to read complaints and reviews, or file yours. 
Konu: D-Smart Hizmet Kusuru ve İade Sürecinin Bilinçli Olarak Engellenmesi hakkında Şikayet D-Smart tarafından tarafıma sunulan internet hizmeti başından itibaren eksik ve kusurlu şekilde kurulmuştur. Kurulum için gelen personel, gerekli olan modem ve ont cihazına ait bazı ekipmanları eksik bırakmış...
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum ve yıllardır çözülemeyen ciddi bir kopma sorunum var. Bağlantım yaklaşık her 4–5 dakikada bir kopuyor ve 1–2 dakika boyunca internete hiç erişemiyorum. Bu durum günlerdir, hatta ilk yaşamaya başladığımdan beri defalarca tekrar ediyor ve interneti sağlık...
"Düzeltme için teşekkürler ancak bu platforma başvuru yapmadan önce keşke aramalarımı dikkate alsaydınız. Umarım bundan sonra bu durum düzelir."
TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps aboneliğimde yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Eski adresimden yeni adresime abonelik transferi yaptım ve bende...
Turkcell Superonline müşterisiyim. İnternet, fiber ve TV Plus hizmeti kullanıyorum. 6 Nisan tarihinde adresime modem değişimi için teknik ekip geldi, ancak sağlam modem takılması gerekirken arızalı bir modemi takıp gittiler. O günden bu yana evimde ne interneti ne de TV hizmetini kullanabiliyorum. ...
İstanbul Ümraniye’de bulunan evimde Vodafone internet kullanıyorum. Yaklaşık 2 ay önce fiber internet geçişi için geldiklerini söyleyerek modem değişimi yaptılar ve Türk Telekom’un modemini kurdular. Modemi takan görevli, kampanya kapsamında 1 yıl boyunca Digiturk üyeliğimin tamamen ücretsiz olacağı...
Vodafone evde internet VDSL aboneliğimi 2024 sonundan bu yana sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Mahallemde altyapı var denilmesine rağmen internetim neredeyse hiç kullanılabilir durumda değil, hız çok düşük, bağlantı çok ağır ve evde interneti fiilen kullanamıyoruz. İki defa modem değiştirmemize rağm...
Son 4–5 gündür Türk Telekom ev internetimde sürekli akşam 20.00’den sonra internet kesintisi yaşıyorum. Modemin üzerindeki internet ışığı tamamen sönüyor ve bağlantı gidiyor, bu yüzden ne doğru düzgün film izleyebiliyorum ne de oyun oynayabiliyorum. İlk gün aradığımda sorunun çözüldüğü söylendi anc...
Superonline 1000 Mbps internet aboneliğimde yaklaşık 1 aydır her akşam saat 17.00 ile 24.00 arasında ciddi jitter ve packet loss sorunları yaşıyorum. Bu saatler arasında sürekli anlık veri kayıpları oluyor ve internet bağlantımda kesilmeler meydana geliyor, oyun oynarken ve yayın izlerken hizmeti ne...
17.03.2026 tarihinde kendilerini TurkNet olarak tanıtan kişiler tarafından arandım. Teknonet formu üzerinden bilgilerimi aldıklarını, altyapıda düzenleme yapıldığını ve artık hizmetin 5g olacağını, bu nedenle yeni modem almam gerektiğini söylediler. Modem için 4.000 TL bedel istediler ve her ay fatu...
Yaklaşık 25 yıllık TTNET internet kullanıcısıyım; arada sırada da olsa sorunlarım oldu ama bir şekilde çözüme ulaştı. Son 10 gündür internetimle ilgili sorunum var, ancak sorun çözüme ulaşmıyor. 10 gün önce internetim hem yavaş hem de kısa aralıklarla kesiliyor, işlemlerim yarıda kalıyordu. Türk Tel...
Turkcell ev interneti aboneliğimde 15 Ocak’tan bu yana sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Sabah 7 gibi evden çıkıp akşam 8–9 gibi eve geliyorum; yatmadan önce bir saat bile internete gireyim dediğimde bağlantı kesiliyor ve düzgün şekilde kullanamıyorum. Aynı hizmeti daha önce Ankara Mamak Şehi...
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında yaşadığım sorunlar nedeniyle mağdur ediliyorum. Kayseri Beyazşehir Mahallesi’indeki eski adresimde internet altyapısı zayıftı, bağlantı sürekli kopuyor, donuyor ve çoğu zaman internete hiç giremiyordum. Defalarca sorun yaşamama rağmen bir çözüm üretilme...
Uzun süredir Turkcell Superonline fiber ev interneti kullanıyorum. Özellikle televizyonda iptv gibi uygulamaları kullanırken neredeyse sürekli donma sorunu yaşıyorum. Yayınlar takıla takıla ilerliyor, izlemek işkenceye dönüyor. İlginç şekilde gece 12’den sonra sorun nispeten düzeliyor, bu da hattımd...
Türk Telekom ev internetimde 07.04.2026 sabah 10:35’te başlayan kesintiyle birlikte büyük bir mağduriyet yaşadım. 1000 Mbps hızında internet kullanıyorum ve o saatten sonra internetim tamamen gitti. Aynı gün saat 20:20’de arıza kaydı açtım ve modem değişikliği talep ettim. Saat 20:37’de bana genel ...
Bursa Osmangazi Hamitler Mahallesi 2. Elvan Sokak’ta yıllardır ikamet ediyorum ve bölgemizde hâlâ düzgün bir internet altyapısı bulunmadığı için çok düşük hızlarda internet kullanmak zorunda kalıyorum. Türk Telekom üzerinden “Evinde Hız Kampanyası” kapsamında 100 Mbps paket kullanmama rağmen hız tes...
Turkcell Superonline kablosuz internet hizmetimi yaklaşık dört aydır ev içinde sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Modem evin içinde hiçbir odada doğru düzgün çekmiyor, internet bağlantısını stabil ve verimli şekilde kullanamıyoruz. Bu sorun için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferind...
"7. Günde internet bağlantı sorunu giderildi şükürler olsun ki ve kullanılamayan gün sayısınca faturada indirim yapıldı. Teşekkürler, umarım artık kalıcı şekilde çözülmüştür."
Jetlogi firmasının Bursa Nilüfer Odunluk bölgesine yapması gereken modem teslimatında büyük bir mağduriyet yaşadım. Türk Telekom üzerinden gönderilen modemim, bana hiç teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösterildi ve başka birine verildi. Sistemde ürün sanki ben almışım gibi işlenmiş. Şuba...
17.03.2026 tarihinde Digiturk’ten arayan satış temsilcisi, aylık her şey dahil 599 TL ödeyeceğimi, eski operatörümdeki cayma bedelimin tamamının Digiturk tarafından karşılanacağını ve ilk hafta içinde cayma durumunda sadece kullanım kadar ücret alınacağını söyleyerek beni aboneliğe ikna etti. Ancak ...
16 Mart’ta müşteri hizmetlerini arayarak internet aboneliğim için modem siparişi verdim. O günden bu yana modemim bir türlü teslim edilmedi ve sistemde hâlâ “beklemede” görünüyor. Kargo için Jetlogi bilgisi paylaşıldı ancak herhangi bir hareket, bilgilendirme ya da teslimat gerçekleşmedi. Bu süreçt...
Evimde Türk Telekom’a ait sabit internet hattı kullanıyorum. Yaklaşık bir ay önce tarife değişikliği yaparak daha yüksek hızlı olduğu söylenen bir pakete geçtim ve bu geçişle birlikte modemim de değiştirildi. Eski tarifemde neredeyse hiç kopma yaşamazken, bu değişiklikten sonra internet bağlantım be...
Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve taahhütlü, sınırsız paket olmalarına rağmen yaklaşık 6–7 aydır evde sağlıklı şekilde internet hizmeti alamıyorum. İnternet sürekli dönüyor, sayfalar açılmıyor ve bu nedenle neredeyse tüm ihtiyacımı cep telefonu internetimle karşılamak zorunda kalıyorum. Bu y...
Son Şikayetler