Hurç Yırtıldı, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

N11 üzerinden bir hurç satın aldım. Ürün cuma günü elime geçti ve daha içine eşya bile yerleştirmeden yırtıldı. Bu kadar kısa sürede, üstelik kullanılmadan yırtılması ürünün son derece kalitesiz olduğunu gösteriyor.

Yaşadığım sorun üzerine satıcıya ve N11 müşteri hizmetlerine durumu ilettim. Telefonla aranacağım söylendi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ürünün kalitesiz çıkması hem de müşteri hizmetlerinin ilgisizliği nedeniyle mağdur oldum.

Ürünün görsellerle de belli olan bu ayıplı durumu nedeniyle, ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz para iadesi olarak ödenmesini talep ediyorum.