Ana Sayfa
Boydak Grubu
Mondihome
Koltuk Takımındaki Renk Solması Ve Tüylenme Sorunları İçin Kalıcı Çözüm Talebi

ID:35711059

Koltuk Takımındaki Renk Solması Ve Tüylenme Sorunları İçin Kalıcı Çözüm Talebi

Elif

Mondihome

12 Nisan 00:53

223

07.10.2023 tarihinde Mondi Home’dan Dolce gümüş koltuk takımı aldım. Ürünü severek ve beğenerek almama rağmen kısa süre içinde koltuklarda hem tüylenme hem de renk solması sorunları yaşamaya başladım. Bu nedenle defalarca servis kaydı açmak zorunda kaldım.

Rengi solan kanepelerden biri servis süreci sonunda yenisiyle değiştirildi; ancak yeni gelen koltukta da yine aynı şekilde renk solması ve tüylenme problemi devam etti. Sürekli servis çağırmak, her seferinde aynı sorunla karşılaşmak ve buna rağmen kalıcı bir çözüm üretilmemesi beni gerçekten yordu ve bıktırdı.

Tüm bu süreçte özellikle servis ekibinin her seferinde farklı bahaneler üretmesi, sorunu kullanıcı hatasına bağlama çabaları ve net bir çözüm sunmamaları beni fazlasıyla mağdur etti. Yaklaşık 49.236 TL ödeyerek aldığım bir koltuk takımında bu kadar kısa sürede böyle problemler yaşamayı ve hâlâ çözüm bulunamamasını kabul edemiyorum.

Muş Merkez Mondi Home mağazasından aldığım bu koltuk takımındaki kronikleşen tüylenme ve renk solması problemleri için artık kalıcı ve net bir çözüm istiyorum. Gerekirse ürünün ayıpsız bir muadili ile değiştirilmesini ya da tarafıma uygun bir şekilde iade/değişim imkanı sağlanmasını talep ediyorum.

Mondihome

13 Nisan 11:34 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Mondihome Müşteri Hizmetleri

Mondihome

13 Nisan 13:18

Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Mondihome Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Şevval sonuçtan hiç memnun değil

Mondi Home'dan Alınan Koltukta Dikiş Açılması Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik

Şevval

Mondihome

03 Eylül 2025 22:04

3.025

Mondi Home’dan yaklaşık bir yıl önce İstanbul Zeytinburnu mağazasından Dolce model koltuk takımı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık 9 ay sonra koltuğun dikişlerinde açılmalar ve kumaşında tüylenme sorunları yaşamaya başladım. Bu sorunlar zamanla daha da artacak gibi görünüyor ve koltuğun ge...

Mondi Home'dan Alınan Koltukta Dikiş Açılması Ve Müşteri Hizmetlerinde İlgisizlik

mondi-homedan-alinan-koltukta-dikis-acilmasi-ve-musteri-hizmetlerinde-ilgisizlik-2.jpg

Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Koltuk Takımında Aşırı Tüylenme, Pamuklanma Ve Deformasyon

Dilek

Mondihome

29 Mart 16:51

801

23.12.2025 tarihinde Gaziantep Şehitkamil Karşıyaka Mahallesi’nde bulunan Mondi Home mağazasından toplam 130.000 TL ödeyerek bir koltuk takımı satın aldım. Ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. Ürün teslim edildikten sonra, sadece yaklaşık 2 aylık kullanım sonunda iki adet büyük üçlü koltuğumda beli...

Kısa Sürede Koltuk Takımında Aşırı Tüylenme, Pamuklanma Ve Deformasyon

Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Koltuk Takımında Sürekli Sorun Ve Haksız Servis Ücreti

Aslı

Mondihome

09 Eylül 2025 13:11

2.366

Geçen yıl Avcılar Mondi mağazasından Dolce Gümüş model koltuk takımı satın aldım. Ürün 26 Mayıs 2024 tarihinde evimize teslim edildi. Kısa süre içinde önce koltuğun düğmesi çivisiyle birlikte çıktı ve servis ücretsiz olarak tamir etti. Ancak şimdi, oğlum koltuğun üzerinde otururken koltuk aniden düş...

Yeni Alınan Koltuk Takımında Sürekli Sorun Ve Haksız Servis Ücreti

Mert sonuçtan hiç memnun değil

Koltuk Takımında Tüylenme Sorunu Ve Servis Desteği Eksikliği

Mert

Mondihome

25 Eylül 2025 15:10

1.409

03.11.2024 tarihinde Düzce Mondi Home mağazasından aldığım Dolce Gold koltuk takımının bir parçasında kısa süre içinde kumaşta tüylenme sorunu yaşadım. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra bu problem ortaya çıktı. Durumu Mondi Home müşteri hizmetlerine ilettim ve servis yönlendirildi. Ancak servis, so...

Koltuk Takımında Tüylenme Sorunu Ve Servis Desteği Eksikliği

koltuk-takiminda-tuylenme-sorunu-ve-servis-destegi-eksikligi-3.jpg

Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Matilda Koltukta Tüylenme Ve Leke Sorunu Hızla Artıyor

Dilek

Mondihome

30 Mart 12:32

712

Bolu D100 karayolu üzerindeki Mondi Home şubesinden aldığım Matilda koltuk takımını küçük odama almıştım ve yaklaşık üç aydır aktif olarak kullanıyoruz. Ancak daha bir yıl bile olmadan, özellikle kolçak kısımlarında yoğun olmak üzere, ciddi derecede tüylenme ve leke tutma sorunu yaşamaya başladım. K...