to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell ev interneti aboneliğimde 15 Ocak’tan bu yana sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Sabah 7 gibi evden çıkıp akşam 8–9 gibi eve geliyorum; yatmadan önce bir saat bile internete gireyim dediğimde bağlantı kesiliyor ve düzgün şekilde kullanamıyorum. Aynı hizmeti daha önce Ankara Mamak Şehitler Caddesi 36 numarada Turkcell Superonline olarak kullanırken hiçbir sorun yaşamazken, şu an Ankara Şahintepe Mahallesi 683. Cadde adresinde bu sıkıntıyı sürekli yaşıyorum.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım; çoğu zaman “haklı çıkmanız için 6 defa hat kopması yaşamanız gerekiyor” gibi cevaplar aldım. Bazı aramalarımda “teknik servis yönlendiriyoruz” denmesine rağmen teknik servis bir türlü gelmedi. Sistem üzerinde gelmiş gibi gösterip, eve gelmeden sorunun çözüldüğü belirtiliyor; fakat yaşadığım sorun kesinlikle çözülmedi ve devam ediyor.
75711131 numaralı aboneliğim için evime teknik servis gönderilmesini, modemin veya cihazın kontrol edilerek gerekirse değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunun cihaz kaynaklı olabileceğini düşünüyorum ve bağlantı problemlerimin kalıcı ve net bir şekilde çözülmesini istiyorum.
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde uzun süredir sık sık bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Neredeyse her ay bir kez internetim tamamen gidiyor ve bu kesintiler yaklaşık 3 gün boyunca devam ediyor. Bu süre içinde ev internetini hiç kullanamıyorum. Sorun yaşadığım her seferinde müşteri hizm...
Turkcell Superonline ev fiber internet aboneliğim, Ankara Etimesgut’taki adresimde yaklaşık 3 aydır ciddi anlamda sorunlu. Sürekli bağlantı kopmaları ve belirgin hız düşüklüğü yaşıyorum, özellikle akşam saatlerinde internet neredeyse kullanılamaz hale geliyor. Buna rağmen her ay eksiksiz fatura ödem...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimde 4 gündür ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Modemde tüm ışıklar yanmasına rağmen internete bağlanamıyorum, bağlantı anlık düzelip tekrar gidiyor ve bu durum sürekli tekrarlanıyor. Sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde bir problem...
Yorumlar