Delikli Berjerin Değişimi İçin Uzun Süre Bekleme

Ekim ayında Mondihome Ankara Siteler şubesinden aldığımız koltuk takımının berjerlerinden birinde ürün ilk teslim edildiği anda delik olduğunu fark ettik. Teslimat sırasında bu durumu servise ilettik, not aldılar ve berjerin değişeceğini söylediler.

Ancak o günden bu yana defalarca aramamıza rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve berjer hâlâ değişmedi. Teslimat anında tespit edilen ve servis tarafından da kabul edilen bu ayıplı ürünün aylarca bekletilmesi bizi mağdur ediyor.

Mondihome’dan, söz verildiği gibi delik olan berjerin en kısa sürede yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.