to read complaints and reviews, or file yours.Aksaray Bayisinden Uzun Bekleme Ve Kırık Ürün Sorunu
04.03.2026 tarihinde Aksaray’daki Göktaş Mefruşat Mondi bayisinden yemek masası takımı siparişi verdim ve ürün ancak yaklaşık 6 hafta sonra, 14 Nisan’da evime getirildi. Kurulum yapılırken yemek masasının açılır parçasının montaj sırasında kırıldığını, sandalyelerden birinin ayağının da çatlak olduğunu gördüler.
Bayi, servis geleceğini, hasarı tespit edip parçayı isteyeceklerini ancak servisin ne zaman geleceğinin belli olmadığını, parçanın ne zaman temin edileceği konusunda da net bilgi veremeyeceklerini söyledi. Teslimat için haftalarca bekledikten sonra, sorunlu ürünle baş başa kalmam ve belirsiz bir süre daha beklemem gerektiğinin söylenmesi beni ciddi şekilde mağdur etti. Sipariş numaram 012123’tür.
Bu sürecin hızla sonuçlandırılmasını, kırık masa parçası ve çatlak sandalye ayağının acilen değiştirilmesini, tam ve sorunsuz bir şekilde ürünümün eksiksiz olarak teslim edilmesini ve servis ile parça temini sürecine dair net bir tarih verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Mondihome Müşteri Hizmetleri
Ürünüm 15 iş günü içerisinde dendiği halde sandalyem hâlâ teslim edilmedi ben ayın 15 inde masanın kırık parçasını almaya gelmeden ki masa bana 13ünde geldi hâlâ sandalyem gelmedi
