to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası mobil uygulamasında, Kızılay’dan her ay düzenli olarak aldığım bursumu bu ay banka kartı hesabıma aktaramıyorum. 4 Aralık 2025 tarihinde burs ödemem hesabıma gönderilmiş olarak görünüyor; ancak ödemeyi hesaba aktarma adımına geldiğimde, 'İşlem kriterlerine uygun fatura bulunamamıştır' şeklinde bir uyarı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor.
Şu ana kadar bursumu her ay aynı yöntemle, Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden sorunsuz şekilde hesabıma aktarabiliyordum. İlk kez böyle bir hata ile karşılaşıyorum ve bu nedenle bursumu kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamadım, yalnızca yapay zeka ile karşılaştım ve yaşadığım sorunu doğru şekilde anlayıp çözüm üretemedi.
Kızılay bursumun, Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden banka kartı hesabıma sorunsuz şekilde aktarılmasını ve bu hata mesajının neden kaynaklandığı konusunda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Uzun süredir Kızılay üzerinden her ay sorunsuz şekilde burs alıyorum. Bugün, Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulaması üzerinden bursumu kendi hesabıma aktarmak istediğimde 'İşlem kriterlerine uygun fatura bulunamamıştır' hatasıyla karşılaştım ve bu nedenle bursumu alamadım. Daha önce hiç böyle bi...
Ziraat Bankası üzerinden Kızılay bursumu almaya çalışırken Ziraat Mobil uygulamasında sistemsel bir hata ile karşılaşıyorum. İlk bursumu bankadan elden teslim almıştım, ikinci bursumu ise herhangi bir sorun olmadan uygulama üzerinden hesabıma aktarabildim. Ancak üçüncü burs ödememde Ziraat Mobil üze...
Kızılay tarafından yatırılan bursumu Ziraat Bankası üzerinden kendi hesabıma aktarmaya çalışırken, 'İşleme uygun fatura bulunamamaktadır, lütfen kontrol ediniz.' şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Bu sorun yaklaşık yarım saat önce, 3000 TL tutarındaki bursumu hesabıma geçirmek iste...
Yorumlar