Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Birol sonuçtan hiç memnun değil

Mondi Home Kırşehir'de Yatağın Testi Reddedildi, Sırt Ağrısı Artıyor

profile
22 Nisan 18:26
189

Yaklaşık 23 ay önce Kırşehir Merkez Mondi Home mağazasından aldığımız yatağı yaklaşık 1 aydır kullanırken ciddi sırt ağrıları yaşamaya başladım. Daha önce böyle bir problemim yokken, son 1 ay içerisinde sırt ağrısı başladıktan sonra ağrıların artması üzerine durumdan şüphelendik.

Durumu Mondi Home Kırşehir şubesine ilettik, mağaza servis yönlendirdi. Eve gelen servis sadece eliyle yatağa bastırarak kontrol yaptı ve hiçbir sorun olmadığını iddia etti. Buna rağmen yaşadığım sağlık şikayetleri devam ettiği için ürünün teste gönderilmesini talep ettik ancak bu talebimiz de reddedildi.

Müşteri olarak talebim, bu yatağın teknik olarak detaylı şekilde teste gönderilmesi ve gerçek durumunun objektif bir raporla ortaya konulmasıdır. Yaşadığım sırt ağrılarının dikkate alınmasını ve ürünün gerektiği gibi incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

24 Nisan 08:48 (Şikayetten 1 gün sonra)
27 Nisan 13:56
27 Nisan 13:57

Değerli Müşterimiz; Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi için öncelikle teşekkür ederiz Firmamız yasal mevzuatlar ve firmalarımızın belirlediği şartlar doğrultusunda, mutlu marka bağımlısı müşteriler oluşturmayı, hizmet kalitesini tüketicilerine yansıtmayı amaçlamaktadır. Bu kapsamda sizleri her kanaldan dinlemeyi ve aldığımız geri bildirimlerle sunduğumuz deneyimi iyileştirmeyi hedefliyoruz. Şikayetiniz tarafımıza daha önce çağrı merkezi kanalımız üzerinden ulaşmış, konuyla ilgili gerekli incelemeler ilgili ekiplerimiz tarafından özenle yapılmıştır. Prosedürlerimiz ve çalışma prensiplerimiz doğrultusunda yapılan inceleme ve değerlendirmenin sonucu, çağrı merkezimiz tarafından sizinle paylaşılmıştır. İyi günler dileriz. Mondihome Müşteri Hizmetleri

Birol
Birol
27 Nisan 14:11

Müşteri memnuniyeti konusunda ilgisizliğinizden dolayı teşekkürler. Bir daha Mondi ile görüşmemek dileğiyle

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
28 Şubat 2025 11:59
1.077

Aldığım Yatakta Çökme Sorunu Nedeniyle Konforsuz Uyku Ve Çözüm Bulamama

profile
14 Kasım 2025 11:57
1.457
Aldığım Yatakta Çökme Sorunu Nedeniyle Konforsuz Uyku Ve Çözüm Bulamama

profile
01 Mart 2024 10:22
1.484
1
Adem sonuçtan hiç memnun değil

Mondi Home Yatakta Çökme Sonrası Ağrı Ve Çözülmeyen Servis Sorunu

profile
23 Ağustos 2025 13:13
1.542
mondi-home-yatakta-cokme-sonrasi-agri-ve-cozulmeyen-servis-sorunu-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz