to read complaints and reviews, or file yours.Mondi Home Lucas Koltuk Takımında Tekrarlayan Sökülme Ve Çökme Sorunları
Mondi Home’dan Kasım ayında aldığımız Lucas koltuk takımı geldiği günden beri sürekli sökülme sorunu yaşatıyor. Daha önce yastık kısımlarında sökülmeler oldu, servis gelip değişim yaptı. Aynı modelde bu kez farklı kumaş türüyle minderlerde ezilme ve çökme problemi yaşandı, yine işlem yapıldı. Şu anda tekrar koltuklarda sökülmeler mevcut ve aldığımız günden bu yana koltuk takımını ağız tadıyla kullanamadık.
Koltukları Kocaeli Gebze şubesinden almıştık ve yaklaşık dört aydır bu sorunlarla uğraşıyoruz. Ürüne ait faturamız mevcut, servis daha önce gelip tadilatlar gerçekleştirdi ancak sorunlar farklı yerlerde tekrarlamaya devam ediyor.
Sürekli tamir görmek yerine kalıcı bir çözüm istiyorum. Üründe yaşanan bu tekrar eden problemler nedeniyle Lucas koltuk takımının komple değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Mondihome Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Mondihome Müşteri Hizmetleri
Tekrar sökülen yer tadilat yapılacak ben bu şekilde bu kumaşla uğraşmak istemiyorum iki yıl böyle geçecek iki yıldan sonra garantisi bitince koltukta paramızda çöp olacak Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim
