Ana Sayfa
Ticket Restaurant
Edenred Uygulamasında Sürekli Hata: Maddi Zarara Ve Mağduriyete Neden Oldu

ID:34635689

Edenred Uygulamasında Sürekli Hata: Maddi Zarara Ve Mağduriyete Neden Oldu

Yasin

Ticket Restaurant

23 Aralık 2025 00:33

283

Edenred uygulamasını bugün gün boyu kullanmaya çalışırken, QR koduyla ödeme alma aşamasında sürekli hata aldım. Uygulama her denememde 5001 veya 5002 hata kodu vererek işlemi tamamlamadı ve hiçbir şekilde ödeme alamadım.

Yaşanan bu sorun nedeniyle gün boyunca tahsil etmem gereken ödemeleri alamadığım için doğrudan maddi zarara uğradım. Özellikle iş akışım tamamen bu ödemelere bağlı olduğu için hem işlerim aksadı hem de müşterilerimin ödemeleri yarım kaldı.

Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım. Yaklaşık 2 saat boyunca telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamadım ve destek alamadım.

Edenred uygulamasındaki bu hatanın acil şekilde giderilmesini, mağduriyetim ve yaşadığım maddi zararla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum.

edenred-uygulamasinda-surekli-hata-maddi-zarara-ve-magduriyete-neden-oldu-2.jpg

edenred-uygulamasinda-surekli-hata-maddi-zarara-ve-magduriyete-neden-oldu-1.jpg

Ticket Restaurant

23 Aralık 2025 10:09 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Üye İş Yerimiz, Öncelikle vaktinizi ayırarak değerli görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yetkili ekibimiz, geri bildiriminize yönelik incelemeyi, en geç, takip eden ilk iş günü içerisinde tamamlayarak size bilgi verecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi ve çözüm talebiniz için bize çağrı merkezimizden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Edenred Türkiye

Ticket Restaurant

24 Aralık 2025 13:30

Üyemiz konu ile ilgili aranarak gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Benzer bilgi ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Soner sonuçtan hiç memnun değil

Köfteci Yusuf Şubesinde Edenred Kartı Ödeme Sorunu Ve Müşteri Hakları İhlali

Soner

Ticket Restaurant

08 Nisan 00:59

154

Uzun süredir Köfteci Yusuf Küçükbakkalköy Merkez şubesinde Edenred kartımla ödeme yaparken kasada ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bir seneden fazladır her gidişimde yemek sonrası kasaya geldiğimde Edenred kartımla ödeme yapmak istediğimde bekletiliyorum, net bir şekilde yardımcı olunmuyor ve bu süreçte ...

Köfteci Yusuf Şubesinde Edenred Kartı Ödeme Sorunu Ve Müşteri Hakları İhlali

kofteci-yusuf-subesinde-edenred-karti-odeme-sorunu-ve-musteri-haklari-ihlali-7.jpg

kofteci-yusuf-subesinde-edenred-karti-odeme-sorunu-ve-musteri-haklari-ihlali-6.jpg

kofteci-yusuf-subesinde-edenred-karti-odeme-sorunu-ve-musteri-haklari-ihlali-4.jpg

kofteci-yusuf-subesinde-edenred-karti-odeme-sorunu-ve-musteri-haklari-ihlali-2.jpg

kofteci-yusuf-subesinde-edenred-karti-odeme-sorunu-ve-musteri-haklari-ihlali-1.jpg

Engin sonuçtan hiç memnun değil

A101 E-Kod Kullanım Kısıtlaması Bilgilendirilmediği İçin İade Talebi

Engin

Ticket Restaurant

15 Ocak 22:29

1.035

Edenred uygulaması üzerinden 30.12.2025 tarihinde A101 için 3.000 TL tutarında kurumsal hediye kartımdan kullanarak e‑kod satın aldım. Ancak A101’in online alışveriş sisteminde bu e‑kodlar yalnızca kod tutarı kadar alışverişte kullanılabiliyor; kod tutarını aşan alışverişlerde aradaki farkın kredi k...

Ahmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Mobil Ödeme Yetkim Haksızca Kısıtlandı, Mağdurum!

Ahmet

Ticket Restaurant

26 Eylül 2025 12:26

1.394

Yaklaşık 1 haftadır Ticket Restaurant kartımın (son 4 hanesi: 2335) mobil ödeme yetkisi bulunmadığı için Ankara’da Trendyol ve Yemeksepeti gibi platfo...

mobil-odeme-yetkim-haksizca-kisitlandi-magdurum-1.jpg

1 Yorum

Numara Değişikliği Sonrası Kart Kullanım Sorunu ve Destek Eksikliği

Furkan

Ticket Restaurant

09 Ağustos 2025 17:49

1.612

İki gün önce Edenred Ticket Restaurant kartımın bağlı olduğu telefon numarasını değiştirdim. O günden beri kartımla hiçbir şekilde ödeme ve sipariş işlemi gerçekleştiremiyorum. Farklı restoranlarda ve marketlerde denememe rağmen, kartımda bakiye olmasına rağmen işlem yapamıyorum. Uygulamada veya öde...

numara-degisikligi-sonrasi-kart-kullanim-sorunu-ve-destek-eksikligi-1.jpg

Ticket Restaurant Kartı İle Sürekli Ödeme Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor!

Aslı

Ticket Restaurant

25 Ekim 2025 12:24

434

Edenred Ticket Restaurant kartımda bakiye olmasına rağmen, bugün Edremit Burger King şubesinde ödeme yapmak istediğimde provizyonda ödeme bekletildiği için kasada ödeme yapamadım. Bu sorun sık sık tekrarlanıyor ve mağdur oluyorum. Üstelik müşteri hizmetlerini defalarca telefonla aramama rağmen hiçbi...