to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 11 ay önce Mondi Metrocity mağazasından, satış uzmanı S**** Bey aracılığıyla çift kişilik Comfort Body Life model yatağı satın aldık. Yatağı aldıktan çok kısa bir süre sonra yoğun bir gıcırtı problemi başladı ve zamanla bu ses daha da arttı. Evimizde bebeğimiz olduğu için, yatakta en ufak hareket ettiğimizde bile çıkan ses yüzünden bebeğimiz uyanıyor, çoğu zaman onu rahatsız etmemek için salonda koltukta yatmak zorunda kalıyoruz. Yatağa her uzandığımızda, farklı pozisyonlar denesek bile yatağın her yerinden ayrı ayrı gıcırtı geliyor, adeta üzerinde rahatça yatamadığımız, kalitesiz bir ürün kullanıyormuşuz hissi yaşıyoruz.
Satış sırasında garantili olduğu özellikle ifade edildi ve sorun yaşarsak servisle rahatlıkla ilgilenileceği söylendi. Ancak sorun başladıktan sonra bize verilen servis numarasını aramamıza rağmen bir muhatap bulamadık. Yaklaşık bir ay önce aramaya başladık ve sonrasında da düzenli olarak ulaşmaya çalıştık fakat servise ulaşmak neredeyse imkansız oldu. Satış aşamasındaki ilgi ve alakanın, sorun yaşadıktan sonra tamamen “servisle görüşün, bizle ilgili bir durum yok” yaklaşımına dönüşmesi bizi hayal kırıklığına uğrattı.
İlk kez Mondi’den ürün aldık ve yaşadığımız bu deneyim nedeniyle ciddi anlamda pişmanız. Hem ürünün gıcırtı sorunu nedeniyle kullanılamaz hale gelmesi hem de servis ve müşteri desteğine ulaşamıyor oluşumuz bizi çok mağdur etti. Yatağın garanti kapsamında incelenerek, tarafımıza yeni ve sorunsuz bir yatak ile değişim yapılmasını talep ediyorum.
Mondi’den yaklaşık 1 yıl önce Kocaeli Gebze Çarşı’daki Mondi mağazasından Hybrid Cool Premium model yatak satın aldım. Yatağı aldığım günden beri bel, boyun, bacak ve sırt ağrılarım durmadan devam ediyor, resmen yataktan kalkamaz hale geldim. Şu an koltukta yatıyorum ve inanır mısınız, koltukta yatm...
04.11.2024 tarihinde Ankara İstanbul Yolu üzerindeki, şu anda Yeni Turhan Model Grup adıyla hizmet veren Mondi Home mağazasından satın aldığım ve halen garanti kapsamında olan bazada uzun süredir ciddi bir gıcırdama sorunu yaşamaktayım. Yatağa uzandığımızda ya da en ufak bir hareketimizde dahi rahat...
Mondi Home Yenidoğan şubesinden yaklaşık 5 yıl önce aldığım antistres full ortopedik çift kişilik yatakta, ürünü teslim aldığım günden beri ciddi konfor problemi yaşıyorum. Yatakta bulunan yaylar hem çok fazla ses yapıyor hem de sanki yayların üzerinde yatıyormuşum gibi sert ve rahatsız edici bir hi...
15.02.2025 tarihinde Kahramanmaraş’ta bulunan Neon Mobilya mağazasından Mondi Comfort Body Life çift kişilik yatak satın aldım. Yetkili satıcı, ürünün çok kaliteli olduğunu, kesinlikle sırt ve bel ağrısı yapmayacağını, eğer bel ağrısı yaparsa koşulsuz iade alabileceklerini özellikle belirterek beni ...
3 Mart tarihinde Mondi Home online alışveriş sitesinden Comfort Body Life 150X200 ölçülerinde bir yatak siparişi verdim. Mağazaya gittiğimde teslimat süresi için özellikle sordum ve bana 3–4 gün içinde teslim edileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek online siparişimi oluşturdum. Ancak bugün itibarıy...
Yorumlar