to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet İle Gönderilen Banka Kartım Yanlış Adrese Yönlendirildi Ve Teslim Edilmedi
Kuryenet aracılığıyla gönderilen Ziraat Bankası banka kartım, 16 Aralık 2025 tarihinden beri elime ulaşmadı. Takip kodu 5000*****784 olan kartımın yanlış adrese yönlendirildiğini, orada da dağıtıma çıkarılmadığını gördüm ve o tarihten bu yana kartımın nerede olduğunu ve nereye teslim edileceğini öğrenemiyorum.
Bu süreçte Kuryenet’i defalarca aramama rağmen hiçbir müşteri temsilcisine bağlanamadım, sürekli telesekreter cevabı ile karşılaşıyorum ve gönderimle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Hem adresin yanlış olması hem de bilgiye ulaşamamak beni mağdur ediyor.
Kartımın bir an önce doğru ve güncel adresime teslim edilmesini, sürecin hızlandırılarak tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler ******
Şikayetime yanıt gelmedi ısrarla adresi değiştirmeme rağmen o adrese gitmiş kartım artık gelsin bir üst kademeye başvuracağım
Önemli Not: Sizlere daha hızlı ve kaliteli bir hizmet sağlayabilmemiz için şikayet bildirimi yaparken, 12 ya da 13 haneli gönderi takip numaranızı veya barkod numaranızı mutlaka paylaşmanız gerekmektedir. Eğer bu bilgilere ulaşamıyorsanız, lütfen gönderici kuruluşunuzla iletişime geçerek temin ediniz. Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
