Mondihome müşteri hizmetleri

Mondi Home’dan aldığım Tropez model ahşap lacivert yemek odası takımımın konsolunun ayağı taşınma sırasında kırıldı. Yak...laşık 6–7 aydır bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum ve görsel olarak da kullanım açısından da beni rahatsız ediyor. Bu süreçte Mondi müşteri hizmetlerine ara ara defalarca ulaş...

Ankara Acity AVM yanındaki Mondihome (Beydekor) şubesinden 18.05.2026 tarihinde yapmış olduğum eşya alışverişinde, fatur...am kesilmesine ve tarafıma 45 günlük kesin teslimat süresi taahhüt edilmesine rağmen ürünlerim ancak 90 günde, yani taahhüt edilen yasal sürenin tam iki katı bir gecikmeyle teslim ...

Ardahan Merkez Mareşal Fevzi Çakmak Caddesi No: 79’da, valilik karşısındaki Mondihome mağazasından Çaren Mutfak Masa Tak...ımı Beyaz ürününü satın aldım. Satın alma sırasında tüm masa takımının, yani masa ve sandalyelerin, 10 gün içinde teslim edileceği açıkça söylendi. Ancak aradan 30 gün geçmesine ra...

Mondi Home’dan 240blom0303000012 numaralı ürünü satın aldım ve ürün 10.07.2026 tarihinde teslim edildi. Ürünü paketinden... açtığımda kırık olduğunu fark ettim. Teslimat sırasında herhangi bir uyarı yapılmadı, hasarı ben açınca gördüm. Durumu hemen Mondi Home müşteri hizmetlerine ilettiğimde, servis i...

Mondi’den Ankara Siteler Esinti bayisinden yaklaşık 7 ay önce aldığımız baza başlığının döşemesinde, ürünü aldığımız gün...den bu yana hiç azalmayan, aksine artarak devam eden ciddi bir tüy dökülmesi sorunu yaşıyoruz. Ürünü normal kullanımda kullanmamıza rağmen sürekli etrafa tüy bırakıyor ve bu durum ...

Etimesgut İstasyon Caddesi’ndeki Mondi Home bayisine berjer ve kanepe almak için gittiğimde, odanın küçük olduğunu ve sa...dece minimal bir dolaba ihtiyacım olduğunu açıkça ifade etmeme rağmen, mağaza çalışanları mağazada teşhiri bile olmayan 6 kapılı, büyük bir gardırobu internet üzerinden göstererek ...

Monti Home’dan yaklaşık iki ay önce mağazadan açık renk döşemeli bir koltuk takımı satın aldım. Ancak koltuğun döşemesi ...sudan bile leke olacak kadar hassas; en ufak bir temas bile kalıcı leke bırakıyor ve ürün günlük kullanımda neredeyse kullanılamaz hale geliyor. Sorunla ilgili müşteri hizmetlerin...

Yaklaşık iki ay önce Afyon Mondi bayisinden bir koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra, yaklaşık bir ...ay içinde koltuk takımının kumaşında belirgin şekilde bitlenme sorunu ortaya çıktı. Yeni alınmış bir üründe böyle bir kalite problemiyle karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıkl...

26 Şubat 2026 tarihinde İstanbul Bayrampaşa Yıldırım’daki Mondi Artı Mobilya şubesinden Sementa koltuk takımı satın aldı...m. Ürünü alırken tarafıma bunun teşhir ürünü olduğu ve üretimden kalktığı, başka seçeneğim olmadığı söylendi. Daha sonra aynı modelin aslında üretimden kalkmadığını, satışının deva...

Mondihome’dan yaklaşık 3 ay önce koltuk takımı ve TV ünitesi satın aldım. Koltukların yeniden yapılacağını, en geç 45 gü...n içinde teslim edeceklerini söylediler, ben de kabul ettim. TV ünitesi için de depoda hazır ürün olduğunu, koltuklarla birlikte teslim edeceklerini ifade ettiler. Teslimat tarihi...

Mondi Home Siteler şubesinden olivya salon takımı satın aldım. Ödemeyi 4 Nisan’da yaptım ve bana imzalattıkları evrakta ...teslimat süresinin en geç 45–60 gün içinde olacağı belirtildi. Ancak takım teslim edilirken orta sehpa ve zigon sehpa takımı eksik geldi ve evrakta bu ürünler için “teslim edilmedi...

12 Haziran 2026 tarihinde Mondihome internet sitesi üzerinden Valery TV Sehpası siparişi verdim. Siparişimin referans nu...marası AB22f4bf4215095008 olup, 7.226 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sistem üzerinden baktığımda siparişim hâlâ “Sevkiyata Hazırlanıyor” olarak görünmesine...

27.04.2026 tarihinde Tuzla Mondihome mağazasından düğün paketimi peşin ödeme yaparak yaklaşık 250.000 TL bedelle satın a...ldım. Satın alma sırasında ürünlerin teslim tarihinin 25.06.2026 olacağı tarafıma açıkça bildirildi. Aradan uzun süre geçmesine rağmen yatak odası takımına ait ayna hâlâ fabrikada...

03.06.2026 tarihinde Mondi Home’un internet sitesi üzerinden toplam 119.000 TL tutarında koltuk, dolap ve baza siparişi ...verdim. Aradan aylar geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen net bir teslimat tarihi verilmedi, her ...

Mondi’den 14.04.2025 tarihinde satın aldığım vital üçlü antrasit koltuk, ço...k kısa sürede ciddi şekilde deformasyona uğradı ve beklediğim kaliteyi kesi...

Mondi’den 16.05.2026 tarihinde Bohem l koltuk satın aldım, teslimat süresinin en fazla 45 gün olacağı söylendi. Buna rağ...men ürünüm ancak 20.07.2026 tarihinde, yani yaklaşık 65 günde teslim edildi. Geç teslimata rağmen ürünü kurmak için geldiklerinde bu kez de koltuğun ayağının kırık olduğunu ve bir...

Muş Mondi Home mağazasından Mart 2026 tarihinde Montana 5020 masa sandalye takımı satın aldım. Kısa süre sonra sandalyel...erde sürekli olarak sökülmeler meydana geldiği için servis talebinde bulundum. Aradan yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen herhangi bir servis yönlendirilmedi. Servis hiç gelmediği ha...

Mondi’den aldığım Sementa yatak odası takımının kurulumu 11 Temmuz tarihinde yapıldı ancak gardırobun askılığı eksik bır...akıldı. Kurulum sonrası herhangi bir ilgi ve çözüm odaklı yaklaşım göremedim. Mağaza ve müşteri hizmetleri ile birkaç kez görüştüm, her seferinde “tamam, gelip yapacağız” denmesin...

12.06.2026 tarihinde Kırşehir Mondi Mobilya mağazasından Alessa krem kare orta sehpa takımı (iki parça puf ve iki parça ...camdan oluşan takım) satın alarak ödemesini peşin yaptık. Bize ürünün 25–45 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 36 gün geçmesine rağmen ne...

28.04.2026 tarihinde Ankara Keçiören Kalaba Mondihome şubesinden Metropol X koltuk takımı satın aldım. Ürünün en geç 60 ...gün içinde, 45 iş günü içerisinde teslim edileceği söylendi ancak teslimat tam 78 gün sonra, 15.07.2026 tarihinde gerçekleştirildi. Bu süre boyunca defalarca aramama rağmen ne mağa...

Şanlıurfa Karaköprü Mondi Home mağazasından Bohemy köşe koltuk satın aldım. Satış esnasında ürünün en geç 3 hafta içinde... teslim edileceği söylendi, ancak koltuk bana 58 gün sonra, 13.07.2026 tarihinde saat 15.30 civarında teslim edildi. Ürün için toplam 47.000 TL ödeme yaptım. Teslimat ve kurulum t...

Mondi Zero Stres yatağı 03.11.2020 tarihinde Biga Sim Mobilya’dan satın aldım ve yatağı şu an Yalova’da kullanıyorum. Bi...rkaç aydır yatakta belirgin bir çökme sorunu yaşıyorum ve konforu ciddi şekilde bozulmuş durumda. Bu durum üzerine Mondi müşteri hizmetlerini aradım. Yatağı daha görmeden, incelem...