Mondihome müşteri hizmetleri

Mondi Home Akadia şubesinden Lucas model koltuk takımını 24 Kasım 2025 tarihinde yaklaşık 50.000 TL ödeyerek satın aldık ve kurulum 1 Ocak 2026 tarihinde yapıldı. Kurulumdan neredeyse 10 gün sonra koltuklarda gıcırdama sesi başladı. Servis yönlendirilerek işlem yapıldı ancak kısa süre içinde bu kez ...

Mersin Mezitli İstikbal mağazasından Mondi markalı 160 × 200 cm baza, yatak ve başlıktan oluşan yatak odası ürününü 19 Ocak tarihinde kampanyalı olarak satın aldım. Bu alışveriş sırasında satış danışmanı, kampanya kapsamında hediye nevresim takımı verileceğini özellikle belirtti. 21 Ocak’ta kurulum...

11.01.2026 Pazar günü saat 18.50 civarında İstanbul Yolu’ndaki Mondi şubesinden Bohem düğün paketi (yatak odası takımı, baza, başlık, yatak, koltuk takımı ve yemek odası takımı, konsol dahil) satın aldım. Garanti Bankası kredi kartı ile 7 taksit olmak üzere toplam 220.000 TL ödeme yaptım. Sipariş nu...

İstanbul Arnavutköy’deki Mondi Home Zafer AVM mağazasından yaklaşık üç yıl önce bir üçlü koltuk ve bir berjerden oluşan koltuk takımı aldım. Kısa süre önce berjerin ayağı kırıldı. Bunun üzerine hem mağazaya hem de Mondi Home müşteri hizmetlerine başvurdum. Mağazaya gittiğimde, bayinin el değiştirdi...

11.11.2025 tarihinde Mondi’nin online satış sitesinden çocuğum için 140×190 ölçülerinde Comfort Body Life yatak, baza ve başlık satın aldım. 32.130,50 TL tutarındaki ödemeyi taksitli olarak yaptım ve ürünüm 18.12.2025 tarihinde, yani yaklaşık 45 gün sonra teslim edildi. Teslim edildiği günden bu yan...

30 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Arnavutköy Mondi Zafer mağazasından ranza, yatak, baza ve başlık içeren bir set satın aldım. Teslimat süresinin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim eksik teslim edilmiştir. Ranza teslim edilmiş olmasına rağmen başlık hala üretilmemiştir. Süreçle ilgili mağaz...

24.06.2024 tarihinde Kocaeli Körfez Mondi bayisinden 2 adet, 2 yıl garantili kanepe satın aldım. 6041383 sipariş numaralı bu kanepelerin oturma kısımlarında, daha 6. Aydan itibaren ufak ufak çökmeler başladı ve 1 yıl dolmadan belirgin hale geldi. Yaklaşık 1 hafta önce Mondi’ye mesaj yoluyla ulaştım...

Yaklaşık 16 ay önce Mondi Ankara bayisinden (Model Grup Mobilya Dekorasyon İnşaat Taahhüt Otomotiv Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi, Ergazi Mah. FSM Bulvarı No:348, Yenimahalle/Ankara) bir köşe koltuk satın aldım. Fatura numaram BA12024000002329’dur. Koltuğu aldığım ilk günden itibaren özellikle or...

16 Kasım’da Mondi Keçiören Dutluk şubesinden baza başlık seti satın aldım. Satış esnasında ürünün en geç 30 gün içinde, maksimum 45 gün içinde teslim edileceği söylendi. Bugün itibarıyla üzerinden 52 gün geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Aynı dönem farklı firmalardan da mobilya aldım ve hep...

Mondihome'dan 24 Ekim 2025 tarihinde internet sitesinden alışveriş aldım. Teslimat tarihi 45 gündü. 24 Aralık geldikten sonra teslimat tarihi dolduğu halde ürünlerim elime ulaşmadı diye 0850 222 33 11numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda. Fabrika ile görüşüldüğünü ürünün 3 5 gün geç gelebileceğin...

İstanbul Silivri Mondi şubesinden aldığım koltuk takımı daha çok geçmeden oturup kalkınca gıcır gıcır sesler çıkarmaya başladı. Silivri Mondi şubesine başvuruda bulununca haklı olduğumu ve müşteri temsilcisini aramam gerektiğini söyleyip başlarından saldılar. Müşteri temsilcisini defalarca aramama r...

Mondi Home’dan almış olduğumuz İron köşe takımında, teslimat sırasında kırlent eksikliği yaşadık. Aynı köşe takımından kardeşim de aldığı için ürün içeriğini biliyoruz; kardeşimin takımında 3 adet kırlent bulunmasına rağmen bize yalnızca 2 adet kırlent gönderildi. Durumu Mondi Home ile görüştüğümüz...

Mondi Online üzerinden 47 gün önce Veneto orta sehpa siparişi verdim. Siparişi oluştururken online teslimat süresinin 45 gün olacağı söylendi, bu süre zaten oldukça uzun olmasına rağmen kabul ettim. Ancak buna rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı ve şimdi de sehpanın ancak 2 ayı geçen bir sürede teslim e...

Mondi'den yatak baza başlık siparişi verdim, ama çeşitli bahanelerle ürünlerimi getirmiyorlar. Üstelik müşteri hizmetlerini arayınca azarlanıyorum. Ürünü alalı yaklaşık 50 gün oldu; sürekli erteliyorlar ve beni oyalıyorlar. İş yerinden izin alıyorum, hem amirlerime mahcup oluyorum hem işimden geri k...

2 Kasım tarihinde Mondi Home’dan çift kişilik yatak siparişi verdim. Üzerinden 51 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Siparişi online olarak verdim, Şanlıurfa Siverek’teyim ve yaklaşık 15.250 TL ödeme yaptım. Bu süreçte yaklaşık 10 gündür, haftada iki üç kez 0 (850) 222 33 11 numaralı...

Eylül 2025’te yeni evime taşınırken Edirne Mondi Kıyık Şubesi’nden oturma odası ve yemek odası seti olarak, yaklaşık 150-200 bin TL tutarında koltuk takımı ve mobilya alışverişi yaptık. Koltuk takımının üçlü parçasında, en başından beri defo olmasına rağmen sıfır aldığım üründe böyle bir sorunla kar...

Yaklaşık 1 yıl 11 ay önce Kayseri Kocasinan’daki Mondi bayisinden 36.000 TL ödeyerek Rita koltuk takımı satın aldım. Koltuğun teklilerinde ve berjerlerinde, hiçbir şekilde silme veya müdahalede bulunmamamıza rağmen kendiliğinden lekeler oluştu. Bu lekeler yaklaşık 8 aydır mevcut ve giderek rahatsız ...

Mondi’den 2023 Mayıs ayında İstanbul Gaziosmanpaşa Bereç Mağazası’ndan Metropol 3’lü koltuk satın aldım. Ürünü aldığım günden beri koltuğun ayaklarıyla ilgili sıkıntı yaşıyorum. Daha önce de ayağında sorun olmuştu ve kendi imkânlarımla tamir etmeye çalıştım. Yaklaşık 1 haftadır ise koltuğun ayakları...

Mondihome Yozgat Merkez şubesinden geçen yıl, 2024 Ağustos ayında evlenirken tüm evimi komple takım halinde Mondihome’dan aldım. Henüz bir yıl bile dolmadan kanepelerin ayaklarında bulunan altın sarısı metal kısımlarda belirgin kararmalar oluştu. Ayrıca sandalyelerimden birinin ayağı hiçbir darbeye ...

Yaklaşık 1 yıl önce Çerkezköy Mondi Home 2 mağazasından Zero Stres model yatak aldım. Kısa süre sonra yatağın orta kısmında tek taraflı olarak ciddi bir çökme oluştu. Bunun üzerine iki kez servis kaydı açtırdım. Gelen servis ekibi her seferinde sorunun yataktan değil, bazanın suntasının ince olması...

İstanbul’daki Mondihome mağazanızdan yaklaşık 80 bin tl ödeyerek 1 Forte koltuk takımı, 1 masa ve 4 sandalye satın aldım. Koltuk takımı için ayrıca 1 adet kırlent almak istedim ve sadece fiyatını öğrenmek için defalarca uğraşmak zorunda kaldım. Önce 0850 222 33 11 numaralı hattınızı aradım, bana 02...