Yataş Tesla Yatağının Aşırı Sertliği Ve Bel Ağrısı Şikayetimiz Çözülmedi

Yataş’tan Gaziantep mağazasından “Tesla” model yatak satın aldık. Satın alırken bu yatağın orta sert olduğu, omurga ve bel ağrılarına iyi geldiği özellikle ifade edildi. Ancak ürünü aldığımız ilk günden beri yatak aşırı derecede sert olduğu için ciddi uyku problemi yaşıyoruz.

Yaklaşık 5 aydır bu durum devam ediyor, uyku konforumuz tamamen bozulmuş durumda ve hem benim hem de eşimin bel ağrıları belirgin şekilde arttı. Konuyla ilgili olarak Yataş ile iletişime geçtiğimizde ürün değişimi yapamayacaklarını ve sorunumuzu çözemeyeceklerini ilettiler. Hem verilen bilgilerle yaşadığımız deneyim kesinlikle örtüşmüyor hem de müşteri memnuniyeti açısından hiçbir çözüm sunulmaması bizi mağdur ediyor.

Ürünün, uyku konforumuzu sağlayacak ve bel sağlığımızı olumsuz etkilemeyecek daha uygun bir yatakla değiştirilmesini talep ediyoruz. Yaşadığımız bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve bize gerçekten orta sert, omurga ve bel sağlığına uygun bir ürünle değişim yapılmasını istiyorum.