Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Kompedan Logo

Kompedan

Kompedan Logo
Kompedan

AiVarile Marka Karnesi

Kompedan için son 1 yıl içinde kaydedilen şikayetlerin önemli bölümünü mağaza personeliyle yaşanan sorunlar oluşturuyor; çalışanların müşterilere karşı kaba üslup sergilediği ve saygısız tavırlar takındığı belirtiliyor. İkinci sırada iade ve değişim taleplerinin reddedildiği bildirimleri (%36) geliyor. Buna karşın marka 20/100 memnuniyet oranına ulaşıyor. Çözümlerde en sık ürünün değiştirilmesi (%50) ve ücret iadesi (%50) izleniyor.

%40
Yanıt Oranı (12/30)
20/100
Çözüm Başarısı
2Çözülen Şikayet
52saOrtalama Yanıt Süresi

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%50
  • Para-ücret iade edildi%50

Müşteri Teşekkürleri

  • Hakan

    Sayın Mehmet bey tarafıma dönüş yapmış olup ilgi ve alakası adına teşekkürlerimi iletiyorum...

  • Canan

    Sorunum çözüldü.


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Mağaza İçi Personel ve Hizmet Sorunları

  • Personel davranışı: 15 şikayette çalışanların 'çekin şunu başımdan' gibi kaba ifadeler kullandığı ve saygısız tutum sergilediği belirtiliyor.
  • Kasa ve etiket uygulamaları: 2 şikayette kasadaki görevlilerin suçlayıcı imalarda bulunduğu ve haksız ücret tahsil ettiği bildiriliyor.

İade ve Değişim Süreçlerindeki Engeller

  • İade talebi reddi: 5 şikayette 'sistem kabul etmiyor' veya fiş eksikliği gerekçeleriyle iade taleplerinin reddedildiği aktarılıyor.
  • Değişim talebi reddi: 5 şikayette ürünlerin iç giyim olması veya süre aşımı nedeniyle değişim taleplerinin reddedildiği belirtiliyor.
  • Mağazada iade engeli: 3 şikayette barkod eksikliği veya hijyen gerekçesiyle iade işleminin yapılamadığı bildiriliyor.

Ürün Kalitesi ve Teslimat Sorunları

  • Kumaş deformasyonu: 3 şikayette ürünlerin ilk yıkamada aşırı çektiği veya kısa sürede formunun bozulduğu ifade ediliyor.
  • Ücret iadesi yapılmaması: 3 şikayette iade onayına rağmen ücretlerin karta yatırılmadığı veya eksik ürün bedellerinin ödenmediği belirtiliyor.
  • Defolu ürün teslimi: 2 şikayette paketli ürünlerin yırtık veya kusurlu çıktığı bildiriliyor.
  • Eksik gönderim: 2 şikayette sipariş edilen ürünlerin teslim edilmediği ancak sistemde teslim edilmiş göründüğü aktarılıyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 27 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

81 şikayet
Sonuçlarda ara...

Samsun Mecidiye Şubesindeki Personelin Saygısız Ve Kaba Tutumu

18

24.09.2026 tarihinde Samsun Mecidiye şubenizde alışveriş yaparken yaşadığım saygısız ve kaba tutum nedeniyle bu şikayeti...

Kasa Çalışanının Sert Tutumu Ve Yanıltıcı Ücret İsteği

100

19 Ağustos’ta Kayseri Düvenönü Kompedan şubesine, 17 Ağustos’taki kampanyadan yararlanarak aldığım kahverengi ayıcıklı p...

Kompedan Mağazasında Personelin Argo Kullanımı Ve Tartışması

129

Bodrum Cevat Şakir Caddesi’indeki Kompedan mağazanızda tatil için geldiğim bu süreçte yaşadığım bir durumu paylaşmak ist...

Üçüncü Kadın Alt Pijama Ücret İadesi Yapılmadı

85

Hepsiburada üzerinden Kompedan adlı satıcıdan 8 Temmuz tarihinde üç adet kadın alt pijama siparişi verdim. 13 Temmuz’da ...

Üçüncü Kadın Alt Pijama Ücret İadesi Yapılmadı

Sivas Şubesinde Kusurlu Çorap Ve Hakaret İçeren Çalışan Davranışı

139

13 Temmuz Pazartesi günü Sivas Kompedan İstasyon şubesinden saat 20.38’de, toplam 100,99 TL tutarında alışveriş yaptım v...

Sivas Şubesinde Kusurlu Çorap Ve Hakaret İçeren Çalışan Davranışı

İlk Kullanımda Diz Verme Yaşadığım Pijama Takımı İçin Değişim Talebi

169

3 Temmuz’da Kırşehir Kompedan mağazasından %100 pamuk olduğunu belirterek bir pijama takımı satın aldım. Ürünü ilk kez g...

İlk Kullanımda Diz Verme Yaşadığım Pijama Takımı İçin Değişim Talebi

Öne ÇıkanKonular

Korse Renk Yanılgısı Ve İade Hakkının İhlali

245

19.06.2026 tarihinde saat 22.20 civarında Sivas Kompedan şubesinden ten rengi olarak gördüğüm bir korse satın aldım. Ürü...

Kırşehir Şubesinde Sütyenin Hızlı Bozulması Ve İade Reddi

170

08.06.2026 tarihinde Kompedan Kırşehir şubesinden Minimizer 95 beden bir sütyen satın aldım. Ürüne 650 TL ödedim. Sutyen...

Personel Hatası Nedeniyle Yanlış Beden Alımı Ve Değişim Reddi

235

15.03.2026 tarihinde nişan bohçası için Samsun İlkadım’daki Kompedan mağazasından üç giyim takımı ve bir sütyen satın al...

Kasadaki Çalışanın Sert Ve Kaba Tutumu

217

17 Mayıs Pazar günü öğle saatlerinde Kayseri Düvenönü Kompedan mağazasına alışveriş için girdim ve 4 adet çorap aldım. M...

Yanlış Beden Verilen İç Giyim Ürünü Değişim Talebi

517

Kompedan İç Giyim Tokat şubesinden “Papatya lazer kesim uzun şort korse” satın aldım. Ürünü alırken kalıbını bilmediğim ...

Sivas Kompedan Mağazasında Çeyiz Seti İade Talebimin Haksız Reddine Şikayet

308

28.03.2026 tarihinde saat 16.14’te Kompedan Sivas mağazasından Pierre Cardin marka 6 parça çeyiz setini hediye olması ma...

Barkod Nedeniyle İade Talebimin Reddedilmesi

325

Kastamonu Kompedan mağazasından aldığım pijamayı, satın aldıktan yaklaşık bir hafta içinde mağazaya götürerek iade/değiş...

Kompedan Mağazasında Kullanılmamış Pijama Takımının İadesi Reddedildi

482

24.02.2026 tarihinde Antalya Alanya ilçesi oba mahallesinden bulunan Kompedan mağazasından bir pijama takımı satın aldım...

Teslim Edilen Ürün Bulunamadı, Ücret İadesi Yapılmadı

260

"Sorunum çözüldü."

Kompedandan 16.02.2026 tarihinde 286VC3874M sipariş numarasıyla 4 parça ürün satın aldım. Ürünler kargoya verilmeden önc...

Kompedan Yanlış Ürün Verilmesi Ve Hatalı Personelin Fark Talep Etmesi!

568

28 Ocak Çarşamba günü Samsun Mecidiye’deki Kompedan mağazasından, çalışan bir personelden destek alarak iç çamaşırı alış...

Zorunlu Deneme Ve İade Reddi Nedeniyle Müşteri Hayal Kırıklığı

840

17 Ocak 2026 tarihinde Samsun İlkadım Kale Mahallesi Gazi Caddesi No:39-41 adresindeki Kompedan mağazasına gittim. Mağaz...

Kampanya Bilgisi Kasada Verilmediği İçin İndirim Hakkı Kaybedildi

323

Burdur Kompedan mağazasından 9 Ocak Cuma günü iç çamaşırı alışverişi yaptım. Kasada yaklaşık 650 TL tutarında ödeme yapt...

İletişim