to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Modem Takılması Sonrası İnternet Ve TV Plus Kesintisi, Acil Servis Talebi
Turkcell Superonline müşterisiyim. İnternet, fiber ve TV Plus hizmeti kullanıyorum. 6 Nisan tarihinde adresime modem değişimi için teknik ekip geldi, ancak sağlam modem takılması gerekirken arızalı bir modemi takıp gittiler. O günden bu yana evimde ne interneti ne de TV hizmetini kullanabiliyorum.
Hizmet numaram 5126**06 olup sorun yaşadığım adresim İzmir Karşıyaka Yalı Mahallesi 6486 Sokak No:9 Ahmet Cengiz Apartmanı’dır. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 10 defadan fazla aradım, her seferinde sadece aciliyet bildirildiği söylenip kayıt açıldı fakat hiçbir şekilde servis yönlendirilmedi ve kimse gelip ilgilenmedi. Ne arayan var ne soran, mağduriyetim tamamen görmezden geliniyor.
Arızanın acil olarak giderilmesini, çalışır durumda bir modemle internet ve TV Plus hizmetlerimin bir an önce aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 13.04.2026 - 17.19'da aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
