to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Net’te 06.09.2025 tarihinde 100 Mbps fiber ev interneti aboneliği başlattım. Aboneliğimin ikinci ayından itibaren neredeyse her gün internet kesintisi ve donma yaşamaya başladım. Kendi taahhüt ettikleri kesintisiz internet hizmetini sunmadılar, internet bağlantısı sürekli gidip geldi ve sağlıklı şekilde kullanamadım.
Yaşadığım bu sürekli kesintilere rağmen müşteri hizmetlerine ulaşmakta çok zorlandım. Aradığımda çoğunlukla sadece telesekreter ile karşılaştım ve hiçbir zaman tatmin edici, net bir bilgi alamadım. Müşteri temsilcisine bağlanmak mümkün olmadı, her seferinde bizi arayın denmesine rağmen çözüm üretilmedi, aradığımda da yine telesekreter dışında kimseye ulaşamadım.
Bu sorunlar nedeniyle 20.11.2025 tarihinde Vodafone Net aboneliğimi iptal ettirdim. Ancak taahhüt ettikleri hizmeti düzgün bir şekilde vermemelerine rağmen, başka bir firmaya geçtiğim için bana her şey dahil 4.360,05 TL tutarında, birden fazla kalem altında cayma bedeli ve çeşitli ücretler yansıtıldı. Hizmeti düzgün alamadığım bir süre için bu kadar yüksek ve afaki bir cayma bedeli talep edilmesini kabul etmiyorum.
Taahhüt süresince hizmetin kesintisiz sunulmadığı, sık sık kesinti ve donma yaşadığım, ayrıca müşteri hizmetlerine de sağlıklı şekilde ulaşamadığım için, tarafıma yansıtılan 4.360,05 TL tutarındaki cayma bedeli ve diğer ücretlerin iptal edilmesini ve haksız yansıyan bedellerin silinmesini talep ediyorum.
Vodafone Net Fiber internet aboneliğim kapsamında, 16.08.2025 tarihinden bu yana yaklaşık 2 haftadır evimizde internet hizmeti alamıyoruz. Defalarca müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen her seferinde farklı ve çelişkili bilgiler verildi; her müşteri temsilcisi bir öncekini yalanladı ve net ...
Vodafone ev interneti için online başvuru yaparak b 100 Mbps fiber paketini tercih ettim. 4 Aralık 2025 günü saat 10:10’da kurulum yapıldı. Başvuru sırasında bana 12 ay boyunca her ay 90 TL indirim uygulanacağı söylendi, ancak kurulumdan hemen sonra bu indirim hiçbir şekilde sisteme yansıtılmadı. Ş...
Vodafone Net Evde İnternet hizmeti kullanıyorum. Son 5 aydır her haftanın 2 günü internet bağlantımız tamamen kesiliyor ve bu durum 3 gün gibi daha uzun sürelere de çıkabiliyor. İnternet sorunları rastgele zamanlarda ortaya çıkıyor, belli bir saat aralığı yok. Bu süreçte defalarca modem kapatma, aç...
Vodafone Net fiber aboneliğim var ve yaklaşık 3 aydır internet hizmetinden hiç memnun değilim. İnternet bağlantım sürekli kesiliyor, gün içinde defalarca gidip geliyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum ve bu süreçte hiçbir faturam...
Ben Vodafone evde internet müşterisiyim. Yaklaşık 4 yıldır Vodafone kullanıyorum ve işim gereği bu sene yüksek çekim gücü gerektiren internet kullanmam gerekiyor. Daha öncesinde kullanmadığım için çok sorun yaşamıyordum. Taahhüdümde 100 MB hızında internet anlaşmam var ama bana en fazla 18 MB hız sa...
Yorumlar