to read complaints and reviews, or file yours.Mondi Home Kırşehir'de Yatağın Testi Reddedildi, Sırt Ağrısı Artıyor
Yaklaşık 23 ay önce Kırşehir Merkez Mondi Home mağazasından aldığımız yatağı yaklaşık 1 aydır kullanırken ciddi sırt ağrıları yaşamaya başladım. Daha önce böyle bir problemim yokken, son 1 ay içerisinde sırt ağrısı başladıktan sonra ağrıların artması üzerine durumdan şüphelendik.
Durumu Mondi Home Kırşehir şubesine ilettik, mağaza servis yönlendirdi. Eve gelen servis sadece eliyle yatağa bastırarak kontrol yaptı ve hiçbir sorun olmadığını iddia etti. Buna rağmen yaşadığım sağlık şikayetleri devam ettiği için ürünün teste gönderilmesini talep ettik ancak bu talebimiz de reddedildi.
Müşteri olarak talebim, bu yatağın teknik olarak detaylı şekilde teste gönderilmesi ve gerçek durumunun objektif bir raporla ortaya konulmasıdır. Yaşadığım sırt ağrılarının dikkate alınmasını ve ürünün gerektiği gibi incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletişim hattımıza yada iletişim formundan iletebilirsiniz Saygılarımızla, Mondihome Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Değerli Müşterimiz; Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi için öncelikle teşekkür ederiz Firmamız yasal mevzuatlar ve firmalarımızın belirlediği şartlar doğrultusunda, mutlu marka bağımlısı müşteriler oluşturmayı, hizmet kalitesini tüketicilerine yansıtmayı amaçlamaktadır. Bu kapsamda sizleri her kanaldan dinlemeyi ve aldığımız geri bildirimlerle sunduğumuz deneyimi iyileştirmeyi hedefliyoruz. Şikayetiniz tarafımıza daha önce çağrı merkezi kanalımız üzerinden ulaşmış, konuyla ilgili gerekli incelemeler ilgili ekiplerimiz tarafından özenle yapılmıştır. Prosedürlerimiz ve çalışma prensiplerimiz doğrultusunda yapılan inceleme ve değerlendirmenin sonucu, çağrı merkezimiz tarafından sizinle paylaşılmıştır. İletmek istediğiniz görüşleriniz için bizimle irtibata geçebilirsiniz. İyi günler dileriz. Mondihome Müşteri Hizmetleri
Müşteri memnuniyeti konusunda ilgisizliğinizden dolayı teşekkürler. Bir daha Mondi ile görüşmemek dileğiyle
