to read complaints and reviews, or file yours. 
Kayseri Kumsmall Mondi mağazasından yaklaşık 1,5 ay önce bir köşe koltuk takımı aldım. Ürün teslim edildiğinde koltukta yırtık ve bariz şekilde hata olduğunu gördük. Mağaza da üründe hata olduğunu kabul etmesine rağmen, gelen servis ürüne “bu şekilde” diyerek, sorunu kabul etmiyor.
Hem hatanın mağaza tarafından kabul edilmesine rağmen servisin bunu reddetmesi, hem de bu kadar yeni alınmış bir ürünün yırtık gelmesi beni mağdur etti. Bu nedenle hatalı gelen köşe takımının iadesini ve ödediğim ücretin eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini, mağaza ile servis arasındaki çelişkinin çözülmesini ve iade sürecimin hızlıca başlatılmasını istiyorum.
Kayseri Kumsmall Mondi Mağazasından 1 ay önce mini köşe takımı sipariş ettim. 21 günde teslim edilir dediler ama gelmedi. Genel merkezi arıyorum mağazaya sorun diyor. Mağazayı arıyorum genel merkez bilir mail atıp size doneyim diyorlar. Ama ne arayan var ne soran sallıyorlar. Çok pişmanım. Tavsiye e...
Kayseri Kocasinan Kumsmall şubesinden aldığım salon takımının teslimat ve kurulum sürecinde ciddi sorunlar yaşadım. Ürün, tarafıma belirtilen süreden daha geç teslim edildi, teslimat geciktiği gibi kurulum da hatalı yapıldı. Kurulumun yanlış olması nedeniyle ekipler üç kez daha gelip düzeltme yapma...
Kayseri kumsmall Mondi şubenizden aldığım koltuk takımı 45 gün olmasına rağmen hala elimize ulaşmadı. Satılırken bize 45 gün içinde teslim sözü vermişlerdi ve sözleşmede de 45 gün diye yazmaktadır. Hiçbir şekilde ilgi alaka ne zaman teslim edileceğine dair dönüş yok. Çok saygısızca üslupla konuşmak...
19.08.2025 tarihinde Kayseri Kumsmall Mondi mağazasından yatak odası takımı, oturma odası takımı ve iki adet tek kişilik baza takımı satın aldım. Ödemenin tamamını ilk sevkiyat gelmeden mağazada yaptım. Ancak ilk teslimatta sadece iki komodin, bir makyaj masası ve bir baza eksik olduğu, diğer ürünle...
2022 yılında Kayseri Kumsmall AVM Mondi bayisinden still koltuk takımı aldık. Birkaç ay geçmeden kumaşlarında sünme, süngerinde çökme meydana geldi. Servis talep ettim, servis bunda hata yok, kumaşı dalga geçer gibi sorun olmadığını söyledi ve yatak olma konusu çok kötü. Koltuğu açma konusunda bel f...
Yorumlar