to read complaints and reviews, or file yours.Resepsiyon Ve Güvenlik Personelinin Saygısız Tutumu Tatili Kabusa Dönüştürdü
28 Mayıs 2026 tarihinde Kirman Arycanda Premium’da konaklamamız sırasında yaşadığımız bir olay nedeniyle resepsiyona şikayette bulunduk. Tatilimiz esnasında karşılaştığımız saygısızlık sonrasında durumu iletmemize rağmen, resepsiyon tarafından hiçbir çözüm üretilmeden konu adeta geçiştirildi.
Resepsiyon çalışanlarının üslubu oldukça kaba ve rahatsız ediciydi, konuşma tarzları da sanki misafir değilmişiz gibi, dik dik ve üst perdeden bir tavırdaydı. Sorunumuzun ciddiye alınmasını beklerken, bu yaklaşımla kendimizi değersiz hissettik.
Daha sonra güvenlik şefiyle görüştüğümüzde de benzer bir tavırla karşılaştık. Şikayetimizi ciddiye almak yerine, tiye alan ve hafife alan bir yaklaşım sergilendi. Müşteri memnuniyeti konusunda son derece yetersiz, ilgisiz ve alaycı bir tavırla karşılaşmak tatilimizin tadını tamamen kaçırdı ve konaklamamız bizim için resmen kabusa döndü.
Premium hizmet anlayışıyla tercih ettiğimiz bu tesiste, yaşadığımız deneyim beklentilerimizin çok altında kaldı ve bu süreçten hiç memnun kalmadık. Bu tür bir işletmede, en azından misafire saygılı ve çözüm odaklı bir yaklaşım beklerken, tam tersi bir durumla karşılaşmış olmaktan dolayı ciddi bir hayal kırıklığı içindeyiz.
