Vodafone müşteri çözüm

Ben M*** A****, 0544******** numaralı hattın yasal sahibiyim. Yaklaşık bir yıldır Vodafone Red 40 tarifesini faturalı ha...t olarak kullanıyorum ve taahhüdümün bitmesine iki gün kaldı. 29.07.2026 tarihinde saat 19:50 civarında müşteri hizmetlerini arayarak ve Tubidy üzerinden arama alarak, taahhüdüm bi...

Vodafone hattımda Kırmızı Fırsat 20 GB paketini kullanıyordum ve aylık 132 TL olarak ücretlendiriliyordum. Uygulamada gö...rdüğüm bilgilere göre aynı paket için 1 Ağustos itibarıyla aylık tutarın 420 TL’ye yükseleceği belirtilmiş. Aynı tarife için bu kadar kısa sürede yaklaşık üç kattan fazla artış yap...

Ben ve eşim Vodafone bireysel hatlarımızı Vodafone kurumsal hatta çevirdik. Bu işlem öncesinde gelecek fatura tutarımın ...336 TL olacağını defalarca sorup özellikle teyit ettirdim. Ayrıca telsiz kullanım bedeli, ek vergi gibi ilave masrafların olup olmayacağını da yine defalarca sordum ve bu tutarın ü...

Vodafone hat kullanıcısıyım. Vodafone 2024 Yalın Fırsat 20 GB paketindeyim ve aylık faturamın 315 TL olması gerekiyor. A...ncak Temmuz ayına ait faturamda, hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen hattıma ek paket tanımlanmış ve faturam 555 TL olarak yansıtılmış, yaklaşık 240 TL fazladan ücret çıkarı...

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve Gaziantep’te yaşıyorum. 27.09.2024 tarihinden bu yana “Sınırsız Sosyal Red'li 18 G...B” faturalı tarifesini kullanıyorum ve vergiler dahil aylık 377 TL ödüyorum. Tarife bitiş tarihim yaklaşmış olmasına rağmen, Vodafone’un tarafıma sunduğu yeni tarifeler mevcut ücre...

Vodafone mobil hattımda şu anda Red'li 22 GB tarifesini kullanıyorum ve aylık 490 TL ödüyorum. Tarife taahhüt sürem dolm...ak üzere olduğu için yeni teklif almak istediğimde, mevcut paketime çok yakın bir içerik için 1000 dakika, 25 GB internet ve 250 SMS’e 635 TL gibi oldukça yüksek bir ücret sunuldu....

29.07.2026 tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden hattıma 50 TL yükleme yaptım. Yükleme öncesinde yanlış işlem ...yapmamak ve hattımın durumu hakkında net bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım ve ismini hatırlamadığım bir bayan temsilciyle görüştüm. Kendisine hattımın ne zaman kapanacağ...

Vodafone hattımın sonu 1739 ile biten mobil numaramla yaklaşık 25 gündür bulunduğum bölgede neredeyse hiç çekim alamıyor...um. Telefonum sürekli çekmiyor, arama yapamıyor, internete bağlanamıyor ve hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, sayı...

Vodafone hattımda internet üzerinden gördüğüm bir reklam üzerine hat değişikliği yaparak 367 TL’lik 30 GB İş Ortağım tar...ifesine geçmek istedim. Ancak işlem sonrasında beni haberim olmadan kurumsal hatta taşımışlar ve 360 TL civarında olması gereken faturam 1.250 TL olarak yansıtıldı. Bana hiçbir şek...

Vodafone’a annemle birlikte 5G Online Plus 30 GB paketi kapsamında, kampanyalı ve taahhütlü tarifeye numara taşıma işlem...i gerçekleştirdik. Ancak daha ilk faturadan itibaren ciddi bir faturalandırma hatasıyla karşılaştık. İlk faturamız, yalnızca yaklaşık 10 günlük kullanım olmasına rağmen neredeyse ...

Vodafone mobil hattımda “Bütçe Dostu 8 GB” tarifesini kullanıyorum. Temmuz ayında paketim olmasına rağmen internet aşımı... sebebiyle faturama 2560 TL ek ücret yansıtıldı ve toplam fatura tutarım 3040 TL oldu. Kullandığım tarifenin bütçe dostu ve kontrollü olacağını düşünürken bu kadar yüksek bir aşım ...

Vodafone faturalı hattımda Uyumlu 5 g tarifesini kullanıyorum. Sözleşmem bittikten sonra yaklaşık son 1 aydır bana uygun... bir fatura teklifi sunulmuyor. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma makul bir çözüm alternatifi oluşturulmadı. Daha sonra Vodafone bayisine de giderek durumu anlattım anc...

Vodafone mobil hattımda kullandığım internet paketim Temmuz ayında bittiği ...anda, benden hiçbir onay alınmadan hatta ek internet paketi tanımlanmış ve ...

Vodafone mobil hattım için yaptığım sözleşmenin 31 Temmuz’da sona ermesine rağmen bana uygun bir fatura çıkmıyor. Mevcut... paketim 50 GB ve yaklaşık 440 TL civarında ücretlendirme ile karşılaşıyorum, ancak sözleşmem bitene kadar aynı şartlardan devam etmem gerektiğini düşünüyordum. Bu konuda defalarc...

Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve Vodafone Premium üyesiyim. Yaklaşık 3–4 gündür Vodafone Happy uygulaması üzerinden ...Premium ayrıcalıklarından faydalanamıyorum. Uygulamada işlem yapmak istediğimde ekranda “Bir şeyler yanlış gitti. Kayıt bulunamadı.” şeklinde hata alıyorum ve hiçbir ayrıcalığı kul...

Yakın zamanda numaramı Vodafone faturasız hatta taşıma işlemi gerçekleştirdim. Web üzerinden yaptığım başvuru esnasında ..."5g Fırsat 25 GB Paketi"ni seçtim ve sim kart teslimat yöntemi olarak özellikle sistemde "10 GB Hediye" ibaresi ile vurgulanan "Mağazadan alacağım" seçeneğini işaretledim. (İlgili ...

Vodafone hattım için aldığım sınırsız tarifenin aylık ücretinin 1300 TL olması gerekirken sistemde 1550 TL olarak görünü...yor ve vergiler de 556 TL gibi çok yüksek bir tutar çıkıyor. Tarife ücretim ve vergiler, bana belirtilenden ve beklediğimden daha yüksek yansıtılıyor. Ödemede kısa bir gecikme old...

20.07.2026 tarihinde Vodafone faturalı hattımda yaşadığım fatura aşımıyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle ve Vodafon...e çözüm merkeziyle görüştüm. Bana bu aşım ücretinin bir defaya mahsus iptal edileceği açıkça söylendi ve bu kapsamda hattım daha üst bir tarifeye geçirildi. Ancak buna rağmen 4019...

Yaklaşık 1 yıl önce daha uygun olduğu için Vodafone faturalı hatta geçiş yaptım. 6 Ağustos’ta taahhüt sürem bitiyor anca...k tarafıma sunulan yeni tekliflerin aylık yaklaşık 300 TL civarında ve benim için oldukça yüksek olduğunu görüyorum. Maddi durumum iyi olmadığı için bütçeme uygun, yapılabilecek e...

Vodafone mobil hattımın sonu 3690 ile biten faturalı hattımda yaklaşık 1–2 haftadır kısa mesaj gönderemiyorum. SMS gönde...rmeye çalıştığımda ekranda "Ağ hazır değil tekrar deneyin" uyarısı çıkıyor ve mesaj gitmiyor. Bu konuyla ilgili henüz Vodafone müşteri hizmetlerini aramadım, ancak sizin sayfanızd...

Uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve geçtiğimiz ay yurt dışı seyah...atim için Yurt Dışı 5 GB paketini satın aldım. Paketi 13 Temmuz’da aldım, 1...

Uzun süredir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. 9 Temmuz’da müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümü yeniledim. Bu iş...lem sonrasında bilgim ve onayım dışında hattıma TikTok paketi tanımlanmış. Bayiye gittiğimde bana hem bu TikTok paketi için ekstra ücret yansıtıldığını hem de buna ek olarak yaklaş...

28.07.2026 tarihinde Denizli’de Vodafone bayisine giderek faturalı hattım için mobil imza başvurusunda bulundum ve bu iş...lem için 210 TL ödeme yaptım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen mobil imza işlemi bir türlü yapılmadı, sadece sim kartım aktif hale getirildi. Bayide sistem arızası ve güncellem...