Mondihome servis

Adana Hayal Park şubesi Mondi Home mağazasından 2 ay önce 130.000 TL'lik mobilya alışverişi yapıp ödemeyi yaptık. Mobilyalarımız Mersin'deki yazlığımıza teslim edildi. Aldığımız mobilya takımının eksik parçası olan berjerin de 1 ay içerisinde teslim edileceği mağaza yetkilileri tarafından bize bildi...

14 Mart’ta Ankara Siteler Mondi Home mağazasından annemin adına Bohem Full Düğün Paketi satın aldık ve peşin olarak yaklaşık 180 bin tl ödeme yaptık. Teslimatın 14’ünde yapılacağı söylenmişti ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen ürünlerimiz hala teslim edilmedi. Her aradığımızda teslimat tarihi ertele...

29.05.2025 tarihinde Mondi Maltepe Nizamlar Mobilya’dan satın aldığımız Bohemy model koltuk takımının üçlü koltuğunda, son bir haftadır bir parça kırılması veya çıkması sonucu sünger çökmesi problemi yaşamaktayız. Ürünümüz garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığımız sorun nedeniyle Mondi müşteri ...

Mondi Zeytinburnu mağazasından yaklaşık 1 yıl önce aldığım Dolce koltuk takımında, 3 ay önce tüylenme ve dikişlerinde açılma sorunları başladı. Ürünüm 2 yıl garantili olmasına rağmen, yaşadığım bu sorunlar için hem mağazaya giderek hem de 0850 222 33 11 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak defalar...

14.06.2025 tarihinde Samsun Kirazlık Şubesi’nden sipariş verdiğim Mondi Home koltuk takımı ve halım, 11.08.2025 tarihinde teslim edildi. Ancak 3’lü koltuk takımının birinde iki farklı renk kullanılmış, berjerlerin ayakları ise birbirinden farklı renkte gönderilmişti. Ayrıca gönderilen halıda da ipli...

Mondi Prada koltuk takımının ayağı kırıldı müşteri hizmetlerini aradım 2 tane ayak talebim olduğunu ilettim. Müşteri hizmetlerindeki hanımefendi servisin gelmesi lazım 800 TL servis ücreti sonrası bize istek yapılacak biz öyle göndereceğiz dedi. Servis ağından her yerde bulunduğundan dolayı gidip Mo...

Mondi Home'dan yatak ve baza aldım. Ürünlerin kalitesi beklentimin çok altında çıktı. Bazanın alt kısımlarındaki kumaşlar sarkıyor ve neredeyse hiç pay bırakılmamış. Aldığım yatak ilk haftadan itibaren çöktü. Bazanın başlığı ise oldukça kalitesiz ve sürekli sallanıyor. Yüksek fiyatlar ödememize rağm...

25/07/2024 tarihinde Mondi Home mobilyanın Keçiören Nil şubesinden 6163942 sipariş numarası ile Tango skm Siyah Baza, Tango km Başlık ve Magic 5 Zone Yatak olmak üzere 3 ürünü 13.000 TL karşılığında müşteri temsilcisi b**** k**** aracılığıyla satın aldım. Ürünün teslim tarihi 09.08.2024 15:02:39'dur...

Mondi’den yaklaşık 4 ay önce Nova model baza aldım. Ürünü aldığım günden beri amortisör arızası vardı ve servis gelip değiştirdi. Ancak servisin bazanın başlığını sökmeden yan yatırarak işlem yapması nedeniyle başlık sallanmaya başladı. Tekrar servis çağırdım, bu kez başlığın sallanmasını kullanıcı...

Şubat ayı ortasında gibi net tarih değil. Niğde Mondi mağazasından aldığım koltuk takımında, teslimattan sadece 5 gün sonra kumaşta belirgin deformasyon oluştu. Konu ile ilgili olarak mağaza ile iletişime geçtim ve servis yönlendirildi. Ancak servis, herhangi bir sorun olmadığını belirtti ve işlem y...

Mondihome Ankara Natoyolu mağazasından aldığımız baza takımı teslimattan hemen ertesi gün büküldü ve kullanılamaz hale geldi. Sorunun ortaya çıkmasının ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik, ancak şikayetimizi dinlemeden, herhangi bir inceleme yapmadan kullanıcı hatası diyerek sorumluluğu ...

Yaklaşık 8-9 ay önce İkon Mimarlık Ltd. Şti. Üzerinden satın aldığım Mondi Home yatak başlığının, ayaklıklarının tutturulduğu plastik parçaları çok kısa sürede kırıldı. Sorun ilk olarak 12.07.2025 tarihinde ortaya çıktı. Ürünün garantisi devam etmesine rağmen, Mondi Home müşteri hizmetlerini aradığı...

Merhabalar, ben de Mondi'den 5 ay önce aldığım Bohem koltuk takımından şikayetçiyim. Üçlünün biri geldiğinden bu yana yay sesi geliyor. Servis geldi, yaptı. Bir hafta sonra yine ötmeye başladı. Sonra tekrar söyledim, bir ay sonra geldiler, neredeyse aldılar, fabrikaya götürdüler ve şimdi diğeri de ö...

Bundan altı ay önce Mondi'den koltuk aldım. Makaslarında sıkıntı var, açılması çok zor. Defalarca aramama rağmen servis gelmiyor. Hiçbir şekilde ürünün arkasında durulmuyor, talep oluşturamadım. İnsanları mağdur eden bir firma. Paranızla rezil olursunuz.

06.05.2025 tarihinde, yani henüz 85 gün önce satın aldığım Dolce koltuk takımında ses gelmesi şikayetiyle ilgili olarak servis talebi oluşturmak istedim. 0312 278 3442 numaralı İstikbal, Bellona, Mondi Ankara servis bölge müdürlüğünü defalarca aramama rağmen telefona bağlanamıyorum. Telefon direkt o...

Bursa Mondi Hom Mobilya'dan yaklaşık 4 ay önce 39.000 TL ödeyerek 6 sandalyeli yemek odası takımı aldım. Kurulumdan hemen sonra ilk akşam sandalyelerden biri kırıldı. Ertesi sabah firmayla iletişime geçtim, servis göndermek istediler ancak ürün daha yeni olduğu için kırılan sandalyenin yenisiyle değ...

Yaklaşık bir yıl önce Mondi Ekol koltuk takımı aldım fakat hiç memnun kalmadım. Aldığımdan beri taksitlerini öderken koltuğun birinin orta ayağı yamuldu ve koltuk neredeyse kırılacak gibi görünüyor. O kadar para verdim ama hiç memnun kalmadım. Bir daha asla Mondi almam! Sözde marka ama hiç iyi değil...

Mondi‘den oturma grubu ve yemek masası takımı aldık. İlk başta oturma grubundaki üç tane üçlü koltuğumuzun orta kısımdaki destek ayağının kısa olduğunu fark ettik satıcıya resimlerini attık. Baktı bunlar normalde dedi. Bir sıkıntı olmaz oturmaya devam edin dedi. Tamam dedik. Daha sonra aradan 1-2 ha...

Isparta Meydan AVM’deki Mondi Home mağazasından 27 Ocak 2025’te Bohemy koltuk takımı satın aldık. Ancak koltuk takımımız daha ilk günden ayıplı olarak teslim edildi. Koltukta, 3 gün içinde başlayan gıcırtı problemini bildirdim ve 27 Mart’ta gelen servis sırasında koltuğun sırt kısmında, zaten teslim...

Sakarya Hendek Mondi Home mağazasından iki adet baza yatak seti aldık. Bir ay geçmeden, 20 kg olan çocuğumun yattığı bazanın ayağı bağlantı yerinden kırıldı. Servis geldi, garanti kapsamında olmadığını belirtti ve ücretiyle değiştirebileceklerini söyledi. Onay verdik, sorun çıkarmadık. Ancak bir ay ...

Aldığım Still koltuk takımının üçlü koltuğunun altında kırık mevcut, diğer üçlü koltuğun döşemesinde ise delikler var. Bire bir yenisiyle değişim talep ediyorum ancak muhatap bulamıyorum. Ürünü aldığım mağaza servis talebi oluşturduklarını söyledi fakat Mondi servisinden kimse benimle iletişime geçm...

Maltepe Mondi şubesinden Iron köşe takımı aldım. Almamın üzerinden 2 ay geçmeden köşesi söküldü. Servisi çağırdım, geldi. Ellerinde ip ve büyük bir iğne ile diktikten sonra gittiler. Ancak 2 gün sonra tekrar söküldü. Satın alırken kumaşın leke tutmaz ve silinebilir olduğu söylendi fakat bir damla su...

Merhaba. Mondi'ye iletişim bölümünden kanepe hakkında fiyat ve servis bilgisi ile ilgili bir talep açtım. Kısaca, ürünün servis bilgisini ve onarımının ortalama ücretini sordum. Konuyla ilgili kimse bize bilgi amaçlı talebimize cevap yazmadan veya telefonla iletişim kurmadan servis yönlendirilmiş. S...