to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Aidatı Haksız Tahsil Edildi Ve Tam İade Talebi
Denizbank’a ait Bonus Trink mc kredi kartımı 2017 yılından beri düzenli olarak kullanıyorum. 03/01/2026 tarihli ekstreme 821.50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu tutarın haksız bir şekilde tahsil edildiğini düşünüyorum.
Bu işlem üzerine müşteri hizmetlerini arayarak itiraz ettim ancak aidat ücretinin iade edilmeyeceği bilgisi verildi. Uzun süredir bankanızın kredi kartını aktif olarak kullanan bir müşteri olarak, bu yaklaşımı müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir bulmuyorum.
03.12.2025 tarihli ekstreme yansıtılan 821,50 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
