to read complaints and reviews, or file yours.Mondi Yatakta 7 Yıllık Çökme Ve Faturasız Garanti Ücret Talebi Hakkında Şikayet
Mondi’den 7 yıl önce aldığımız yatakta yaklaşık 1 aydır ciddi bir çökme sorunu yaşıyoruz. Yatakta oluşan bu çökme hem konforumuzu bozuyor hem de sağlık açısından rahatsız edici bir hale geldi.
Yatak yaylarının 10 yıl garantili olduğu bilgisine güvenerek ürünü almıştık. Sorun ortaya çıkınca Mondi servisine başvurduğumuzda, ürünü alalı 7 yıl olmasına ve yay garantisi hâlâ devam etmesine rağmen faturayı bulamadığımız için bizden servis ücreti talep edildi. Garanti süresi devam eden bir ürün için yalnızca fatura olmadığı gerekçesiyle ücret istenmesini hakkaniyetli bulmuyoruz.
Mondi’den, yay garantisi kapsamında yatak için ücretsiz servis hizmeti ve gerekli onarımın yine ücretsiz şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Aynı fatura Mondi de siz de saklayın, müşteri böyle bir zorunluluğu var mı, 10 yıl fatura mi saklanır, dijital çağda yaşıyoruz, sektöründe sözde önde gelen firması 7 yıl önceki fatura istiyor, Neymiş İstikbal ve Mondi ürün alınmamış, bunu acı tecrübe ile öğrendik
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Mondihome Müşteri Hizmetleri
