Ücretsiz Söz Verilen Digiturk Hizmeti İçin Haksız 1.363,18 TL Fatura

İstanbul Ümraniye’de bulunan evimde Vodafone internet kullanıyorum. Yaklaşık 2 ay önce fiber internet geçişi için geldiklerini söyleyerek modem değişimi yaptılar ve Türk Telekom’un modemini kurdular. Modemi takan görevli, kampanya kapsamında 1 yıl boyunca Digiturk üyeliğimin tamamen ücretsiz olacağını, hiçbir şekilde ücret ödemeyeceğimizi belirtti. Ben, eşim ve çocuklarım takım tutmuyoruz, maç izlemiyoruz, Digiturk’ü de hiç kullanmadık; buna rağmen bu kampanyaya dahil edildik.

Bugün tarafıma Digiturk’ten 1.363,18 TL tutarında, internet faturamdan tamamen bağımsız bir fatura gönderildi. Ücretsiz olduğu söylenen ve fiilen hiç kullanmadığımız bu hizmet için çıkarılan bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum. Faturada adım üzerine tanımlı Digiturk müşteri numaram 1031430627’dir.

Modemi değiştirmeye gelen görevli dışında bana herhangi bir sözleşme, broşür, SMS veya yazılı bilgilendirme verilmedi, ücretsiz olduğu açıkça ifade edilerek onayım bu şekilde alındı. Tarafıma haber verilmeden, bilgilendirme yapılmadan ve onayım dışında ücretlendirme yapılmasını haksız ve yanıltıcı buluyorum.

Ücretsiz denilen bu kampanya kapsamında çıkarılan 1.363,18 TL tutarındaki Digiturk faturasının iptal edilmesini ve adım üzerindeki Digiturk üyeliğimin derhal sonlandırılmasını talep ediyorum. Aksi halde hiçbir şekilde kullanmadığım ve ücretsiz denilerek başlatılan bu hizmetle ilgili tüm yasal haklarımı kullanacağımı beyan ediyorum.