to read complaints and reviews, or file yours. 
Mondi’den aldığımız Mathilda krem renk koltuk takımını 1,5 yıldır kullanıyoruz. Yaklaşık 1 yıldır koltuğun kumaşında su ya da herhangi bir sıvı döküldüğünde mutlaka iz kalıyor ve bu lekeler çıkmıyor. En son sadece su dökülmesiyle bile kalıcı leke oluşunca, sorunun bizden değil tamamen kumaşın kalitesinden kaynaklandığını anladım.
Koltukları Kayseri Melikgazi’deki Mondi bayisinden alırken özellikle lekelenme konusunda soru sormuştuk ve mağaza kesinlikle iz bırakmayacağını söylemişti. Yaşadığımız problem üzerine servis yönlendirildi, ancak gelen ekip kumaşın iz bırakmasının fabrika hatası olmadığını söyleyip herhangi bir çözüm sunmadan geri gitti.
Mağazada verilen garantiye ve ürünün kullanım sürecine baktığımda, bu durumun normal bir kullanım sonucu oluşmadığını, kumaş kaynaklı ciddi bir kalite sorunu olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, öncelikle kumaş değişimi olmak üzere, eğer bu mümkün değilse ürün değişimi, o da olmazsa iade gibi tüm çözüm seçeneklerine açığım. Yaşadığım bu sorunla ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve kalıcı, tatmin edici bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım şehirdeki Mondi mağazasından çok beğenerek yenı bir koltuk takımı aldım. Kumaşın hiçbir şekilde kir tutmadığı söylendi ve tamamen buna güvenerek alışveriş yaptım. Koltuğumun bazı yerlerine su döküldü ve lekesi hiçbir türlü çıkmadı. Garanti süreci içinde olduğumuz için 3 kere servis talebin...
Bolu D100 karayolu üzerindeki Mondi Home şubesinden aldığım Matilda koltuk takımını küçük odama almıştım ve yaklaşık üç aydır aktif olarak kullanıyoruz. Ancak daha bir yıl bile olmadan, özellikle kolçak kısımlarında yoğun olmak üzere, ciddi derecede tüylenme ve leke tutma sorunu yaşamaya başladım. K...
Mondi’den Elbistan Karaelbistan yol üzerindeki mağazadan garanti kapsamında peşin ödeme ile aldığım Stil koltuk takımında ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra, koltuk kumaşının en ufak bir sıvı temasında dahi leke tuttuğunu fark ettik. İlk olarak su döküldüğünde ol...
Merhaba, Mondi'den aldığımız koltuk takımında bir yıl sonra çökmeler ve kumaşta renk solmaları oluştu. Yetkili servisi çağırdık ve servis bu durumu kabul etti. Bize kumaş seçmemizi söylediler ve showroom'dan kumaş seçimi yaptık. Ürünü almaya iki ay sonra geldiler. Ürünü yaklaşık üç hafta içerisinde ...
Mondi’den Eylül 2025’te teslim aldığım koltuk takımıyla ilgili yaşadığım sorun ve sonrasında gördüğüm müşteri yaklaşımından dolayı markanızdan ürün aldığım için ciddi anlamda pişmanım. Çalışan bir insanım, koltukları neredeyse hiç yoğun kullanmadım, akşamları en fazla 1–2 saat oturmama rağmen koltuk...
Yorumlar