to read complaints and reviews, or file yours.Edenred Uygulamasında Sürekli Hata: Maddi Zarara Ve Mağduriyete Neden Oldu
Edenred uygulamasını bugün gün boyu kullanmaya çalışırken, QR koduyla ödeme alma aşamasında sürekli hata aldım. Uygulama her denememde 5001 veya 5002 hata kodu vererek işlemi tamamlamadı ve hiçbir şekilde ödeme alamadım.
Yaşanan bu sorun nedeniyle gün boyunca tahsil etmem gereken ödemeleri alamadığım için doğrudan maddi zarara uğradım. Özellikle iş akışım tamamen bu ödemelere bağlı olduğu için hem işlerim aksadı hem de müşterilerimin ödemeleri yarım kaldı.
Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım. Yaklaşık 2 saat boyunca telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamadım ve destek alamadım.
Edenred uygulamasındaki bu hatanın acil şekilde giderilmesini, mağduriyetim ve yaşadığım maddi zararla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Üye İş Yerimiz, Öncelikle vaktinizi ayırarak değerli görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yetkili ekibimiz, geri bildiriminize yönelik incelemeyi, en geç, takip eden ilk iş günü içerisinde tamamlayarak size bilgi verecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi ve çözüm talebiniz için bize çağrı merkezimizden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Edenred Türkiye
Üyemiz konu ile ilgili aranarak gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Benzer bilgi ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz.
