müşteri memnuniyeti

Garanti BBVA’dan kullanmış olduğum taşıt kredimin son ödeme tarihini ayın 9’undan 20’sine alınması için 1 Haziran tarihi...nde başvuruda bulundum. Buna rağmen talebim hiçbir şekilde tarafıma bildirim yapılmadan reddedilmiş ve 9 Haziran’daki taksitim gecikmeye girmiş durumda. Gecikmeye düştüğüm anda da ...

13.05.2026–17.05.2026 tarihleri arasında Antalya havalimanına yaklaşık 5 dakika mesafedeki Eser Rent a Car şubesinden Se...at Ateca marka araç kiraladım. Kiralama sırasında ödeme ve provizyon işlemlerinde herhangi bir sorun yaşamadım. Aracı teslim alırken hem ben detaylı şekilde video ve fotoğraf çekti...

15.03.2026 tarihinde nişan bohçası için Samsun İlkadım’daki Kompedan mağazasından üç giyim takımı ve bir sütyen satın al...dım. Mağazada beğendiğim ürünleri seçerken, personel arkadaşın benim söylediğim bedenden farklı bedenleri sepete koyduğunu sonradan fark ettim. O an kendisine güvenip kontrol etmed...

Akbank bünyesinde uzun süredir aktif olarak kullandığım Axess Platinum kredi kartımdan, kart limitim yalnızca 2.000 TL o...lmasına rağmen rızam ve bilgim dışında “yıllık kart ücreti” adı altında fahiş bir kesinti yapıldığını dönem içi hareketlerimde ve ekstremde tespit ettim. 08.06.2026 tarihinde ekstr...

Yataş’tan Gaziantep mağazasından “Tesla” model yatak satın aldık. Satın alırken bu yatağın orta sert olduğu, omurga ve b...el ağrılarına iyi geldiği özellikle ifade edildi. Ancak ürünü aldığımız ilk günden beri yatak aşırı derecede sert olduğu için ciddi uyku problemi yaşıyoruz. Yaklaşık 5 aydır bu du...

Denizbank Black Mastercard kredi kartımdan 08.06.2026 tarihinde 1.990 TL yıllık kart aidatı kesilmiştir. Kartı kullanmay...a başlamadan önce ve sonrasında, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde bu yıllık kart aidatının talep etmem durumunda iade edilebileceği özellikle belirtilmişti. Bu bilgiye ...

3 Haziran’da Trendyol üzerinden aldığım ayakkabının DHL Kargo ile teslimat sürecinde İncirliova şubesinde ciddi bir ilet...işimsizlik ve mağduriyet yaşadım. Kargom dağıtıma çıktığında kurye beni aradı, ancak yoğun bakımda hemşire olarak mesai saatinde olduğum için o anda telefona hemen dönemeyip birkaç...

Maximum mobil üzerinden “Maximum anlaşmalı Petrol Ofisi istasyonlarından tek seferde ve farklı günlerde yapacağınız 1.50...0 TL ve üzeri 4. Yakıt alışverişinize 450 TL'ye varan MaxiPuan fırsatı! ” kampanyasına katıldım. 4543 ile başlayan ve 2641 ile biten kredi kartımla, kampanya süresi içinde 02.06.20...

Turkcell cep hattımın sözleşme yenilemesi kapsamında, mevcutta ödediğim 450... TL’lik ücretin 700 TL’ye yükseltileceği bilgisi 10.06.2026 tarihinde 532 m...

19.12.2025’te Mercedes Hatay Has Otomotiv’den 2025 model a200 sıfır araba aldım. Araç 5 ay içerisinde ilki 1 gün, ikinci...si 1 hafta, üçüncüsü 15 gün, dördüncüsü yaklaşık 3 hafta, beşincisi de aynı arızadan dolayı bir haftadır serviste. Yani düşünün ki Mercedes’ten sıfır bir araç alıyorsunuz, 5,5 aylı...

Taahhüt sürem sona erdiği için mevcut müşterilere sunulan yüksek tarifeler hakkında Vodafone'a şikayette bulunmuştum. Uz...un yıllardır Vodafone müşterisi olmama rağmen, yeni müşterilere sunulan kampanyalarla mevcut müşterilere sunulan teklifler arasındaki farkın adil olmadığını belirterek konunun değe...

Denizbank’ta maaş hesabımın bağlı olduğu mobil bankacılık hizmetim yaklaşık 3 aydır hiçbir somut gerekçe gösterilmeden b...loke edilmiştir. Banka kartımla ATM’den para çekebilsem de mobil şubeye giriş yapamıyor, temel bankacılık işlemlerimi dijital kanallar üzerinden gerçekleştiremiyorum. Hesabıma ark...

09.06.2026 tarihinde Çekmeköy’de bulunan Ormanköy Dönercisi’ne giderek döner siparişi verdim. Ocakta taze pişmekte olan ...döner varken, bana kenarda bekleyen, önceden kesilmiş ve muhtemelen bir önceki günden kalmış olabilecek ürünü servis ettiler. Özellikle yeni ve taze kesilmesini rica etmeme rağmen,...

Vestel markalı nfk 5202 ea model buzdolabım yaklaşık 6 gün önce arızalandı ve dolabımda bulunan tüm yiyecek ve gıdalarım... bozuldu. Vestel servis kaydı açıldı ve ürün için değişim talebi oluşturuldu, bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Dün servis tarafından aranarak mevcut dolabımın yerine bir alt s...

15.10.2024 tarihinde satın aldığım, Nisan 2025’te kurulumu yapılan Beko kmx90 9 kg kurutma makinesini yaklaşık 1 yıldır ...kullanıyorum. Cihaz ilk günden bu yana yüksek sesle çalışma sorunu yaşıyor. Makine çalışırken üst kısmına veya yan panellerine hafifçe dokunduğumda ses anlık olarak tamamen kesiliy...

Türk Telekom ve Teknocell hattı abonesi olarak, Clearmind isimli bir servise bilgim ve onayım dışında abonelik başlatıld...ığını sonradan fark ettim. 9 Haziran 2026 tarihinde Bağdat Caddesi’ndeki Nespresso mağazasında kahve satın alırken hattım üzerinden bu aboneliğin başlatıldığını, daha sonra telefon...

23.02.2026 tarihinde Playbox Çorlu şubesi ile 12 aylık spor salonu üyelik sözleşmesi imzaladım. Ücret 22.500 TL olup 3 t...aksit halinde tahsil edilmek üzere düzenlendi, elimde hem sözleşme hem de kart slipi bulunmaktadır. 04.03.2026 tarihinde üyeliğimi sonlandırmak istediğimi işletmeye yüz yüze olara...

Denizbank’a ait Bonus Trink mc kredi kartımı 2017 yılından beri düzenli olarak kullanıyorum. 03/01/2026 tarihli ekstreme... 821.50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu tutarın haksız bir şekilde tahsil edildiğini düşünüyorum. Bu işlem üzerine müşteri hizmetlerini arayarak itiraz...