to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Mayıs 2026 tarihinde Kirman Arycanda Premium’da konaklamamız sırasında yaşadığımız bir olay nedeniyle resepsiyona şikayette bulunduk. Tatilimiz esnasında karşılaştığımız saygısızlık sonrasında durumu iletmemize rağmen, resepsiyon tarafından hiçbir çözüm üretilmeden konu adeta geçiştirildi.
Resepsiyon çalışanlarının üslubu oldukça kaba ve rahatsız ediciydi, konuşma tarzları da sanki misafir değilmişiz gibi, dik dik ve üst perdeden bir tavırdaydı. Sorunumuzun ciddiye alınmasını beklerken, bu yaklaşımla kendimizi değersiz hissettik.
Daha sonra güvenlik şefiyle görüştüğümüzde de benzer bir tavırla karşılaştık. Şikayetimizi ciddiye almak yerine, tiye alan ve hafife alan bir yaklaşım sergilendi. Müşteri memnuniyeti konusunda son derece yetersiz, ilgisiz ve alaycı bir tavırla karşılaşmak tatilimizin tadını tamamen kaçırdı ve konaklamamız bizim için resmen kabusa döndü.
Premium hizmet anlayışıyla tercih ettiğimiz bu tesiste, yaşadığımız deneyim beklentilerimizin çok altında kaldı ve bu süreçten hiç memnun kalmadık. Bu tür bir işletmede, en azından misafire saygılı ve çözüm odaklı bir yaklaşım beklerken, tam tersi bir durumla karşılaşmış olmaktan dolayı ciddi bir hayal kırıklığı içindeyiz.
Otele giriş yaptık, bize bir oda verdiler. Çıktığımızda tek yataklı, görsellerle alakası olmayan bir odaya aldılar. Sonra aşağı inip durumu ilettik, yaklaşık 3 saat bekledik ve 2 yataklı bir odaya geçtik. Odalar o kadar dardı ki, yan yana iki kişi geçemiyorduk. Aslında başka bir otele gidecektik ama...
12-14 Ağustos tarihleri arasında Arycanda Kirman Hotel’de 1004 numaralı odada konaklıyorum. Oda temizliği konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Odalara su bırakılmıyor, bornozlar alınıp yenisi konulmuyor ve çöpler günlerdir odada duruyor. Mini barın doldurulması için resepsiyona defalarca belirtmemize...
Kirman Arycanda oteline 25 Mart 2026 tarihi için Agoda üzerinden “K***** F****” adına yaptığım rezervasyon, iki kişilik seçilmiş olmasına rağmen sistemde tek kişilik olarak görünmektedir. Agoda’daki kayıtlarda Booking id: 1708633116 numaralı rezervasyonum bulunuyor ve ben rezervasyonu açıkça 3 kişi...
16.06.2025 - 21.06.2025 tarihleri arasında Arycanda Kırman Premium 1244 numaralı odada konakladık. Tatilimizin üçüncü günü aquapark havuzunda, şezlongun üzerinden güvenliğin ve cankurtaranın hemen yanında, benim ve eşimin gözlüğü çalındı. Hemen durumu yönetime bildirdik; bizden hiçbir detay almadan,...
Yorumlar