to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum ve yıllardır çözülemeyen ciddi bir kopma sorunum var. Bağlantım yaklaşık her 4–5 dakikada bir kopuyor ve 1–2 dakika boyunca internete hiç erişemiyorum. Bu durum günlerdir, hatta ilk yaşamaya başladığımdan beri defalarca tekrar ediyor ve interneti sağlıklı kullanmamı imkansız hale getiriyor.
Bu kopma problemi ilk olarak yaklaşık 3–4 sene önce başladı. O zamandan bu yana en az 5–6 kez müşteri hizmetlerini arıza için aradık, ekipler gelip müdahale etti. Yapılan işlemlerden sonra bağlantı en fazla birkaç ay düzelmiş gibi oldu, ardından sorun tekrar başladı ve şu an yine aynı sıkıntıyı yaşamaya devam ediyorum. Modemim TurkNet’ten temin edilen ZyXEL marka bir modem ve ona rağmen kesintisiz hizmet alamıyorum.
İstanbul Esenler’deki adresimde aldığım bu hizmet için aylık 699 TL ödüyorum ancak neredeyse her birkaç dakikada bir kopan bir internetle karşı karşıyayım. Evden çalışma, yayın izleme ya da basit bir çevrim içi işlemi bile sürekli bölünmelerle yapmak zorunda kalıyorum.
TurkNet’ten talebim, hat ve altyapımın detaylı şekilde incelenerek bu kopma sorunlarının kalıcı olarak giderilmesi ve artık sürekli kesilen bir internet yerine stabil, söz verildiği şekilde çalışan bir hizmet sunulmasıdır.
TurkNet aboneliğimi başlatırken tarafıma ZyXEL marka bir modem satıldı. Kurulumdan kısa süre sonra modem, üzerindeki ışıklar kırmızı ve yeşil yanıp sönen, adeta gökkuşağı gibi bir hale geldi ve bağlantı tamamen kesildi. Daha 1 yıl bile olmadan bu modemin arızalanmış olmasını kabul etmiyorum. Yaklaş...
TurkNet internet aboneliğimde uzun süredir çözülemeyen bağlantı sorunları yaşıyorum. Özellikle sadece benim hattımda kopmalar ve erişim problemleri olması, binamda ve çevremde aynı altyapıyı kullanan diğer kişilerde böyle bir sorun olmaması nedeniyle artık ciddi şekilde mağdur durumdayım. 4 Mart ta...
Yaklaşık 2-3 aydır TurkNet kullanıyorum. İlk zamanlarda internetimde hiçbir sorun yokken özellikle son 1 aydır ev internetimi doğru düzgün kullanamıyorum, hem kablolu bağlantıda hem de Wi-Fi’de sürekli kopma sorunları yaşıyorum. Gün içinde neredeyse her gün düzenli olarak internet kopuyor ve bu nede...
Yaklaşık 1 aydır TurkNet ev internetimde sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Kopmaların saatleri değişiyor, belirli bir zaman aralığı yok. Modem üzerinde de ışık değişikliği oluyor. Sorun bir süre düzeliyor gibi görünse de tekrar ediyor ve günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Bu süreçte defala...
Uzun süredir TurkNet ev internet hizmetimde ciddi bağlantı problemi yaşıyorum. Yaklaşık 4–5 aydır internetim özellikle akşam saatlerinde sürekli gidip geliyor. Özellikle 18.00 ile 02.00 saatleri arasında bağlantı kopmaları çok sık yaşanıyor, şu an bile internetim bir var bir yok durumunda. Bu süreç...
Yorumlar