to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Köşe Takımında Yırtık Ve Servisin Reddi İade Talebi
Kayseri Kumsmall Mondi mağazasından yaklaşık 1,5 ay önce bir köşe koltuk takımı aldım. Ürün teslim edildiğinde koltukta yırtık ve bariz şekilde hata olduğunu gördük. Mağaza da üründe hata olduğunu kabul etmesine rağmen, gelen servis ürüne “bu şekilde” diyerek, sorunu kabul etmiyor.
Hem hatanın mağaza tarafından kabul edilmesine rağmen servisin bunu reddetmesi, hem de bu kadar yeni alınmış bir ürünün yırtık gelmesi beni mağdur etti. Bu nedenle hatalı gelen köşe takımının iadesini ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini, mağaza ile servis arasındaki çelişkinin çözülmesini ve iade sürecimin hızlıca başlatılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Mondihome Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Mondihome Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz; markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz
Köşem takımının hatalı olduğunu kabul ettiler ve hatalı kısmı götürdüler sonuç bekliyoruz memnun kalırsak şikayetimi sileceğim
Aldığınız ürüne ayıplı mal kapsamında değerlendirme yapılabilir. Özellikle teslim sonrası kısa sürede oluşan sorunlar tüketici lehine yorumlanır. Yaşadığınız şehirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurabilirsiniz.