to read complaints and reviews, or file yours.Berjer Teslim Edilmedi, Koltuk Kalitesi Ve Servis Sorunları
Ankara Keçiören Mondi mağazasından yaklaşık 3 ay önce Mondi İron köşe koltuk takımı ve İron berjer satın aldım. Köşe takımımın teslimatı 26.03.2026 tarihinde yapıldı, ancak berjerim hâlâ teslim edilmedi. Gelen köşe koltuk takımı, mağazada görüp beğendiğimiz ürünle aynı kaliteyi kesinlikle yansıtmıyor.
Teslimat ve kurulum sonrası koltuğun döşemelerinde belirgin sarkmalar olduğunu, yeni bir ürüne yakışmayacak şekilde potluklar bulunduğunu ve kurulumun da özenli yapılmadığını fark ettik. Bunun üzerine servis çağırdık; ancak servis ekibi yaşadığımız sorunu “normal” olarak değerlendirip herhangi bir çözüm sunmadı. Hatta sarkmaları gidermek için koltuğa ütü uyguladılar ve bu işlem sonrasında kumaşta renk değişimi oluştu, bu da ürüne ekstra zarar verdi.
Hem ürün kalitesinden hem de servis yaklaşımından ciddi anlamda memnun kalmadım. Üstelik berjerimin hâlâ teslim edilmemiş olması mağduriyetimi daha da artırıyor. Müşteri numaram 1211973511’dir. Koltuk takımımın, mağazada gördüğüm ve beğendiğim kaliteyle uyumlu yeni bir ürünle değiştirilmesini ve geciken İron berjerimin acilen, sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden numaralı iletişim hattımıza yada iletişim formundan iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Mondihome Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Mondihome Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
