N11 Müşteri Hizmetleri

N11 üzerinde satış yapan Multivol firmasından Volkswagen Jetta için Tesla multimedya cihazı satın aldım ancak ürünüm 10 ...gündür tarafıma teslim edilmedi. N11’deki 201516128332 numaralı siparişime ait ürün, beklenen süre içinde gönderilmediği gibi süreçle ilgili de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı...

N11 üzerinden vermiş olduğum 205418658333 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Kızıma satın al...dığım Cool marka ayakkabı tarafıma kusurlu ve ayıplı ürün olarak ulaşmıştır. Ürünün kenarları açılmış, yapıştırma yerleri ayrılmış ve genel kalitesi itibarıyla orijinal olmadığı iz...

13.04.2026 tarihinde N11 üzerinden Redmi Note 15 marka bir telefon satın aldım. Siparişten yalnızca birkaç dakika sonra ...maliyeti bütçemi aştığı için işlemi iptal ettim. Sipariş, N11 sisteminde iptal olarak görünmesine rağmen kredi kartımdan çekilen tutar hâlâ hesabıma iade edilmedi. Bugün itibarıyla...

n11.com üzerinden “turkuaztime” isimli iş yerinden 20.04.2026 tarihinde bir adet gözlük siparişi verdim. Siparişimin iki... gün içinde hazırlanacağı ve kargoya verileceği bilgisi gösteriliyordu. Ancak 22.04.2026 tarihinde, hiçbir açıklayıcı bilgi verilmeden siparişimin iptal edildiğine dair mesaj aldım...

14 Nisan 2026 saat 12:39’da N11 üzerinden Oyuncakhobi isimli satıcıdan groove maxx Plus XXL Airfryer siparişi verdim, 15... Nisan’da ürün elime ulaştı. Sipariş verdiğim ürün siyah renkti ancak tarafıma beyaz renk gönderildi. Üstelik öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı, sadece kutunun içine “kusura...

N11 üzerinden verdiğim sipariş elime ulaştıktan sonra ürünü iade etmek istedim ve sistem üzerinden iade kodumu oluşturdu...m. İade işleminin Kolay Gelsin kargo ile yapılması gerektiği belirtildi ve ben de 21.04.2026 tarihi için adresten alım randevusu oluşturdum. 21.04.2026 ve 22.04.2026 tarihlerinde ...

N11 üzerinden verdiğim ayakkabı siparişim için iade talebim 13.04.2026 tarihinde onaylanmasına rağmen, bugün 22.04.2026 ...olmasına karşın ücret iadesi hâlâ hesabıma yansımadı. 2.459,20 TL tutarındaki ödemeyi Garanti Bankası kartımla yapmıştım. Bu süreçte N11 müşteri hizmetlerini 3 kez telefonla, ayrı...

N11 üzerinden kredi kartıyla satın aldığım ve Sürat Kargo ile gönderilen ürünüm, İstanbul Başak acente – İkitelli aktarm...a üzerinden tarafıma teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. 80254321401624 takip numaralı kargom için tahmini teslim tarihi 16.04.2026 olarak görünmesine rağmen üzerinden ...

N11 üzerinden Koray Spor isimli satıcıdan 12 Nisan tarihinde bir ayakkabı satın aldım. Ödemem anında alındı ancak sipari...şim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Kendi indirimleri ile aldığım bu ürünü göndermeyip sürenin dolmasını bekliyor gibi görünmeleri mağduriyet yaratıy...

16 Nisan tarihinde N11 üzerinden 6.299 TL ödeyerek bir eliptik bisiklet siparişi verdim. İlgili sipariş numaram 20579116...8334. Ürün sistemde kargoya verilmiş görünüyor ancak üzerinden bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Hem N11 müşteri hizmetleriyle hem de satıcıyla gö...

Bugün N11 web sitesi üzerinden Jasper 6'lı Altın Kelebek Detaylı Kare Pasla...nmaz Çelik Sunum Tepsi Seti 22 cm ürününden 2 adet olmak üzere toplam 538 T...

N11 üzerinden Modalife mağazasından 48 adet sandalye siparişi verdim. Sipariş numaram 207444629331. Ürünüm 3 Nisan’dan b...u yana tarafıma teslim edilmedi ve yaklaşık üç haftadır oyalandım. Bu süreçte N11 müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen her seferinde sadece “halledeceğiz, dönü...

21.04.2026 tarihinde N11 üzerinden “High Nutrition whey protein tozu 2280 gr - 24 gr protein - 76 servis + shaker çikola...ta” ürününü 649,10 TL ödeyerek sipariş verdim. Ürün hazır ürün olmasına rağmen sistemde kargoya verilme tarihi 24.04.2026 olarak görünmesine karşın bu tarih itibarıyla ürün hala ka...

17 Nisan 2026 saat 15:51’de N11 üzerinden kumaş çelik puntalı 3 ton 3 metre araç çekme halatı siparişi verdim. Aradan gü...nler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumunda hiçbir ilerleme olmadı. Satıcıya N11 üzerinden soru/satıcıya yaz kısmından 3 kez mesaj gönderdim ancak sat...

N11 üzerinden Next Star marka TV box sipariş ettim. Ürün için sistemde “kar...goya verildi” bilgisi görünmesine rağmen, üzerinden üç gün geçmesine karşın...

N11 üzerinden Başak Otomotiv adlı satıcıdan Varta marka bir akü satın aldım. Aküyü aldıktan sadece 4 gün sonra akünün he...men bitmesi ve aracı sağlıklı çalıştırmaması nedeniyle ürünün arızalı olduğunu fark ettim. Bunun üzerine N11 sitesi üzerinden iade talebi oluşturarak ürünü kargoya verdim. Ancak s...

N11 üzerinden Mycenter adlı mağazadan 2’li paket lens solüsyonu satın aldım ancak kargoyu teslim aldığımda sadece tek pa...ket gönderildi. Yani bir ürün için iki kat para ödemiş oldum ama sipariş verdiğim 2’li paketin tamamı elime ulaşmadı. Eksik ürün nedeniyle 20.04.2026 tarihinde yaşadığım bu sorunla...

N11 üzerinden Kuzeypazarlama adlı satıcıdan Acura marka tansiyon cihazını 15 Nisan tarihinde Ankara Sincan adresime tesl...im aldım. Ancak satın almanın üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürünün faturası tarafıma iletilmedi. Defalarca kez sistem üzerinden satıcıya talep oluşturdum, ayrıca d...

N11 satıcısından Shark Ninja NC300EU 7’si 1 arada dondurma makinesini 10 Ni...san 2026 tarihinde satın aldım. Sipariş numaram 266878388217’dir. Ürünü tes...

N11 üzerinden verdiğim bir siparişin teslimatında Kolay Gelsin Kargo ile ciddi sorunlar yaşıyorum. İzmir Aliağa OSB bölg...esine kısıtlı günlerde teslimat yapan bu firma, teslimat yapılacak adresin organize sanayi bölgesinde yer alan bir iş yeri olduğundan adeta habersiz hareket ediyor. İş yerine herha...

N11 güvencesi ile Piksel Aqua 14 aşamalı su arıtma filtresi satın aldım. Üründen memnun kalmadığım için, 14 günlük süre ...dolmadan önce 13.03.2026 tarihinde cayma hakkımı kullanarak iade talebi oluşturdum. Ancak talebim, filtrelerin kullanılmış olduğu gerekçesiyle reddedildi. Su arıtma filtrelerinin ...