to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps aboneliğimde yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Eski adresimden yeni adresime abonelik transferi yaptım ve benden eski modemi kargo ile geri göndermem istendi. Modemi 7 Mart civarında kargoya verdim ve 9 Mart tarihinde teslim edildiği bilgisi elimde mevcut olmasına rağmen, sistemde modem teslim alınmamış gibi gösterilip modem ücreti mart ve nisan ayı faturama yansıtıldı.
Modemin kargoyla gönderildiğine ve teslim edildiğine dair mesaj ve belge görüntülerim mevcut, istenirse paylaşabilirim. Buna rağmen aboneliğimde hâlâ modem teslim edilmemiş gibi işlem yapılması ve faturama modem ücreti eklenmesi tamamen haksız bir uygulamadır.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 4 defa aradım, her seferinde sadece şikayet kaydı oluşturuldu fakat sorun çözülmedi, faturamdaki modem ücreti kaldırılmadı. Abonelik/müşteri numaram: 1091340767’dir.
Haksız yere yansıtılan modem ücretinin derhal faturamdan kaldırılmasını ve sistemde modemin teslim alınmış olarak görünmesi için kayıtlarımın düzeltilmesini talep ediyorum.
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet hizmeti kullanıcısıyım. Modemimi iade etmek üzere yaklaşık 3 ay önce Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Ancak tarafıma modemin iade edilmediği ve ücretinin faturama yansıtıldığı bildirildi. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde bir temsilci teslim alınmadığını söy...
Yaklaşık 1 yıldır kullandığım TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimi sonlandırmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci 28 Eylül’de çıkış işlemi yaparsam herhangi bir cayma bedeli ödemeyeceğimi açıkça belirtti. Ben de abonelik iptalimi bu tarihte gerçekleştirdim ve benden istenen modemi, eski adıyla...
Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps internet abonesiyim. Son üç gündür internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Öncesinde de benzer sorunlar yaşadım ve her seferinde suç modeme atıldı. Daha önce teknik ekip eve geldi, kablonun koptuğunu söyleyip tamir ettiler ve bu işlem için faturama 100 ...
Yorumlar