlin Spor isimli satıcıdan Asics Fuji Lite 6 Kadın Pembe Outdoor Koşu Ayakkabısı ...1012b865-700 model ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram 209549741135, teslimat adresim İstanbul’daydı. Ürünü özellikle bir doğum günü için hediye olarak aldım ve günlerce kargolanm...

24 Ocak 2026 tarihinde saat 22.10 civarında N11 uygulaması üzerinden Minisa...n marka bir soba siparişi verdim. Ürün elime ulaştıktan sonra sobanın sadec...

N11 üzerinden Aga_Kulche isimli satıcıdan 6 Şubat 2026 tarihinde 22 ayar altın bilezik satın aldım. Ödemeyi kredi kartım...la 3 taksitli olacak şekilde seçmeme rağmen işlem kartıma tek çekim olarak yansıtıldı. Yaşanan bu ödeme hatası üzerine N11 müşteri hizmetleri ile görüştüm; ancak tüm itirazlarıma ...

21 Ocak 2026 tarihinde N11 üzerinden deneme kitapçığı siparişi verdim. Siparişim Sürat Kargo ile gönderildi ancak kargod...a kayboldu. Ürünün teslim edilmesi için 15 günden fazla süre boyunca bekledim, buna rağmen siparişim bir türlü elime ulaşmadı. Sonuç olarak hem zamanım boşa gitti hem de bu süreçte...