Amiral Gemisi Telefonumda Kendiliğinden Oluşan Yeşil Dikey Çizgi İçin Ücretsiz Ekran Değişimi Talebi

Realme gt2 Pro model telefonumu 4 Nisan 2023 tarihinde Media Markt üzerinden satın aldım ve cihazı Tekirdağ ili Muratlı ilçesinde kullanıyorum. 28 Mayıs 2026 tarihinde, telefonda hiçbir darbe, düşme veya sıvı teması olmamasına rağmen ekranın ortasında kendiliğinden dik ve yeşil bir çizgi oluştu. Bu çizgi, günlük kullanımda teknik olarak çok engel oluşturmasa da görüntü açısından ciddi derecede rahatsız edici ve bu durum amiral gemisi seviyesindeki bir telefonda kabul edilebilir değil.

Ürünün garanti süresi bitmiş olsa da, ekrandaki bu dik ve yeşil çizginin tamamen kendiliğinden ve herhangi bir kullanıcı hatası olmaksızın ortaya çıkması nedeniyle bunun üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Elimde ürüne ait fatura ve garanti belgeleri mevcuttur.

Realme’den, müşteri memnuniyeti kapsamında, tarafımdan hiçbir ek ücret talep edilmeksizin ekran değişiminin yapılmasını ve sürecin açık, net ve çelişkisiz bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.