to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Fatura Mağduriyeti Hakkında Çözüm Talebi
Vodafone Net ev internetim geçen hafta perşembe gününden bu yana tamamen kesik ve günlerdir hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte hem günlük işlerimi hem de ihtiyaçlarımı karşılayamaz hale geldim.
Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ne doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı ne de sorunum çözüldü. Her aradığımda oyalandım, herhangi bir arıza kaydı veya kayıt numarası bile oluşturulmadı, müşteri temsilcisine bağlanmakta bile ciddi sıkıntı yaşıyorum.
İnternet hizmeti alamadığım bu süre boyunca fatura ödemeye devam ettiğim için maddi olarak da mağdur edildim. Kullanmadığım hizmetin ücretini ödemek istemiyorum.
Günlerdir süren bu mağduriyetimin acilen giderilmesini, internet bağlantımın derhal sağlanmasını ve kesinti yaşadığım dönem için faturalandırmanın düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemle ilgili sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemiz sonrasında, ekiplerimize bilgi vererek gerekli işlemleri başlattık. Talep çözümlendiğinde size yeniden ulaşarak bilgi paylaşacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Vodafone Evde İnternet'e göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hala bir çözüme ulaşmış değil tarafıma bilgi verilmesini istiyorum bu süreçte
