Ehliyet Çatlağı Nedeniyle Reddedilen Araç Kiralama Ve Haksız 4.000 TL Kesintisi

22.05.2026 Cuma günü Obilet üzerinden 17B1C0FDFBF8 rezervasyon numarası ile Everyday firmasından Opel Corsa marka araç kiraladım. Rezervasyona göre aracı saat 17:00’de teslim almak üzere saat 16:00 civarında firmaya gittim ancak firma, ehliyetimin sadece köşesindeki çatlağı bahane ederek aracı teslim etmedi.

Aynı gün, ehliyetimdeki bu çatlağa rağmen szl Kiralama firmasından full kaskolu Seat Leon fr marka aracı hiçbir sorun yaşamadan kiralayabildim, istediğim yerden aracı alabildim. Yani ehliyetimdeki durum başka bir firma için sorun değilken, Everyday tarafının bunu bahane ederek aracı teslim etmemesi bana göre tamamen keyfi bir uygulamadır.

Obilet’e ödediğim toplam tutar 19.949 TL olmasına rağmen, benim herhangi bir kusurum olmamasına karşın 3 gün sonra hesabıma sadece 15.949 TL iade edildi ve 4.000 TL kesinti yapıldı. Yaklaşık 2 saat içinde hiçbir hizmet almadan 4.000 TL kesinti yapılması ne etik açıdan ne de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir bir durum değildir ve haksız kazanç olarak değerlendiriyorum.

Benzer platformlardan Yolcu360’ın koşulsuz şartsız iade yapabildiğini görürken, Obilet’in bu şekilde bir kesinti yapması beni ciddi anlamda mağdur etmiştir. Obilet müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, araç kiralama firmasının ehliyetimin hasarlı olduğunu söylediği iletildi ancak aynı ehliyetle başka bir firmadan rahatlıkla araç kiralayabildiğim halde bu gerekçeyi kabul etmiyorum.

Obilet’ten talebim, haksız yere kesildiğini düşündüğüm 4.000 TL’nin eksiksiz ve koşulsuz şekilde tarafıma iade edilmesidir.