to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 yıl önce Elazığ Merkez’deki Petek Ticaret Mondi bayisinden Mondi Magic Zone 5 model yatak satın aldım. Aldığım günden beri ciddi bel ağrısı yaşamaya başladım ve bu durum hiç düzelmedi. Kullanımın yaklaşık 1. Yılından sonra ise yatakta 3 farklı noktada belirgin çökme oluştu ve yatak neredeyse kullanılamaz hale geldi.
Ürün garanti kapsamında olduğu için Mondi bayisiyle iletişime geçtim ve servis yönlendirildi. Ancak gelen servis yatağa sadece yüzeysel bir şekilde bakıp, detaylı bir inceleme yapmadan “Yatak vücut yapınıza uygun değil, bir şey yapamayız” diyerek işlemi kapattı. Ne ölçüm yapıldı ne de teknik bir değerlendirme sunuldu. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradığımda da yardımcı olamayacaklarını söylediler. Bölge servisini aradığımda gelen servisi aramam gerektiği söylendi, aldığım bayiyi aradığımda ise konu geçiştirilerek hiçbir çözüm üretilmedi. Bu süreçte Mondi’den müşteri memnuniyetine önem veren, çözüm odaklı hiçbir yaklaşım göremedim ve ürünü aldığıma pişman oldum.
Tüm bu yaşananlar sonucunda, garanti kapsamında olan Mondi Magic Zone 5 model yatağım için ya yatak değişimi yapılmasını ya da ürünün iade alınarak ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum. Başvuru bilgilerim: 04.20.2026 tarihli, 43992393 numaralı kayıttır. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
17 Ekim’de Mondi Home Etimesgut şubesinden Magic Zone 5 yatak ve baza başlık satın aldım. Yaklaşık son bir aydır yatakta eğim problemi fark etmeye başladık ve her sabah ciddi bel ve boyun ağrıları ile uyanıyoruz. Yatak gün geçtikçe sertleşti ve üzerinde belirgin bir eğim oluştu, artık konforlu şekil...
Aralık 2023’te Bursa’daki Mondi Home mağazasından Magic Zone 5 model yatak satın aldım. Yatağı kullanmaya başladıktan kısa süre sonra yatakta ciddi bir çökme oluştu ve bu durum bende sürekli bel ağrısına neden oldu. Şikayetim üzerine yetkili servis geldi ve ilk olarak yatağın üst pedini değiştirdi....
8.09.2025 tarihinde Mondi Magic 5 Zone yatak satın aldık. Aldığımız günden bu yana her sabah bel ağrısıyla uyanıyoruz ve yataktan kesinlikle memnun kalmadık. Ürünü sadece 2 aydır kullanmamıza rağmen Konfor açısından ciddi bir sorun yaşıyoruz. Durumu ürünü aldığımız mağazaya ilettiğimizde, daha önce...
08.05.2024 tarihinde İstikbal’in Mersin Mezitli’deki Alsem Mobilya Ticaret Limited Şirketi bayisinden Mondihome Magic Zone 5 model yatak satın aldık. Yatağın üst katmanında ciddi bir şekil bozukluğu oluştu ve yaklaşık 2-3 aydır sırt ve bel desteği sağlayamadığı için şiddetli ağrılar yaşıyoruz. Mağa...
Mondi den Magic 5 Zone yatak aldık. 1,5-2 ay sonunda eşim ve bende inanılmaz sırt ve boyun ağrıları yarattı. Başta yatağa alışma aşamasından olduğunu düşündük ama zaman geçtikçe ağrılarımız artıyor. Mondi'nin müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Yatağımın iade ya da değişimini talep ediyorum
Yorumlar