müşteri memnuniyeti

2022 yılında satın aldığımız Dyson v10 model süpürgemiz, kullanım esnasında kendi kendine durmaya başladı. Yapılan incel...eme sonucunda problemin motor kaynaklı olduğu tarafımıza bildirildi. Motor gibi kullanıcının müdahale edemeyeceği teknik bir parçanın bu kadar kısa sürede arıza vermesi, ürünün day...

28 Mayıs 2026 tarihinde Kirman Arycanda Premium’da konaklamamız sırasında yaşadığımız bir olay nedeniyle resepsiyona şik...ayette bulunduk. Tatilimiz esnasında karşılaştığımız saygısızlık sonrasında durumu iletmemize rağmen, resepsiyon tarafından hiçbir çözüm üretilmeden konu adeta geçiştirildi. Resep...

28.05.2026 tarihinde saat 19.00 sularında ailemle birlikte Turhal Belediyesi Şelale Restaurant’a akşam yemeği için gitti...k. Siparişimiz için tam 2 saat 15 dakika bekletildik ve bu süre boyunca her sorduğumuzda “5 dakikaya hazır, geliyor” denilerek sürekli oyalanmamız hem zaman hem de saygı açısından ...

28 Mayıs 2026 tarihinde Domino’s mobil uygulaması üzerinden yanlışlıkla sistemde kayıtlı olan Gebze adresime ballı harda...llı tavuk, kola ve cinnamon tatlı siparişi verdim. Siparişi verdikten yaklaşık 1‑2 dakika sonra adresin yanlış olduğunu fark ederek doğrudan Gebze Domino’s şubesini aradım ve sipar...

Turfırsatı. Com aracılığıyla 24–28 Mayıs tarihleri arasında İstanbul çıkışlı, 17117 rezervasyon numaralı Golden AGE Yalı...kavak Bodrum turuna katıldım. Ancak yaşadığımız süreç, tatilimiz boyunca ciddi mağduriyet ve stres yaşamamıza neden oldu. Otele 12.20 civarında varmamıza rağmen en geç 14.00’te od...

Turfırsatı. Com turizm firması aracılığıyla, 24–28 Mayıs tarihleri arasında İstanbul çıkışlı “17117” rezervasyon numaral...ı Golden AGE Yalıkavak Bodrum turuna katıldım. Ancak yaşadığımız süreç tatilimiz boyunca mağduriyet ve ciddi stres yaşamamıza neden oldu. Otele 12.20 civarında varmamıza rağmen en...

2023 model BMW 3.20i aracımın vites kutusunun etrafındaki plastik aksamda soyulmalar oluştu. Bu durumu yaklaşık 2 gün ön...ce, bakım sonrasında fark ettim. Aracın bu kadar yeni olmasına rağmen böyle bir sorun yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve bunun kronik bir problem olduğunu, benzer şikayetle...

Emaar Square AVM’deki Zara mağazasından 9 Mayıs Cumartesi akşamı yaklaşık 3.000 TL ödeyerek aldığım kadın deri ceketin k...emer kısımlarında kısa süre içinde sökülmeler oldu. Bunun üzerine ürünü iade / değişim için Emaar Square AVM Zara mağazasına götürdüm. Mağazada görevli bir kadın çalışan, fişim ol...

Setur üzerinden Antalya Manavgat’taki Royal Dragon Otel’de konaklama için 27–30 tarihleri arasında olacak şekilde 186872...2 numaralı rezervasyonu yaptım ve kredi kartıyla toplam 51.712,80 TL ödedim. Ancak otele fiilen 28’inde giriş yaptım ve bu nedenle konaklama tarihlerimin 28–31 olarak düzeltilmesin...

20 Mayıs 2026 tarihinde THY’nin %40 indirim kampanyasından yararlanarak araç kiralamak için Enterprise Marmaris şubesini... aradım. Ekonomik, otomatik bir araç için günlük 3000 TL fiyat verdiler ve araç olduğunu açıkça teyit ettiler. Ancak telefonda THY kampanyasından yararlanmak istediğimi söylediğim ...

Bugün saat 19.50 sularında Kahve Dünyası Ne Çarşı AVM şubesinden Etiyopya marka 50 gram kahve satın aldık ve çekilmesini... istedik. Gramajın az olduğu, kahvenin tamamının çekilemeyeceği ve bir kısmının makinenin içinde kalacağı çalışanlar tarafından söylendi. Sonuç olarak 50 gram kahve çektirdik ancak...

Uzun süredir Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım, taahhüdüm 15 Haziran’da bitiyor. Taahhüt yenileme dönemimde bana sunu...lan tarifeler hem aşırı pahalı hem de mevcut tarifeme göre çok daha düşük haklar içeriyor. Birkaç aydır tarifelerin sürekli zamlandığını fark ediyordum ancak yenileme döneminde kar...

25 Mayıs tarihinde N**** C** adına Doubletree by Hilton Van otelinde iki oda için konaklama yaptık. Aynı tarihlerde Hilt...on Garden Inn Erzurum otelinde de iki oda kiralamış ve oraya ödediğimiz ücrete göre Van’daki otelin yaklaşık 2.000 TL daha pahalı olmasından dolayı kahvaltının fiyata dahil olduğun...

22.05.2026 Cuma günü Obilet üzerinden 17B1C0FDFBF8 rezervasyon numarası ile... Everyday firmasından Opel Corsa marka araç kiraladım. Rezervasyona göre ar...

Garanti Bankası’na ait kredi kartımdan 25 Mayıs 2026 tarihinde 1.101 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edilmiştir. ...Yaklaşık 1 yıldır bankanın müşterisiyim ve bu kadar yüksek bir kart ücreti alınmasını hem haksız hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum. Herhangi bir bilgilendirme yapılmad...

Uzun yıllardır Vodafone müşterisiyim ve şu anda 0541********31 numaralı hattımda aylık 270 TL’ye 20 GB internet ve 2000 ...dakika içeren bir tarife kullanıyorum. Taahhüt sürem 3 gün içinde sona erecek ve yenileme yapmak istediğimde, tarafıma sunulan en düşük tarifenin 470 TL olduğunu görüyorum. Yakla...

Tatil Sepeti üzerinden 43232879 rezervasyon numarası ile kardeşimle birlikt...e 3 kişi olarak Günübirlik Cumalıkızık Turu satın aldık ve toplam 5.250 TL ...

Everyday Araç Kiralama üzerinden 26–28 Mayıs tarihleri için Sabiha Gökçen Havalimanı şubesinden, aylar öncesinden manuel... vites araç rezervasyonu yaptım. 64dead kodlu bu rezervasyonu özellikle manuel vites seçerek yaptım, çünkü otomatik vites hiç kullanmadım ve kendimi güvende hissetmiyorum. Aracı t...

Agoda üzerinden Çeşme/Alaçatı bölgesinde, Gaia Alaçatı adlı tesiste konaklama için 663474771 numaralı rezervasyonu yaptı...k. Rezervasyonumuz Agoda tarafından onaylandı, 22.569,26 TL tutarındaki ücret tarafımızdan tamamen tahsil edildi ve ödeme belgemiz oluşturuldu. Ancak 28 Mayıs günü saat 13:50 civa...

Jolly Tur’dan satın aldığımız 23 Mayıs Tekirdağ kalkışlı Karadeniz ve Batum turu, plansızlık, organizasyon eksikliği ve ...müşteri memnuniyetini gözetmeyen bir yaklaşımla yürütülmüştür. 3 kişi için toplam yaklaşık 36.000 TL (kişi başı yaklaşık 12.500 TL) ödememize rağmen, verilen hizmet tur bedelini ke...