Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kumaş Kalitesi Sorunu Nedeniyle Mondi Koltukta Kalıcı Lekeler Ve Garanti İhlali

Kumaş Kalitesi Sorunu Nedeniyle Mondi Koltukta Kalıcı Lekeler Ve Garanti İhlali
Kumaş Kalitesi Sorunu Nedeniyle Mondi Koltukta Kalıcı Lekeler Ve Garanti İhlali
Kumaş Kalitesi Sorunu Nedeniyle Mondi Koltukta Kalıcı Lekeler Ve Garanti İhlali
Kumaş Kalitesi Sorunu Nedeniyle Mondi Koltukta Kalıcı Lekeler Ve Garanti İhlali
profile
26 Nisan 17:24
527

Mondi’den aldığımız Mathilda krem renk koltuk takımını 1,5 yıldır kullanıyoruz. Yaklaşık 1 yıldır koltuğun kumaşında su ya da herhangi bir sıvı döküldüğünde mutlaka iz kalıyor ve bu lekeler çıkmıyor. En son sadece su dökülmesiyle bile kalıcı leke oluşunca, sorunun bizden değil tamamen kumaşın kalitesinden kaynaklandığını anladım.

Koltukları Kayseri Melikgazi’deki Mondi bayisinden alırken özellikle lekelenme konusunda soru sormuştuk ve mağaza kesinlikle iz bırakmayacağını söylemişti. Yaşadığımız problem üzerine servis yönlendirildi, ancak gelen ekip kumaşın iz bırakmasının fabrika hatası olmadığını söyleyip herhangi bir çözüm sunmadan geri gitti.

Mağazada verilen garantiye ve ürünün kullanım sürecine baktığımda, bu durumun normal bir kullanım sonucu oluşmadığını, kumaş kaynaklı ciddi bir kalite sorunu olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle, öncelikle kumaş değişimi olmak üzere, eğer bu mümkün değilse ürün değişimi, o da olmazsa iade gibi tüm çözüm seçeneklerine açığım. Yaşadığım bu sorunla ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve kalıcı, tatmin edici bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.

27 Nisan 10:12 (Şikayetten 16 saat sonra)
27 Nisan 14:54

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, mondi Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.

Esra
Esra
01 Mayıs 13:49

Çözüm bulamadığımız servis yine bakıp çözüm sunmadan aynı şeyleri söyleyip gitti mağduriyetim hala devam etmektedir çözüm olarak ücretli kumaş değişimi yapabileceğimi söylediler ben neden 1.5 yıl kullanılmış koltuğum için ücret ödeyeceğim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Fatoş sonuçtan hiç memnun değil

profile
18 Mayıs 2024 23:54
1.656
Mondi Koltuklarımı Maalesef Örtüsüz Kullanamıyorum
1
Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Matilda Koltukta Tüylenme Ve Leke Sorunu Hızla Artıyor

profile
30 Mart 12:32
933
Matilda Koltukta Tüylenme Ve Leke Sorunu Hızla Artıyor
Matilda Koltukta Tüylenme Ve Leke Sorunu Hızla Artıyor
matilda-koltukta-tuylenme-ve-leke-sorunu-hizla-artiyor-2.jpg
1
Bengü sonuçtan hiç memnun değil

Leke Tutmaz Denilen Koltuk Kumaşı Her Sıvıda Kalıcı Leke Bırakıyor

profile
23 Ağustos 2025 18:57
1.195
Leke Tutmaz Denilen Koltuk Kumaşı Her Sıvıda Kalıcı Leke Bırakıyor
Leke Tutmaz Denilen Koltuk Kumaşı Her Sıvıda Kalıcı Leke Bırakıyor
1
Erkan sonuçtan hiç memnun değil

Mondihome Koltuk Takımımdaki Kalite Sorunları

profile
25 Aralık 2023 15:02
3.596
Mondihome Koltuk Takımımdaki Kalite Sorunları
Mondihome Koltuk Takımımdaki Kalite Sorunları
+3
1
Songül sonuçtan hiç memnun değil

Mondi Koltukta Kendiliğinden Lekeler Ve Sorumlu Olmayan Müşteri Hizmeti

profile
Songül
28 Mart 14:22
965
mondi-koltukta-kendiliginden-lekeler-ve-sorumlu-olmayan-musteri-hizmeti-4.jpg
mondi-koltukta-kendiliginden-lekeler-ve-sorumlu-olmayan-musteri-hizmeti-3.jpg
mondi-koltukta-kendiliginden-lekeler-ve-sorumlu-olmayan-musteri-hizmeti-2.jpg
mondi-koltukta-kendiliginden-lekeler-ve-sorumlu-olmayan-musteri-hizmeti-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz