Mondihome Müşteri Hizmetleri

Mondi Home’dan aldığım Olivia koltuk takımını 29 Eylül 2026 tarihinde Kapak...lı / Tekirdağ’daki Mondi Home mağazasından teslim aldım. Teslimat ve kurulu...

İstanbul Şirinevler Mondihome mağazasından yaklaşık Temmuz ayında satın alıp Ağustos ayında teslim edilen TV ünitesinde ...bugün fark ettiğim bir sorunla karşılaştım. Ürünün bir tarafında kabarma ve şişme oluşmuş durumda. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlara cevap veren olmadı. Şi...

Mondi Home’dan 4 Ekim tarihinde bir TV sehpası satın aldım. Satış esnasında ürünün 20 iş günü içerisinde teslim edileceğ...i açıkça ifade edilmesine rağmen, bu süre geçmesine karşın ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve sevkiyatla ilgili net ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numara...

Kayseri Kumsmall Mondi mağazasından 23 Temmuz tarihinde bir salon takımı ile açılır masa ve 4 sandalyeden oluşan takım s...atın aldım. Ancak ürünler hem geç hem de eksik teslim edildi. İlk teslimat 24 Eylül’de yapıldı, bu teslimatta salon takımım gelirken masa ve 4 sandalye hiç getirilmedi. O tarihten...

Mondihome internet sitesinden 29 Temmuz civarında Santa üçlü koltuk modelinden bir yeşil, bir bej olacak şekilde iki ade...t sipariş verdim. Ancak 9 Eylül’de teslimat yapıldığında iki koltuğun da bej renk olarak gönderildiğini gördüm. Aynı gün yanlış olan bej koltuklardan biri için hemen iade talebi aç...

Kayseri Mondi kumsmall Mağazası’ndan Olivia salon takımı ve Santa oturma grubu satın aldım. Ürünlerin teslim ve kurulum ...sürecinde birçok aksaklık yaşadım. Salon takımının orta sehpaları faturada görünmesine rağmen ilk kurulumda getirilmedi, servis ekibi bunun o ürün olmadığını iddia etti, daha sonra...

Mondi Home’dan yaklaşık 6 yıl önce aldığım Zero Stres Full model yatağımda, yaklaşık 1,5 yıldır orta kısmında orantısız ...ve gözle görülür bir çökme oluştu. Bize yatak için 10 yıllık garanti verildiği halde, bu ciddi soruna rağmen bir çözüm üretilmedi. Bu süreçte kayıt oluşturdum, teknik servis taleb...

Yaklaşık iki yıl önce aldığımız koltuk takımı, sanki 15 yıllık kullanılmış ...gibi hem görüntü hem Konfor açısından ciddi sorunlar çıkarıyor. İlk günden ...

Mondihome internet mağazasından 19 Eylül tarihinde annem için bir yatak ve baza, babam için de bir yatak ve baza olmak ü...zere toplam iki takım ürün satın aldım. Ödemesini yapmama rağmen ürünlerim hala tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme alamıyorum. Annem ve babam hâlâ bu ...

29 Ağustos 2026 tarihinde Mondi Home internet sitesi üzerinden Aris mutfak masa takımı siparişi verdim. Sipariş aşamasın...da 45 gün içinde teslim edileceği bilgisi yer almasına rağmen bugün itibarıyla ürünüm hâlâ teslim edilmedi ve sipariş durumum uzun süredir “Tedarik Sürecinde” olarak görünüyor. Mü...

Mondihome’dan yaklaşık 3 yıl önce Metropol koltuk takımı aldım. Koltuk takımının ayakları aşırı hassas olduğu için şimdi...ye kadar 2 kez koltuk ayağı kırılması yaşadım. Kırılan koltuk ayağının temini konusunda ise bir türlü muhatap bulamıyorum. Yaşadığım son kırılma sonrasında Mondihome ile görüştüm,...

2024 Şubat ayında Mondi Home’dan satın aldığımız Adriana koltuk takımının üçlü koltuklarının ayaklarıyla ilgili ciddi bi...r problem yaşıyoruz. Önce koltuğun destek ayağı Şubat ya da Mart 2025 civarında kırıldı; bu durumu ilettiğimizde destek ayağının önemli olmadığı söylendi ve bu konu ciddiye alınmad...

25.11.2024 tarihinde Konya Enes Mondi Mağazası’ndan Dante model mutfak masası ve sandalye takımı satın aldım, ürünlerim ...11.01.2025 tarihinde teslim edildi. Yaklaşık 16.400 TL ödediğim bu ürünleri ilk başta sorunsuz sandım ancak zamanla sandalyelerin kumaşında ciddi bir problem olduğunu fark ettim. S...

Mondihome Ankara Siteler mağazasından 2 adet koltuk aldım, yaşadıklarım nedeniyle firmadan tamamen pişman oldum. Satın a...lma sürecinde son derece ilgili davranmalarına rağmen, satış sonrası süreçte aynı özeni kesinlikle göstermediler. Koltuklarımı teslim almak için defalarca aramak zorunda kaldım, s...

Mondi Home Nil Kalaba şubesinden yaptığımız alışveriş sonrası yaklaşık iki aydır teslimat ve değişim süreciyle ilgili ci...ddi sorunlar yaşıyoruz. Bu süre boyunca tarafımıza sürekli farklı tarihler verildi, verilen sözler tutulmadı ve iletişim konusunda büyük sıkıntılar oldu. Ürünlerimizin cumartesi g...

2 Ağustos’ta Keçiören Kalaba Mondi şubesinden bir adet Mondi mutfak masası ...ve sandalye takımı satın aldım. Ücretini 25.000 TL olarak havale ile peşin ...

Mondi internet sitesi üzerinden 08 Ağustos 2026 tarihinde Rosida model 6 adet sandalye siparişi verdim. Aradan yaklaşık ...70 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş bedelini kredi kartı ile taksitli olarak ödüyorum, ödemeler düzenli şekilde çekilmeye devam ederken ürünün te...

Mondi Home internet sitesi üzerinden 31.08.2026 tarihinde baza, baza başlığı ve bazanın ayaklarını içeren bir sipariş ve...rdim. Bugün 12.10.2026 olmasına rağmen, yani üzerinden 42 gün geçtiği halde siparişim sistemde hâlâ “sevkiyat hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürünlerim tarafıma teslim edilmedi. ...

Mondi Home’dan satın aldığım Perissa koltuk takımında kısa sürede ciddi kalite problemi yaşadım. Ürünü aldıktan sonraki ...ilk bir yıl içinde koltuk takımımın özellikle oturulan kısımlarında hem belirgin deformasyonlar oluştu hem de bariz şekilde renk solmaları meydana geldi. Bu durum hem konforu hem d...

Mondi Home’un internet sitesinden 01.09.2026 tarihinde kredi kartıyla 19.997 TL tutarında Active Natura 150X200 yatak sa...tın aldım. Sipariş esnasında ürün sayfasında maksimum teslimat süresi 39 gün olarak yazıyordu. Buna rağmen aradan uzun zaman geçmesine, hatta ben ödemede 3. taksit dönemine girmiş ...