Teslim Edilmeyen Kargo Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

N11 üzerinden kredi kartıyla satın aldığım ve Sürat Kargo ile gönderilen ürünüm, İstanbul Başak acente – İkitelli aktarma üzerinden tarafıma teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. 80254321401624 takip numaralı kargom için tahmini teslim tarihi 16.04.2026 olarak görünmesine rağmen üzerinden ...
Doğum Günü Hediyesi Kargomun Gecikmesi Acil Teslim Talebi

N11 sitesi üzerinden 17 Nisan tarihinde bir ürün siparişi verdim. Satıcı firma ürünü 20 Nisan’da DHL ile kargoya verdi ve sistemde teslimat tarihi 21 Nisan olarak göründüğü için özellikle bu ürünü tercih ettim. Kargo Bursa’dan çıkışlı olmasına rağmen, dünden beri aynı konumda hareketsiz görünüyor ve...
Kolay Gelsin Kargo’nun İş Saatlerini Göz Ardı Etmesi Ve Uzun Teslimat Gecikmesi

N11 üzerinden verdiğim bir siparişin teslimatında Kolay Gelsin Kargo ile ciddi sorunlar yaşıyorum. İzmir Aliağa OSB bölgesine kısıtlı günlerde teslimat yapan bu firma, teslimat yapılacak adresin organize sanayi bölgesinde yer alan bir iş yeri olduğundan adeta habersiz hareket ediyor. İş yerine herha...
Kargonun Şubede Beklemesi Ve Müşteriyi Şubeye Zorlaması

N11 üzerinden verdiğim siparişin kargo sürecinde Yurtiçi Kargo Aksaray Kılıçaslan Şubesi ile ciddi bir sorun yaşıyorum. Pazartesi günü sipariş oluştur...
Çorum’daki Kargo Takibi Yok Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor

08.04.2026 tarihinde N11 sitesi üzerinden 427,14 TL tutarında kredi kartıyla bir ürün satın aldım ve adres olarak Çorum’u seçtim. Siparişimin kargo takip numarasını Jetizz üzerinden sorguladığımda ise “gönderi bulunamadı” uyarısı ile karşılaşıyorum. Günler geçmesine rağmen sistemde gönderim görünmü...
Ceva Kargo, Konya’ya Teslimatı Hizmet Sınırları Dışında Bahanesiyle Reddetti

N11 üzerinden bir çamaşır kurutma makinesi siparişi verdim ve kargoyu maalesef Ceva taşıyordu. Adresim Konya’nın Sarayönü yönüne bağlı, merkeze yaklaşık 40 km uzaklıktaki Çeşmeli Sebil Mahallesi. Buna rağmen firma “hizmet sınırları dışında” bahanesiyle ürünü bir türlü teslim etmedi. On gün boyunca ...
Kargo Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

N11 üzerinden satın aldığım ürünüm Yurtiçi Kargo ile gönderildi. Gönderi tarihim 03.04.2026 olmasına rağmen, Yenimahalle Şentepe şubesi kargomu hiçbir...
Teslim Edilmediği Görünen Siparişin İptali Ve Ücret İadesi Talebi

24.03.2026 tarihinde N11 sitesi üzerinden bebek ürünü siparişi verdim. Siparişim 26.03.2026 tarihinde Kolay Gelsin kargo ile dağıtıma çıkarıldı olarak göründü ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde sipariş teslim edilmiş olarak onaylanıp mesaj gönder...
İndirimli Fiyatla Sipariş Edilen Demir Ürünün Gönderilmemesi Ve Fiyat Artışı

18.03.2026 tarihinde N11 üzerinden 204815582330 numaralı siparişimle Balfix demiri adlı ürünü 539,91 TL tutarla satın aldım. Ertesi gün kargo bilgisi tarafıma iletildi ancak verilen kargo takip numarasıyla sorgulama yaptığımda sistemde “kayıt yok” uyarısıyla karşılaştım. Bunun üzerine önce N11 müşt...
Teslim Edilmemiş Kargo Apartmanda Bırakıldı, Bilgilendirme Yok

N11 üzerinden 205292612334 numaralı siparişimle aldığım kedi kumunun kargosu PTT Kargo tarafından 27.03.2026 tarihinde dağıtıma çıkarıldı ve tarafıma “4838 teslimat kodu ile 2754664613189 takip numaralı kargonuzu teslim alabilirsiniz, dağıtıcımız gün içerisinde sizinle iletişime geçecektir” şeklinde...
Teslim Edildi Görünen Kargo Bulunamadı, 48.919 TL İade Talebi

N11 üzerinden satın aldığım Nvidia ekran kartı siparişim Aras Kargo ile Easypoint teslim noktasına yönlendirildi, ancak kargo takipte teslim edildi görünmesine rağmen ürün bana ulaşmadı. İki gündür sistemde teslim edilmiş gibi görünmesine rağmen tarafıma hiçbir ürün teslim edilmedi. Aras Kargo ve E...
Teslim Edilmediği Gösterilen Ürün İçin Acil İade Talebi

N11 üzerinden Philips marka bir süpürge satın aldım. Ürün 10 Mart tarihinde kargoya verilmiş görünmesine ve sistemde “teslim edildi” olarak işaretlenmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ürünü kesinlikle almadığım halde teslim edilmiş gibi gösteriliyor. Kargo firması olarak Sürat K...
N11'de Satıcı Sadece Barkod Oluşturdu, Gerçek Kargo Gönderilmedi ve İptal İmkanı Yok
N11 üzerinden bir ürün satın aldım. Satıcı, sistem üzerinde ürünü Aras Kargo’ya teslim etmiş gibi gösterip sadece kargo barkodu oluşturmuş. Ancak Aras Kargo ile yaptığım görüşmede, barkodun oluşturulduğunu fakat paketin ilgili şubeye hiç teslim edilmediğini öğrendim. 19.03.2026 tarihinden bu yana ka...
DHL’in Teslimat Hatası Nedeniyle Ürün İadesi Ve Tekrar İndirimli Satın Alma Talebi
Kolay Gelsin Kargosunda Sürekli 'Yolda' Sorunu Ve N11'ye Şikayet

N11 üzerinden 675 TL ödeyerek Acar karıştırma kabı seti satın aldım. Sipariş numaram N11 207262654332, Kolay Gelsin kargo takip numaram ise 263851125321’dir. Ürün uzun süre önce kargoya verilmesine rağmen günlerdir takip ekranında sadece “yolda” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Kolay Ge...
N11 Teslim Edilmemiş Siparişin Teslim Edildi Göstermesi Ve Güvenlik Zafiyeti

N11 üzerinden Aynur D**adına 2047**4335 numaralı siparişimle 2 adet For Away EDP parfüm satın aldım. Bu siparişe ait 2754081188949 takip numaralı karg...
Teslim Edilmemiş Bioderma Sebium Jel: Kargo Ve Satıcı İletişimsizliği
N11 uygulaması üzerinden n***sh*****g satıcısından Bioderma Sebium jel siparişi verdim. Kargom Sürat Kargo tarafından 12 Mart tarihinde teslim edilmiş gösteriliyor ancak bana hiçbir şekilde teslim edilmedi, herhangi bir ürün almadım. Durumu fark edince mağazaya bildirdim, şubeyle iletişime geçmem g...
Kargo Teslim Edilmemesi Ve Şubede Bekletilme
Tüketici Hakem Heyeti Başvurusu (2026/0051.2684) – Kargo Teslim Edilmemesi 05.03.2026 tarihinde N11 platformu üzerinden satın almış olduğum ürün için teslimat yöntemi olarak pudo teslimat noktası seçilmiştir. İlgili gönderi 6395643051151 takip numarası ile tarafınıza teslim edilmiş olup, 09.03.2026...
N11 Üzerinden Siparişim Günlerce Alındı Aşamasında Kaldı, Acil Kargo Ve İade Talebi

N11 Afilli Mağaza üzerinden 11.03.2026 tarihinde 2,5 litre panel kapı boyası siparişi verdim. Bugün itibarıyla üzerinden günler geçmesine rağmen sipariş hâlâ “siparişinizi aldık” aşamasında görünüyor ve hiçbir şekilde kargoya verilmiyor. Bu durum, N11’in müşteri memnuniyetine ne kadar önem verdiği k...
Kargom Başkasına Teslim Edildi, N11 Ve Aras Kargo Sorumluluk Almıyor

Aras Kargo Yakacık şubesi aracılığıyla Manuka'dan, N11 üzerinden verdiğim etek siparişimde ciddi bir karışıklık yaşadım. Bugün kargomu teslim aldığımda paket gün içinde güvenliğe bırakılmıştı. Güvenlikten paketi alıp incelediğimde, üzerinde kendi adım yerine “Betül Gümüş” ismi yazdığını ve içinden d...
Kargomun Adreste Bulunamadı Notu Yanlış Teslimatı Engelledi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Kaldı
12 Mart 2026 tarihinde N11 üzerinden verdiğim sipariş, Yurtiçi Kargo ile tarafıma gönderildi. Kargo takip numaram 906779242137. Mersin Soğuksu şubesine gelen kargomla ilgili olarak ne telefonla arandım ne de herhangi bir şekilde bilgilendirildim. Buna rağmen sisteme “adreste bulunamadığı için teslim...
N11 Aras Kargo Dışkapı Şubesi Ürünü Adrese Teslim Etmeyi Reddediyor

N11 üzerinden satın aldığım ve Aras Kargo ile gönderilen 205571684330 takip numaralı kargomun teslim tarihi 10 Mart olarak görünmesine rağmen Ankara Dışkapı şubesi ürünü hiçbir şekilde adrese getirmedi. Defalarca özellikle adrese teslim edilmesini talep etmeme rağmen, şubeden almam gerektiği, ürünü ...


