BMW 3.20i Modelinde Bakım Sonrası Vites Kutusu Plastik Aksamda Soyulma Ve Garanti İhmaline Şikayet

2023 model BMW 3.20i aracımın vites kutusunun etrafındaki plastik aksamda soyulmalar oluştu. Bu durumu yaklaşık 2 gün önce, bakım sonrasında fark ettim. Aracın bu kadar yeni olmasına rağmen böyle bir sorun yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve bunun kronik bir problem olduğunu, benzer şikayetleri okuduğumda da gördüm.

Konuyu yetkili servise ilettiğimde, bu durumla ilgili herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Hem aracın yeni olması hem de bakım sonrası ortaya çıkan bir sorun olması nedeniyle markanın ve yetkili servisin bu konuda sorumluluk alması gerektiğini düşünüyorum.

Vites kutusu çevresindeki plastik aksamda oluşan bu soyulmanın, garanti kapsamında veya müşteri memnuniyeti çerçevesinde giderilmesini, gerektiğinde ilgili parçaların ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Bu tür kronikleşen sorunların BMW markasının imajına zarar verdiğini, bu nedenle şikayetimin ciddiyetle ele alınmasını rica ediyorum.