Mondihome servis

15.07.2024 tarihinde Mondi Ataş Mobilya’dan aldığım Matilda koltuk takımında büyük bir sorun yaşıyorum. Koltuğa oturduğumuzda, özellikle siyah kıyafetlerin boyası sürekli koltuğa geçiyor ve koltuklar çok kısa sürede kirli, pis bir görünüme büründü. Misafir geldiğinde koltukların üzerine çarşaf serdi...

Temmuz 2024’te Silifke Mondi mağazasından Dante sandalye ve Hybrid Evolution yatak satın aldım. Sandalyelerden biri kırık şekilde teslim edildi ve durumu hemen mağazaya bildirdim. Ancak dönüş yapılmadı. Tekrar mağazaya gittiğimde zaman geçtiği gerekçesiyle değişim yapılmadı. Sonrasında servis yönlen...

2022 yılı Nisan ayında Muğla Ortaca’daki Mondi bayisinden Lavin 3’lü oturma grubu satın aldım. Ürünün garanti süresi dolduktan sonra, oturma grubunun tekli koltuğunun ahşap görünümlü plastik ayağı kırıldı. Bunun üzerine 01.09.2025 tarihinde bayiye başvurdum, bana Ege Bölgesi Mondi servisi numarası v...

29 Ağustos 2025 tarihinde Mondi Home İstanbul Sultanbeyli mağazasından aldığım Eva Düğün Paketi’nde ciddi sorunlar yaşadım. Ürünlerin tamamı 2 yıl garantili olarak satıldı ve özellikle yemek masasının 10 yıl parke garantisi olduğu sözlü olarak belirtildi. Ancak, yemek masası daha 3 ayda şişti ve 3’l...

22.07.2025 tarihinde İstanbul Maltepe Miraç Mobilya Mondihome mağazasından Statü Yemek Odası takımı satın aldım. Siparişimi Aralık 2024’te vermeme rağmen, sürekli hatalı veya eksik parçalar gönderildiği için ürünün tam teslimatı ancak 7,5 ay sonra gerçekleşti. Hemen hemen tüm parçalar değişti, hepsi...

Mondi’den Adıyaman Harpahome mağazasından Grande model koltuk takımı satın aldım. Ürünü yaklaşık bir buçuk yıl önce aldım ve toplamda 28.000 TL ödeme yaptım. Ancak koltuk takımında kısa sürede çökme, ses gelmesi, gıcırdama ve kumaşta yıpranma gibi ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Ayrıca sehpada ve ...

23.12.2022 tarihinde Çatalca Mondi Mağazası’ndan Mondi Rita baza ve yatak odası takımı satın aldım. 23.06.2023 tarihinde ürünlerin kurulumu yapıldı ve kullanmaya başladım. Yaklaşık 10.09.2024 tarihinde bazanın başlığında ve kumaşında renk değişikliği ve yeşermeler oluşmaya başladı. Aynı sorun daha ö...

13 Ağustos tarihinde Adana’da Mondi’den baza için ücretli servis talebinde bulundum ve ödememi gerçekleştirdim. Bugün için bana randevu verildiği bildirildiği için şehir dışına çıkma planımı erteledim. Ancak herhangi bir saat aralığı belirtilmeden sadece “gün içinde” denildi. Bugün tekrar aradığımda...

15.05.2025 tarihinde Tuzla Mondi mağazasından Perissa köşe koltuk takımı satın aldım. Koltuk takımını teslim aldıktan sadece bir hafta sonra kumaşında potlaşma ve yıpranma meydana geldi. Durumu hemen Mondi servisine bildirdim, servis ürünü alıp onarım yaptı fakat aynı sorun birkaç gün içinde tekrar ...

21 Haziran’da Ankara Keçiören Nil mağazasından aldığım Mondi Home baza, başlık ve koltuk ürünlerinde ciddi sorunlar yaşadım. Ürünler teslim edildikten yaklaşık 1 hafta sonra evime taşındım ve temizlik sırasında 3 adet tek kişilik başlıkta delikler olduğunu, çift kişilik başlığın arkasında ise etiket...

Mondi Gaziantep Şehitkamil mağazasından aldığım Almond koltuk takımı, teslim edildiği ilk günden beri sorunlu. Koltuk takımında çökme ve gıcırdama sesleri mevcut, ayrıca ayakları da zaman zaman “pat” diye ses çıkarıyor. Ürünü nadiren kullanmamıza rağmen bu sorunlar sürekli olarak yaşanıyor. Konu il...

2021 yılında Beşyol Mondi mağazasından Veyron yemek odası takımı dahil olmak üzere toplamda 50 bin TL’lik alışveriş yaptım. Ancak yemek odası takımındaki sandalyelerden ikisinin ayakları son bir ay içinde arka arkaya kırıldı. Önce bir sandalyenin ayağı koptu, kendimiz tamir etmeye çalıştık fakat ard...

Mondi’den Elbistan Karaelbistan yol üzerindeki mağazadan garanti kapsamında peşin ödeme ile aldığım Stil koltuk takımında ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra, koltuk kumaşının en ufak bir sıvı temasında dahi leke tuttuğunu fark ettik. İlk olarak su döküldüğünde ol...

Mondi Home’dan İstanbul Esenyurt Altaş Yapı Mal. Mob. Şubesinden aldığım Elegance model koltuk takımımın ayağı kırıldı. 10 yıllık parça garantisi kapsamında, yaklaşık 2,5 ay önce müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım. Dönüş yapıldı ancak ne parça temin edildi ne de servis yönlendirildi. Tüm y...

İstanbul Gökçe Mobilya Mondi Home mağazasından 12.500 TL’ye aldığım yatağın, kullanımın 1.5 ayı sonrasında yay ve süngerlerinde çökme meydana geldi. Bu çökme nedeniyle ciddi bel ve sırt ağrıları yaşamaya başladım. Sorunu defalarca Mondi Home’a bildirdim, teknik servis geldi ancak sorunun eski bazada...

Mondi’den Akçaya Tekstil Maltepe İstanbul mağazasından Ekol model köşe koltuk satın aldım. Ürünü özellikle yatak olabilme özelliği için tercih ettim; ancak koltuğu açtığımda demir kısımlar ortaya çıkıyor ve yatak pozisyonunda koltuk öne doğru devriliyor. Bu sorun, ürünü aldığım ilk günden beri, her ...

Mondi Home Samsun/Çarşamba şubesinden yaklaşık 1 yıl önce aldığımız yatak odası takımı ve yemek masasında ciddi sorunlar yaşıyoruz. Yatak odası takımının ayak kısımlarında, evde kesinlikle nem veya küf olmamasına rağmen küflenme benzeri bir görüntü oluştu. Ürünü alalı henüz 1 yıl olmadan bu sorunlar...

+4

Mondi Home’dan Düzce şubesinden aldığım Chester model koltuk takımımın garanti süresi 2026 yılının Şubat ayına kadar devam etmektedir. Yaklaşık 15-20 gün önce koltuk takımının taşıyıcılarında eğilme sorunu fark ettim ve bu durum hala devam etmektedir. Sorunun fotoğrafları da elimde mevcuttur. Düzce...

+3

05.01.2023 tarihinde Antalya Kepez Teomanpaşa Mahallesi şubesinden aldığım Stil koltuk takımının üçlü koltuğu, teslim edildiği günden beri sorunlu. Koltuğun mekanizmasında çökme meydana geldi ve defalarca servis tarafından tamir edilip geri getirildi, ancak sorun hiçbir zaman tam anlamıyla çözülmedi...

16.03.2023 tarihinde İstanbul Esenyurt Emek Mobilya Mondi Home mağazasından 2 adet Grande üçlü koltuk ve 2 adet Statü berjer satın aldım. Ürünler teslimat sırasında zaten geç geldi ve ilk günden itibaren sorun yaşamaya başladık. Koltukların arasında üretim hatası kaynaklı yırtıklar vardı, sandalyele...

Adana Hayal Park şubesi Mondi Home mağazasından 2 ay önce 130.000 TL'lik mobilya alışverişi yapıp ödemeyi yaptık. Mobilyalarımız Mersin'deki yazlığımıza teslim edildi. Aldığımız mobilya takımının eksik parçası olan berjerin de 1 ay içerisinde teslim edileceği mağaza yetkilileri tarafından bize bildi...